他叫馮雪峰，中等的個子，勤快+忙碌是他給人的第一印象，目前擔任廣西欽州石油浦北張黃站的站長。為做好尾氣液銷售，他緊抓市場特點，靈活運用自己 “勤走訪、勤溝通、勤開口” 的“三勤”法則，牢牢跟進客戶對尾氣液的需求，促使站內尾氣處理液銷售逐漸升溫。

熟悉馮雪峰的人都說：“馮站長是個勤快之人。”由于張黃站是典型的鄉鎮站，加油站以屬地消費為主，客戶多為鄉鎮周邊群眾。每次看到大型柴油車來加油，馮雪峰都主動上前打招呼、拉家常，一來二去跟客戶建立了友好的關系。有一次，他了解到某客戶有幾臺大車，他便帶上宣傳資料，利用空余時間上門走訪，積極宣傳悅泰尾氣液的性價比優勢，詳細介紹零售、團購差異，為客戶算清“經濟賬”。空余時間里，馮雪峰也閑不下來，他加大轄區內柴油車的走訪溝通力度， 1月份成功開發了2名車隊客戶，每月銷售尾氣液100桶左右。

除了上門走訪外，馮雪峰也勤于與客戶溝通，維系客戶感情，節假日里，他給客戶發短信，道一聲祝福，平日里，他也經常與客戶電話聯系，問一聲平安，了解客戶尾氣液庫存和需求，及時與片區非油品管理員對接要貨和配送計劃，絕不耽誤客戶需求。大年初五剛上班，他主動打電話給某車隊老板謝先生，詳細了解客戶開工時間、柴油及尾氣液需求，及時備足貨源，順利銷售了40多桶尾氣液。

張黃站有員工8人，馮雪峰通過優化排班，每班安排現場加油2人，營業室內辦理充卡查詢業務1人。無論員工在哪個崗位，馮雪峰都要求員工做到勤于開口，逢柴油車必問，熟悉尾氣液使用知識，對客戶的疑問對答如流。

馮雪峰還巧妙運用電子券的優惠，有的放矢圈定客戶，吸引客戶兌換電子券購買尾氣液，促進尾氣液銷售持續升溫。1-2月份，馮雪峰善用“三勤”法則，促使張黃站尾氣液銷售同比增長207.5%，在浦北片區名列前茅。

（廣西石油 翟恒芳）