春節(jié)期間,河北銷售雄安分公司假日7天油品銷售同比增長57%,其中汽油銷量同比增長58.68%。國家宣布設立雄安新區(qū)以來,河北銷售公司抓住這一歷史性機遇,發(fā)揮資源、技術、區(qū)位等優(yōu)勢,加快融入新區(qū)建設。
2月6日,河北銷售公司舉辦“群聚精彩,共享未來——賀新春,致敬新區(qū)建設者”客戶懇談會,與來自中建、中鐵、中鋁等60多家央企及民營企業(yè)的客戶齊聚一堂,通過對中國石油銷售規(guī)模、業(yè)務經營、服務能力的現場宣傳、溝通交流,拓展合作發(fā)展空間,全面助力雄安新區(qū)建設發(fā)展。
去年8月,中國石油正式組建成立河北雄安分公司,負責容城、雄縣、安新轄區(qū)內加油站管理經營,承擔雄安新區(qū)成品油資源保供,履行新能源項目開發(fā)、品牌形象打造等職責。經過積極協(xié)調,對接籌備,目前雄安分公司的工商注冊已獲得雄安新區(qū)管委會批準。他們分三個階段實施融入和配合新區(qū)建設工作重點和目標,多次與雄安新區(qū)籌備委員會領導、職能部門進行對接、匯報,建立聯絡溝通機制,密切跟進新區(qū)規(guī)劃進程,為新區(qū)能源保障、環(huán)保交通管理等工作建言獻策,找準助力新區(qū)建設的切入點和著力點,竭力為新區(qū)建設服務。
河北銷售依托品牌優(yōu)勢,創(chuàng)新經營模式,突出特色服務,構建“油卡非潤氣電”一體化產品、加油站現場服務、寶石花商城線上、非油商品銷售、互聯互通智慧和一站式便民服務六大平臺。以服務引領營銷,在產品服務、現場服務、客戶服務等方面積極跟進,為新區(qū)發(fā)展定制“產品+咨詢+服務”的新型營銷模式,在加油站實施亮化工程,升級加油站硬件設施,拓展10多種增值服務項目,用更便捷、更貼心的服務吸引客戶,打造強大現場,形成服務品牌。
河北銷售突出客戶服務,利用雄安新區(qū)平臺聚攏客戶,建立“走出去”客戶開發(fā)機制,第一時間跟進入駐新區(qū)的企業(yè)客戶,上門走訪,定期溝通,建立客戶檔案,對進入新區(qū)的央企加大合作開發(fā)力度,爭取央企客戶用的第一張加油卡是中國石油加油卡。截至目前,已分別為中建3局、中國路橋、中國黃金、雄投公司等30多家企業(yè)提供油品、生活物資及其他服務,并專門調配小型油罐車,配備油泵及加油機,隨時服務重點項目用油,打通油品供應的“最后一公里”。自雄安分公司成立至今,已累計銷售成品油1.19萬噸,為新區(qū)建設的油品供應提供保障。
公司創(chuàng)新線上線下互動服務,通過建立新區(qū)入駐企業(yè)客戶微信群,實現信息交換、精準營銷;推廣智慧加油站寶石花商城、中油好客驛站等網上銷售平臺,推薦特色商品,提供直遞服務,受到入駐企業(yè)等眾多客戶歡迎。各加油站便利店引入白洋淀特色產品、河北地方特產等商品,根椐新增外來客戶多的特點,定制新區(qū)地圖、旅游圖,為客戶義務導覽當地風光,講解新區(qū)旅游景點等,滿足客戶的不同需求。
在構建“六大平臺”的同時,河北銷售立足雄安新區(qū)建設需求,打造“人·車·生活”生態(tài)圈,為新區(qū)建設者和廣大客戶提供六項服務,即全心、全力、全過程的資源供應服務,品質、精細、全方位的后勤保障服務,貼心、時尚、多角度的便民生活服務,健康、營養(yǎng)、便利的快捷餐飲服務,專業(yè)、立體、線上線下的汽車全生命周期服務,真誠、負責、共贏的合作渠道服務,使雄安新區(qū)的中國石油加油站成為助力新區(qū)建設的服務站、展示雄安新貌的風景線,以優(yōu)質高效服務創(chuàng)造價值,樹立中國石油在新區(qū)的良好形象。
河北銷售在加大雄安新區(qū)油品銷售開發(fā)力度的同時,更加重視環(huán)保工作,在所屬加油站全部安裝油氣回收設備,開展油氣回收檢測、監(jiān)測等安全環(huán)保治理,全面實施加油站雙層罐改造,從點滴做起降低污染。在便利店增添防霧霾套裝產品銷售,擦亮綠色低碳品牌,全力打造新區(qū)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境,構建藍綠交織、清新明亮、水城共融的生態(tài)城市。
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