在匯聚眾多國際一流潤滑油品牌的華南市場,中石化長城潤滑油自2008年起在該地區(qū)啟動(dòng)了高檔柴油機(jī)油推廣計(jì)劃,與國際品牌競爭高端市場。2009年,在華南地區(qū)因受金融危機(jī)影響而經(jīng)濟(jì)尚未恢復(fù)的情況下,1~10月份長城高檔柴油機(jī)油銷售同比增長21.5%。其中代表目前柴油機(jī)油研發(fā)最高水平的CH、CI產(chǎn)品,1~10月份銷售同比增長129.1%。
長城潤滑油在華南市場的卓越成績的背后,是精心周密地策劃和腳踏實(shí)地地努力的結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、注重形象宣傳,提高品牌影響力。“這次我了解了尊龍產(chǎn)品高品質(zhì)的優(yōu)點(diǎn),以后會(huì)積極使用。”一些司機(jī)朋友在長城尊龍路演現(xiàn)場由衷地向長城潤滑油營銷人員表態(tài)。一年來在華南地區(qū)舉辦了數(shù)十次長城尊龍推廣路演活動(dòng),樹立潤滑油專家形象,成為用戶直接體會(huì)長城產(chǎn)品內(nèi)涵和品質(zhì)的好形式。華南沿海是我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),也是我國對外開放的前沿,伴隨著高檔車輛、機(jī)械的進(jìn)口,眾多國外潤滑油品牌在華南迅速占領(lǐng)了高檔油市場的絕大部分份額。長城潤滑油作為中國石化定位于“高科技、高品質(zhì)、國際化”的潤滑油品牌,做好華南市場的核心任務(wù)就是不斷擴(kuò)大高檔油市場份額,于“虎口拔牙”中贏得發(fā)展。潤滑油分公司近年來加大了在華南地區(qū)的電視、電臺廣告宣傳,樹立航天潤滑科技的品牌認(rèn)知。2009年有針對性地開展了“尊龍好禮賀新春”、 “清爽怡夏,保駕護(hù)航”、“航天員體驗(yàn)營招募”等一系列推廣活動(dòng),或?yàn)橄M(fèi)者增添節(jié)日喜慶氣氛,或?yàn)檠籽紫娜盏乃緳C(jī)師傅送上一份清涼飲料,或?yàn)榍嗌倌赍憻挸砷L提供難得而珍貴的歷練機(jī)會(huì),增強(qiáng)了品牌親和力,很好地提升了尊龍產(chǎn)品的市場認(rèn)知度。
2、完善分銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)渠道制勝。龍正文是潤滑油茂名分公司華南車用油的銷售經(jīng)理,他經(jīng)常在一個(gè)地區(qū)了解完市場信息后,立即趕到下一個(gè)地區(qū),市場分析和客戶開發(fā)方案均在車上完成。一季度,車用油部的十位銷售人員走遍了華南四省區(qū)的所有地級市,布設(shè)分銷和零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了800多個(gè)。長城潤滑油挑戰(zhàn)國外品牌強(qiáng)勢地位,選擇了從創(chuàng)建完善、便捷的銷售網(wǎng)絡(luò)入手。在短短兩年間,通過對經(jīng)銷商資質(zhì)、實(shí)力的考察,有選擇地與重點(diǎn)地區(qū)的48個(gè)商家簽訂了一級高柴經(jīng)銷協(xié)議。市場人員還與一級經(jīng)銷商進(jìn)行了一對一的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)跟進(jìn),共同推動(dòng)分銷網(wǎng)點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)縱深發(fā)展。日益健全的分銷網(wǎng)絡(luò)成功地在國外品牌占據(jù)優(yōu)勢的高端領(lǐng)域布點(diǎn)競爭,方便消費(fèi)者了解和選用,形成積極的競爭態(tài)勢。
3、牢牢掌控終端,步步為營搶商機(jī)。在七月間的酷暑中,銷售人員何勁鋒,坐十個(gè)多小時(shí)的火車后改坐汽車趕往福州某公司進(jìn)行終端開發(fā),到達(dá)后稍作歇息就到該公司下屬修理廠實(shí)地了解情況,結(jié)合該企業(yè)與當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際,幫助一一選擇替代進(jìn)口油品的產(chǎn)品類型。用戶被他執(zhí)著的工作態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)打動(dòng),當(dāng)即說:“就沖您,長城尊龍系列產(chǎn)品我們都用。”長城潤滑油在開發(fā)和鞏固終端中,市場人員引導(dǎo)分銷網(wǎng)絡(luò)一步步拼奪高端市場,配合分銷商提高對客戶的拜訪率,將長城產(chǎn)品與終端商原來經(jīng)營的進(jìn)口油品進(jìn)行性能對比、技術(shù)指標(biāo)對比分析,推動(dòng)以長城油替代進(jìn)口油品。使長城高柴產(chǎn)品迅速進(jìn)入汽修廠、物流企業(yè)、養(yǎng)護(hù)店等終端應(yīng)用領(lǐng)域。2009年,陸續(xù)開發(fā)了深圳市鹽田國際碼頭、汕頭市潮陽商業(yè)汽修廠、通輝汽車修理廠等終端商家,形成了積極的市場消費(fèi)引導(dǎo)。潤滑油分公司在華南地區(qū)還制定了針對終端開發(fā)的統(tǒng)一經(jīng)營策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范等,提高了終端商開發(fā)的質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)大客戶開發(fā),參與重量級角逐。深圳西部公交是潤滑油分公司今年在華南地區(qū)新開發(fā)的大客戶之一,該公司原來一直使用國外品牌潤滑油,年初,潤滑油分公司成功為其實(shí)現(xiàn)了用油國產(chǎn)化,而且使用油品全部是CH以上高端產(chǎn)品,年用量達(dá)200多噸。啟動(dòng)高柴推廣計(jì)劃以來,潤滑油分公司積極擬訂大客戶開發(fā)計(jì)劃,推廣高端產(chǎn)品,與國外品牌展開正面爭奪。市場人員對區(qū)域內(nèi)行業(yè)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪,針對客戶設(shè)備情況設(shè)計(jì)合理的潤滑升級替換方案,提供產(chǎn)品試用等,通過使設(shè)備得到專業(yè)的潤滑保護(hù),節(jié)省運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用等硬功夫,得到了用戶的青睞。潤滑油公司組織起有技術(shù)專家參與的市場開發(fā)小組,為客戶設(shè)備人員舉辦潤滑技術(shù)培訓(xùn),及時(shí)解決設(shè)備、車輛用油疑問,提供迅捷的產(chǎn)品配送等,增強(qiáng)了用戶使用長城潤滑油的信心。2009年以來,潤滑油公司先后在深圳、珠海、廈門等地為工程機(jī)械等行業(yè)用戶舉辦技術(shù)交流會(huì)20多場。目前,區(qū)域市場內(nèi)工程機(jī)械、運(yùn)輸物流行業(yè)的龍頭企業(yè)紛紛成為長城高檔柴油機(jī)油的合作用戶,如廣西最大的綜合物流企業(yè)運(yùn)德集團(tuán)、最大客運(yùn)企業(yè)超大集團(tuán),以及廈門路橋、中鐵十九局、深圳巴士、深圳西部公交、海口公交等。
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