通訊員 今年春節期間,廣東石油油品銷售再創新高,累計銷售15.2萬噸,日均銷售2.2萬噸,日均銷量同比增幅2.1%,實現油品銷售開門紅。
巧抓商機,精準營銷。廣東石油抓住春節期間消費黃金周,緊緊圍繞“服務客戶,關愛客戶”理念,為增強客戶粘度和滿意度,在169座高速站和46座國省道站開展 “過年‘油’我相伴”活動,對加油廣東APP會員加油送福字和春聯,單筆加油滿1000元的贈送100元現金券,在有條件的油站還播放春晚節目和提供除夕年夜飯,同時借助微信服務號和“加油廣東”APP線上平臺,加強與顧客的溝通及互動,大力宣傳促銷,營造銷售氛圍。春節黃金周,汽油銷售累計銷售19.6萬噸,同比去年春節期間增幅5.6%。
未雨綢繆,強保資源。該公司未雨綢繆,積極協調,與交通等部門溝通辦理了570輛“成品油保供專用運輸車”通行證,確保高速公路加油站資源的正常供應,同時對春運期間返鄉高峰車流攀升的791座重點站,提前墊高油品,還安排人員24小時值班,跟蹤協調資源調度,加油站實行資源庫存預警機制,對于銷量攀升庫存降低明顯的提前5-8小時預警上報,確保資源不斷檔,滿足銷售需要,為油品提量增效創造有利條件。
關愛員工,穩定隊伍。該公司強化人文關懷,優化排班;合理調整用工,組織近368名機關人員到加油站進行現場幫扶,引導車輛,維持秩序,強化現場管理,提升服務水平.同時落實一線員工“吃好年夜飯”專項工作,為堅守在崗的員工核增110-150元/人的餐費,公司領導親臨加油站現場慰問在崗員工,與員工共度春節,讓一線員工在加油站度過一個歡樂、祥和和平安的春節,有效激勵員工做好本職工作,為零售提量增效奠定良好基礎。(邱少娟 羅劍鋒)