春節(jié)期間，汽油需求量猛增，浙江石油提前做好物流資源等銜接工作，確保了加油站汽油不脫銷。春節(jié)期間，除夕至初六，零售總量14.6萬(wàn)噸，同比增加1.1%，其中汽油13.3萬(wàn)噸，同比增加1.9%。       面對(duì)資源嚴(yán)重過(guò)剩、柴油品質(zhì)分化、省內(nèi)非法經(jīng)營(yíng)戶等沖擊，浙江石油著眼整體創(chuàng)效和綜合優(yōu)化，以零售業(yè)務(wù)作為銷售龍頭，依托大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，2016年實(shí)現(xiàn)成品油銷量1509.5萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng)1.2%，完成年度計(jì)劃的136%。新年伊始，浙江石油確立“提質(zhì)增效保領(lǐng)先”的目標(biāo)，堅(jiān)持整體效益最大化，統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)運(yùn)作、協(xié)同發(fā)展，聚焦市場(chǎng)增量，不遺余力挖潛，不放過(guò)任何一個(gè)潛在效益增長(zhǎng)點(diǎn)。       浙江石油加強(qiáng)市場(chǎng)分析，精準(zhǔn)預(yù)判市場(chǎng)，保證經(jīng)營(yíng)方向正確；把握好外采的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和價(jià)格，統(tǒng)籌選擇渠道，優(yōu)化資源流向，科學(xué)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，確保外采效益應(yīng)收盡收、顆粒歸倉(cāng)。2016年浙江石油據(jù)汽油直分銷市場(chǎng)“批量大、批次少、重品牌”等購(gòu)油特點(diǎn)，全年下達(dá)直分銷調(diào)價(jià)指令50余次，實(shí)現(xiàn)汽油直分銷357.7萬(wàn)噸。       他們將零售業(yè)務(wù)作為銷售的龍頭，全力確保市場(chǎng)份額穩(wěn)定和資源效益最大化。重點(diǎn)做好油站的提量改造工作，努力在加油站油槍比、罐容、布局等方面進(jìn)行優(yōu)化，按照一站一策思路，重點(diǎn)抓好中心位置、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域、省際接壤和全資站的提量改造工作。       2016年，浙江石油開展專項(xiàng)調(diào)研5000余站次，收集建議1208項(xiàng)。他們還成立網(wǎng)點(diǎn)提量改造專項(xiàng)小組，緊跟消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容、98號(hào)改造、微改造三措并舉，全年共完成對(duì)552座站道口車道、管線布局、油罐擴(kuò)容、油槍更新等的改造，為提高單站盈利能力創(chuàng)造了條件。       他們堅(jiān)持“汽油創(chuàng)效”的工作思路，尤其加大高標(biāo)號(hào)汽油營(yíng)銷力度。在完善98號(hào)、95號(hào)汽油布點(diǎn)的同時(shí)，通過(guò)組合營(yíng)銷、媒體宣傳等手段，著力引導(dǎo)和培育客戶的消費(fèi)習(xí)慣，大幅提升高標(biāo)號(hào)汽油零售比重。       2016年底，浙江石油98號(hào)汽油供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)857座，比年初增加了792座。他們還在全省范圍開展98號(hào)專項(xiàng)油非互促、“98節(jié)”主題日等營(yíng)銷活動(dòng)；通過(guò)全省電臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等手段，提高98號(hào)汽油的知名度。2016年98號(hào)汽油銷量逐月攀升，12月達(dá)到3萬(wàn)噸。今年1月，浙江石油實(shí)現(xiàn)高標(biāo)號(hào)汽油銷售24萬(wàn)噸，占汽油總量的34.9%。       根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)，細(xì)分客戶需求，利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，是浙江石油提質(zhì)增效的另一個(gè)重要思路。       面對(duì)系統(tǒng)外加油站實(shí)行大幅度優(yōu)惠，浙江石油不盲目跟隨，努力做深做細(xì)市場(chǎng)跟蹤與檢測(cè)，利用ERP的大數(shù)據(jù)，每月開展加油卡流失客戶分析，有針對(duì)性地開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，全年加油站價(jià)格不到位率僅10%，低于系統(tǒng)外約50個(gè)百分點(diǎn)。針對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、客戶多元化的趨勢(shì)，浙江石油還主動(dòng)改變點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)或油非互促的線性思維，打好“階梯性作價(jià)”“油非互促”、積分優(yōu)惠、新媒體營(yíng)銷的組合拳，穩(wěn)定零售創(chuàng)效規(guī)模。2016年“油非互促”持卡客戶電子券兌換率比上年提高14個(gè)百分點(diǎn)，帶動(dòng)非油品銷售額8.8億元。同時(shí)通過(guò)重新梳理和盤活加油卡歷史積分，帶動(dòng)成品油銷量58萬(wàn)噸。       2017年，浙江石油仍以客戶需求為中心，緊盯省際接壤、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的油品作價(jià)與營(yíng)銷力度，運(yùn)用加油卡大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

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