身穿藍色加油服,一位英姿颯爽的加油站員工站在加油島上,面對來往車輛和此起彼伏的鳴笛聲都微笑致示意,做著各種規范的引車、示意停車、提槍、放槍,動作嫻熟而干脆。她就是潘瑩,一米六幾的個子,身材偏壯,現擔任廣西欽州石油城東加油站站長。
2014年1月,潘瑩調到城東加油站工作,初來乍到就有3名員工由于不適應站內排班而產生辭職的想法。潘瑩第一時間組織召開站內員工會議,與員工一起討論如何排班,統一思想,按照優化排班精神,重新研究出適合本站的排班的方式,從而提高了員工的凝聚力。為提高每位員工的業務能力,潘瑩主動分擔行政班人員的工作,通過減少行政班人員,充實加油基本班人員,有效減少加油現場基本班員工的勞動強度。每天7時,她都準時到站,和班長一起做好每日扎帳工作,通過現場對發卡、非油管理、零售系統錄入等操作流程進行講解、實際演示操作,短時間內使站內4個領班熟悉了發卡、非油品管理、零售系統錄入等操作流程。她還讓員工輪流上機動班,學習發卡、非油管理、零售系統錄入等操作流程,自己也每天陪班一個小時,員工遇到任何解決不了的問題都可以隨時打電話給她,大家一起想辦法解決。經過努力,站內員工緊緊團結在一起,再也沒有誰提過辭職的事。
“加油站的工作日復一日,看似簡單,但我認為能把簡單重復的事情做好就是不簡單了。”潘瑩如是說。2012年6月25日,憑借出色的表現,她成為一名光榮的中國共產黨黨員。從這天開始,她從生活或工作上對自己提出了更高的要求,立誓要做一名優秀的共產黨員、優秀的加油站站長。
加油站的環境具有特殊性,每天都可能出現不可預知的風險,所以,在加油站工作多年的潘瑩練就“眼觀六路、耳聽八方”的本事,能很快識別和排除站內不安全因素。每天上班第一件事,她都要走現場,在加油站重要部位走一圈,其中加油島、便利店、油罐區、配電室、發電機房都是防護點,設備是否安全、設備是否完好,油罐區、卸油區是否時刻處于安全狀態,自己心里就有個底,才能安心做其他的工作。一旦發現設備有故障,能處理的自己動手處理,不能處理的馬上報修,盡可能地減少設備故障時間提高輕油銷量。加油站視頻監控器安裝在站長室,潘瑩每天在做好日常工作的同時,每隔5分鐘看一次監控屏幕,及時發現的問題,哪里需要支援立即到位幫忙處理。她每天在發卡前臺帶班3.5小時以上,高峰期時間到現場引導車輛加油。
據潘瑩介紹,加油時的程序與步驟那可是有講究的,一提、一扣、一抬、一塞,招數不多,但從提槍加油到收槍復位,都要有一種手到擒來的嫻熟,不是一天兩天就能學會的,加油的姿勢也要隨著車子油箱口的位置不斷變化,有時還得掂量加油速度,加得快容易噴油,加得慢又費時,容易造成車輛擁堵……表現優秀的她還被本部片區推選為加油站服務示范隊隊長,不時帶領銷售能手到其他加油站開展示范訓練,帶領大家共同進步。
“遇上加油站最忙的時候,哪兒缺人,就往哪兒補,都習以為常了。”潘瑩說,最忙的時候,她像上了發條一般,她一會兒當加油員,一會兒當收銀員,一會兒又是“交通疏導員”,身兼多重角色忙個不停。在她和同事們的努力下, 2015年,城東站輕油銷量同比增加1066噸,非油品零售額同比增長73.1萬元,其中重點商品銷售在片區排名前茅。2016年6月底,潘瑩被欽州石油黨委評為“優秀共產黨員”。
“成績只能代表過去,我和員工們還有很多路要走。”成績面前,潘瑩十分坦然。
(欽州石油 翟恒芳)
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