在質量管理工作方面，河南油田水電廠企管科主管師潘剛絕對稱得上是專家。作為全國質量獎評審員、河南省政府質量獎專家庫成員、全面質量管理培訓講師，他多次應邀參加總公司、河南省、南陽市、洛陽市、信陽市、河南油田等QC質量成果評審工作，并多次擔任評審組長。今年，他受中國質量協會聘任參與了全國質量獎材料、現場和獲獎組織確認評審，參與了全國紡織行業質量獎材料評審。11月13日，他又被河南省質量協會邀請參加省質量信得過班組建設培訓工作研討會。

近年來，他先后獲得河南省“五一勞動獎章”、“河南省QC小組優秀推進者”、河南油田質量管理先進個人、水電廠優秀共產黨員等榮譽稱號。

質量管理是企業穩定發展的基礎。潘剛明白，只有將理論和生產相結合，才能更好地實現質量管理目標，提升企業效益。

常年的質量管理工作，積累了豐富的實踐經驗。在做好質量管理制度完善、日常考核等工作的同時，潘剛投入大量精力做好質量管理培訓和QC管理。他認真抓好全廠員工的全面質量管理培訓普及和深入，讓質量意識入腦入心；每年堅持利用技術論壇、QC成果發布會、座談等形式，對全廠QC骨干人員集中進行新知識、新技術培訓和經驗總結交流，已培養出王立平、陳鋒杰等一批QC活動骨干。針對去年底開始水電廠人員分流、今年各單位組織機構重新調整，QC小組成員變動大等問題，潘剛及時組織新加入人員和對QC活動感興趣的員工進行培訓，普及QC知識，并結合優秀QC成果案例，深入淺出地講解QC小組常用統計技術及應用、QC小組活動課題分析點等相關知識，明確QC小組活動中需掌握和注意的問題。

在QC小組選題和注冊時，潘剛積極引導一線職工，以“小、活、實、新”為原則，圍繞有效解決水電廠生產、管理、服務提供過程中的難點、熱點開展課題攻關，以充分調動一線職工參與質量攻關活動的熱情。對于QC小組活動中，遇到難以解決的問題，他會毫不保留地給予指導。

“我們發現了導致交流接觸器燒毀的主要原因，也初步確定了在風機控制箱上開孔并安裝自動溫控風扇和防雨罩的問題對策，但對要因對策進行逐一分析、論證時感覺無從下手，不知道選用什么方法，怎么辦？”去年，水電廠五里崗變電站QC小組在開展《減少變壓器風機控制箱交流接觸器燒毀數量》質量攻關活動中，遇到了困難。得知消息后，潘剛立即趕到班組，指導小組成員認真分析，根據選用散熱風扇型號、安裝位置、出風口大小，運用正交試驗法，選擇風扇的功率和啟停參數。在他的持續指導下，小組通過9次模擬試驗，就確定了最佳控制參數，即“選擇功率為40W散熱風扇，控制箱內溫度達到36℃時啟動風扇散熱，控制箱內溫度降到30℃時停止”。通過活動，有效減少了風機控制箱內交流接觸器燒毀數量。

潘剛堅持每月到基層單位，對各QC小組的活動進展進行跟蹤指導和管理，及時解決活動中遇到的問題，提高一線員正確運用統計分析工具和方法來解決問題的能力，為活動質量和效果提供保證。今年水電廠注冊的28個QC小組活動課題都順利完成進入活動成果總結階段。

水電廠供水維修QC小組在開展《縮短PE管接分支管線作業時間》活動中，他到班組指導小組成員，運用關聯圖分析管線排空存水時間長的原因。潘剛和小組成員一起，對分析出的末端原因逐一進行分析驗證，通過現場調查，確定了主要原因為“接分支工藝單一”。最后，在潘剛的指導幫助下，《減少變壓器風機控制箱交流接觸器燒毀數量》和《縮短PE管接分支管線作業時間》這兩個小組均取得了良好活動效果，并獲得了全國優秀QC小組榮譽稱號。

自2001年來，水電廠共有116個小組獲得全國優秀QC小組，有6個班組榮獲全國質量信得過班組；有53個小組獲總公司、河南省優秀QC小組，8個班組榮獲總公司、河南省質量信得過班組。水電廠先后8次榮獲“石油工業用戶滿意企業”、“河南省用戶服務滿意企業”和“河南省QC小組活動優秀企業”榮譽稱號。2014年，水電廠因QC小組活動成績突出，被河南省質協推薦，榮獲河南省“五一勞動獎狀”。

榮譽的背后是小組成員們不懈的努力，更有潘剛默默地付出。潘剛說：“作為一名共產黨員，我要盡我所能，多培養質量攻關骨干，多出質量成果，才對得起企業給我的榮譽。”（蔣永明 郭忠）