“勇往直前，方可無憾青春”，正是堅定著這樣的信念，讓汕頭石油紅旗嶺加油站站長陳世濱在平凡的崗位上傾注著團員青年的青春和激情，注重團結(jié)凝聚隊伍，熱心為民傳播美名，高效服務(wù)造就非凡業(yè)績，他從2014年1月調(diào)任紅旗嶺加油站站長以來，該站零售銷量從1月份的日均6噸逐步攀升至12月份的日均12噸，實現(xiàn)翻番發(fā)展。他用青年石化人特有的信心、恒心和能力書寫著他青春追夢的故事，得到了公司上下的一致肯定，并被多次評為“優(yōu)秀加油站站長”、“百佳服務(wù)標兵”、“數(shù)質(zhì)量管理先進個人”等榮譽稱號。

關(guān)心員工，建設(shè)“溫馨之家”

陳世濱深諳團隊建設(shè)的重要性，個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。作為一站之長的陳世濱，他不僅在工作上關(guān)心員工，在生活細節(jié)上也處處將員工放在心上。去年10月份的一天，主管吳戀燕突然接到父親車禍入院的噩耗，陳世濱了解到情況后，及時陪同著吳戀燕趕到醫(yī)院，并為她家忙前忙后，料理事情。在接下來一個多月的時間里，陳世濱還積極代班，讓吳戀燕騰出更多的時間來陪護老父親。

紅旗嶺油站地處324國道汕頭河浦路段，周邊人煙稀少，生活條件較艱苦，員工思想波動較大。因此，陳世濱就常常鼓勵大家克服困難，他帶頭親自在油站后方建設(shè)起規(guī)模較大的養(yǎng)雞場和養(yǎng)魚池，豐富員工生活，為員工宿舍配上電飯鍋、熱水器等，營造起一個“溫馨之家”。如今，紅旗嶺油站在他的精心打理下變了模樣，工作生活井井有條，站容站貌得到了改觀，陳世濱也用真情贏得了員工們對他的尊敬和認可。

熱心服務(wù)，贏得客戶贊譽

去年的7月23日，受到臺風“麥德姆”外圍環(huán)流影響，汕頭突降大雨，一輛小車停在紅旗嶺油站入口處，多次啟動后也不見有動靜。陳世濱發(fā)現(xiàn)后，便及時上前詢問，這才發(fā)現(xiàn)小車司機原來是阿拉伯人，因為雨勢過大，能見度較低，小車不小心陷入到淤泥中。由于語言交流不通，司機在車內(nèi)顯得特別無助。看到這個情況后，陳世濱馬上從附近工廠借來鋼絲繩等裝置，并協(xié)調(diào)過往的煤車對小車實施牽拉。經(jīng)過一個多小時的努力，小車才成功脫困。而后，陳世濱婉拒了司機給予的酬金，阿拉伯司機只好不斷用生硬的普通話“好兄弟”表達自己的謝意。

其實，類似這樣的事情，陳世濱早已習(xí)以為常。

“我的客車油泵出故障，油箱里的油都漏掉了，就在離你們油站約4公里的雷嶺。”就在今年4月4日中午，在接到客車司機李先生打來的求助電話后，陳世濱顧不上吃午飯，立馬用便民油桶加注柴油，騎上摩托車就往雷嶺方向趕去。適逢清明節(jié)期間，礐石磊口路段交通嚴重堵塞，陳世濱憑著當?shù)厝说慕?jīng)驗多次拐入小道，曲線送油，15分鐘內(nèi)便為李先生解決了燃眉之急。

點點滴滴，說起來好像并不是什么驚天動地的大事件，但是陳世濱就憑著“客戶的事，就無小事”的信念，用熱心服務(wù)譜寫了一曲不平凡的敬業(yè)之歌。

特色經(jīng)營，促進量效均增

陳世濱在加油站經(jīng)營上，心里總是橫著一個“小算盤”，他善于也敢于根據(jù)客戶的需求去做文章，力求以客戶服務(wù)打造紅旗嶺加油站的特色經(jīng)營，被公司的人戲稱為“鬼才站長”。

陳世濱擔任紅旗嶺站長之后，發(fā)現(xiàn)國道上過境大貨車很多，但是進站加油的卻不多，于是他與每一位進站加油的過境貨車司機都進行主動交流，了解到部分司機有在油站隔壁紅旗嶺餐館用飯的習(xí)慣。在做了充足的市場調(diào)查之后，他便主動向公司提出通過“加油送餐”的活動穩(wěn)定這一類過境貨車客戶。隨著活動的深入發(fā)展，油站柴油銷量得到了較大的提升，從去年3月份日均4噸逐步提升成12月份日均8噸的水平。

另外，“鬼才”陳世濱還堅持著為客戶“夏日送清涼，冬日送溫暖”，他自費為短途客車司機提供紙巾，今年元宵節(jié)則是煮上一鍋熱騰騰的湯圓，讓因工作而未能回家過節(jié)的司機既能在司機休息室內(nèi)歇歇腳，驅(qū)散疲倦，也能吃上香甜可口的湯圓，趕走寒意，一系列貼心服務(wù)，讓客戶大贊紅旗嶺加油站真是漫漫長途中的休閑驛站。（劉欣欣）