當您走進江西吉安泰和石油城區加油站時,總能看到一位身材不高,體形偏胖的身影穿梭于加油島便利店，引車到位、為客戶端茶倒水……她就是該站站長兼便利店店長席冠琴。

1994年, 20歲的席冠琴從江西石油技校畢業后，來到了泰和石油。22個春秋里，她從一名菜鳥加油員逐步成長為一名加油站經理，并先后榮獲省公司非油品銷售狀元、吉安市“創先爭優”優秀共產黨員、集團公司優秀共產黨員等多項榮譽。2016年上半年，席冠琴所在的吉安泰和城區加油站輕油銷量同比增長17.5%，其中93號汽油同比增長15.8%，97號汽油同比增長36.8%，0號柴油同比增長12.3%；非油品銷售同比增長37.8%，排名全區第一。

勤奮學習，當技術骨干

自2010年入黨以來，席冠琴時刻牢記自己是一名共產黨員，任何方面都不能落于人后，堅持勤奮學習政治理論，刻苦鉆研業務技能，不斷提高自己的黨性修養和工作能力。2014年順利取得加油站操作員高級技師職業資格，成為了分公司的技術骨干。

2016年4月，泰和石油需在1個月內完成轄區22座加油站的地罐交接編表工作，領導出于信任，把這項艱巨而緊迫的任務交給了席冠琴。席冠琴一面靜下心認真琢磨這一新型業務，積極與上級主管部門溝通，一面虛心向兄弟公司求教取經，反復測試。待完全弄懂后，便立即組織所有站長集中學習，并逐站指導。

有一次，某邊遠小站的站長剛采集完數據，趕到站里時已是晚上8點多鐘。雖然當時席冠琴已連續工作了一天，有些疲憊，但考慮這位站長也不容易，二話沒說趕緊幫她錄數據，編表。由于該站油罐是異形罐，找不到相對應的套表容積，經反復測算，忙到凌晨1點多還未解決，到家后輾轉反側、難以入眠，直到第二天一大早順利解決問題后才松了一口氣。功夫不負有心人，最終轄區所有加油站如期完成任務，席冠琴的付出也得到了領導和同事們的認可。

敢于擔當，當經營先鋒

2012年，席冠琴從郊區小站調到縣城站任站長。面對繁重的經營壓力， 席冠琴在狠抓加油站內部管理和服務質量的同時，注重用實際行動帶動員工。

每天清早，席冠琴身穿整潔的工作服，準時到站檢查、參加班前會；車流量高峰期時，主動幫忙引車、巡視現場安全。閑暇時，經常帶動大家一起打掃站內衛生、學習業務知識，始終和站內員工一起并肩作戰，既當指揮員，更當戰斗員、服務員，努力提升員工士氣。

為拓展銷售，席冠琴利用業余時間，率先垂范，積極到工地、沙場、賓館等地聯系客戶，走街串巷銷售便利店重點商品。雖然經常吃“閉門羹”，但席冠琴毫不氣餒，多次上門走訪，發動親戚朋友當“說客”,打“親情牌”“真誠牌”“誠信牌”。不論是刮風下雨還是節假日，只要客戶一個電話，席冠琴都會準時地將貨送到。在席冠琴同志的影響和示范下，員工的抱怨聲變少了，工作積極性提高了，加油站銷量年年大幅增長。

助人為樂，傳遞正能量

“講道德、有品行”是黨員的重要標準。一天上午10點多，打掃衛生間的加油員發現一名77歲的老人癱坐在衛生間地上，急忙把席冠琴叫去。當時進出衛生間的人雖然很多，卻沒人敢扶老人。席冠琴一心想著救人，沒有絲毫猶豫，就湊近老人耳邊，仔細詢問他的病情，發現不是急病，便叫上員工一起將他扶進站房休息，并給老人家送上了一杯溫開水。幾經周折之后，及時聯系到了老人的家人，幫助老人獲得了有效的救助。

事后才知道，老人長期患有高血壓，這次獨自外出在站里上廁所時突然發病，幸好大家及時伸出援手，否則后果不堪設想。之后，吉安電視臺新聞聯播以《七旬老人廁所摔倒 石油員工熱心相助》為題報道了席冠琴同志助人為樂的行為，在社會上引起較好反響。

甘于奉獻，當員工服務員

加油站累、加油員苦，席冠琴作為一名站長、黨員，為顧客服務首先要為員工服務，唯有滿意的員工才能創造滿意的服務。席冠琴所在的城區加油站有8名員工，平均年齡30歲，是她們中的大姐。員工有急事，主動替崗；員工之間有矛盾了，耐心調解；員工過生日，選送蛋糕；員工生病，陪她們上醫院。夏天為員工備好西瓜，冬天為大家防凍保暖。每逢節假日，席冠琴都會陪員工一起堅守崗位，將青春和熱情全部奉獻給了加油站。

由于平時總是忙于工作，多年來，席冠琴無暇照顧丈夫和兒子，也沒有時間去浙江看望年邁的父母親，連兒子過生日也經常缺席，更不用說帶兒子出去旅游了。雖然席冠琴不是一個稱職的女兒、妻子和母親，但好在家人對席冠琴的工作支持和理解，是席冠琴強大的精神后盾。

（吉安石油 張曦 黃玲 孫從容）