“再多耽誤您一分鐘時間吧，這是我們中石化的微信公眾號，您只要掃碼關注并且綁定這張加油卡，不僅可以隨時了解到各類及時信息，而且立馬就可以得到一百多元的電子券。”9月6日，山西朔州石油井坪南站的售卡員孫翠英，一邊將剛剛辦理好的加油卡遞到客戶手中，一邊拿起手邊的微信營銷二維碼卡片熱情地介紹道。

45歲的孫翠英是朔州石油井坪南站的一名普通的售卡員。5月份時，市公司下達了全員微信營銷的通知，要求各崗人員要積極借用各自的人脈關系，下大力氣吸粉、固粉。也許對于年輕人來說，拿起手機掃下二維碼，再根據提示關注、注冊都是再簡單不過的事情，但對于像孫翠英一樣的手機只是用來接打電話的人來說，把微信用活簡直難如登天。“之前只知道微信是年輕人用來聊天的，沒想到公司突然下達通知要求用微信來吸粉，我才知道微信原來還可以工作。”提起剛接觸微信時的窘迫，孫翠英笑著說。

因為孫翠英年齡稍長，又不會玩微信，為了照顧這個老大姐，站長王文葉在下達微信任務時特意撇開了孫翠英。“大家的好心我都知道，但是既然都是一家人，我又在發卡員這個關鍵的崗位上，就一定得和大家共用努力。”得知同事們將她的微信任務平攤了后，孫翠英晚上回家后在家人的幫助下，在剛剛申請的微信號上發表了第一條朋友圈消息。

從最基礎的添加好友、修改備注名學起，每天晚飯后，孫翠英就一頭扎進臥室開始玩微信，添加公眾號，生成個人二維碼，掃碼關注、注冊、綁卡，重復的步驟孫翠英每天都一個人默默演練二三十次，家人的手機都已經完成關注了，她就跑到鄰居家練習。“我們這個單元總共12戶人家，已經全部關注注冊了我們公司的微信公眾號。”提起自己的“豐功偉績”，孫翠英卻開始有了點不好意思。功夫不負有心人，經過一個多星期的“嚴格訓練”，孫翠英已經能熟練地玩微信了。

會玩微信就能把這項工作做好嗎？孫翠英心里其實很清楚，她一個多星期的熬夜學習也只是攻下了冰山的一個小角。“其實當時我心里也沒底，畢竟現在的人警惕性都很高，能相信我嗎？”一邊熟練地幫客戶用手機綁定IC卡，孫翠英一邊笑著說。為了不拖大家的后腿，她還是決定從老客戶入手，先試一試。“第一次和客戶推薦公司的微信公眾號，讓客戶用手機掃碼的時候，心里害怕極了，深怕客戶拒絕，就不知道以后該怎么辦了。好在面對的是一位老客戶，可能是比較熟悉的緣故，他也沒有過多的追問，我也沒有太多的解釋，我就成功擁有了第一位客戶粉絲。”說著孫翠英長舒了一口氣，仿佛又回到了那日的情景。

第一單客戶的成功讓孫翠英徹底找回了自信，于是她又徹夜加班加點忙了起來。翻看辦卡登記本、員工檔案，她把近幾年的客戶資料翻了個遍。并分門別類在筆記本上做好了筆記，誰是站內的老客戶，誰的客戶資源多，誰在哪個單位工作，她都一一細分，并挨個使用微信添加對方的手機號碼。“現在注冊微信的時候不是都需要填寫手機號嗎，我就想著試試看能不能通過微信把這些老客戶加到自己手機里，這樣即便他們不來站里辦卡，我也能從網上和他們溝通。”果然，這一做法收到了良好效果，搜索添加了300多個電話號碼，近1/3通過了驗證。

俗話說的好“近水樓臺先得月”，孫翠英得到的這彎“月”除了這些客戶信息外，每日的辦卡工作也為她提供了最有利的便捷通道。

“如果我這個發卡員都不能把客戶微信綁卡這項業務做上去的話，那在其他人面前我真的有點抬不起頭。”孫翠英說，每日在為客戶辦好卡后，緊接著她就會向客戶介紹微信營銷活動的具體內容，并將微信公眾號的便捷性、優惠力度大等較吸引人的信息進行耐心細致的解說。“現在的年輕人，干啥都互聯網化了，買東西手機付款，吃飯、住宿、旅游都是網上預訂。所以我就從這點入手，細致為客戶講解成為會員后短期有什么回報，長期有什么優惠，這可能也就是為什么我的客戶98%以上都能被我成功吸粉。”孫翠英說。

功夫不負有心人，四個月后孫翠英實現了華麗蛻變，微信推薦關注數337人，注冊數280，綁卡成功169張，她以綁卡率50.1%的業績摘得了全市“吸粉”冠軍的桂冠。

（朔州石油 羅艷）