王建娟今年46歲，在中石化嘉興海鹽公司干了十幾年了，目前擔任秦山加油站站長，工作認真負責，待人和善，許多年輕的同事都叫她“王阿姨”。

12月7日中午1點左右，一位司機駕車來到嘉興海鹽秦山加油站加油。“油槍皮管長度有限，請您把車子停停好，謝謝配合！”站內員工老宋發現該顧客沒把車子停正，禮貌地提醒了對方。

“我不愿意。”對方陰沉著臉，“可是這樣的話我就沒法兒為您加油了啊。”老宋感到很是無奈。“就不聽，就不聽！”男子很不耐煩，頓時提高了嗓門。

經過近一分鐘的溝通依然沒有什么效果，男子突然下車徑直跑向正在一旁打掃衛生的員工小朱并動手打人。剛剛完成卸油工作的站長王建娟看到這一幕立刻跑了過來予以阻止，男子非但沒有住手，反而轉過頭毆打王建娟。

員工小張馬上撥打了110報警電話。男子發現有人報警立刻上車準備駕車離開，王建娟說道：“事情到了這個地步還是等警方來處理吧。”男子沒有理會，自顧自踩下油門朝前方的王建娟駛去，一旁的老宋發現苗頭不對眼疾手快一把把站長拉到一旁，才算沒被撞到。

這時警方趕到了現場，在詢問了事情經過后將該男子帶回派出所做筆錄并進行進一步的調查。在派出所里不管民警如何盤問，男子始終拒絕說出做出如此出格舉動的原因，并拒絕向加油站員工道歉。

無奈警方只得與他的單位領導聯系，得知該男子姓張，是秦山核電站的一名員工，事發當日的前一天與單位同事因工作瑣事而起了矛盾，心情不佳，再加上他平日里的性格就比較偏激，因而做出了擾亂加油站正常經營秩序的舉動。

一天后，海鹽公司區域經理田云忠找到秦山核電站相關負責人，就此事件提出了嚴正交涉，考慮不排除通過司法途徑解決該事件的可能。

而秦山核電站方面則希望通過民事調解途徑來解決，“大事化小，小事化了”，公司考慮到該單位不管在零售方面還是在批發方面都是大客戶，能夠“以和為貴”是最好不過。但前提是張某必須就此事件做出書面道歉聲明，這是我方的底線。

三天后雙方相關人員來到秦山街道派出所開展調解工作，張某依然是一臉鐵青。坐了半晌，還是王建娟開口打破僵局：“張先生，我知道您心情不好，但是我們的員工就容易嗎，每天一站就是十幾個小時，日曬雨淋的，其實也就是掙一份辛苦錢養家糊口，您心情不好就動手打人，每個人都是有尊嚴的，您認為這樣對我們的員工公平嗎？今天我把那天的兩位員工都帶來了，我本人倒沒什么，就是希望您能跟我的兩位員工道個歉，這事兒呢咱就算過去了。”

張某聽了覺得臉上掛不住，很是慚愧，“我這人就這德行，脾氣上來后就不管不顧的，我來海鹽有幾年了，知道你們這里有句老話兒叫‘上半夜想想自己，下半夜想想別人’，回想自己那天做得實在是太出格了，真不該把自己的情緒發泄到別人頭上，這一切都是我的錯，就按你們領導說的，我現在就寫道歉聲明。”

半個小時后張某將寫好的道歉聲明遞到王建娟手中，王建娟說道：“生活就是這樣，每個人都會有不如意的時候，如果能以豁達的心態去面對的話，有時想想這世上真沒有什么過不去的坎兒，希望你下次來加油的時候能夠懷著一份好心情。”

“真沒想到中石化的員工如此不計前嫌，以德報怨！”張某深深地向王建娟鞠了一躬。

周圍的民警紛紛朝王站長豎起了大拇指。

（海鹽石油 陳曄峰）

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