在天然氣低價(jià)運(yùn)行、市場(chǎng)劇烈波動(dòng)的不利形勢(shì)下，油田企業(yè)如何打開(kāi)局面？西南石油局華星天然氣公司的經(jīng)營(yíng)訣竅是：實(shí)施全員成本管理，激活經(jīng)營(yíng)拓市潛能。       西南石油局華星天然氣公司依托全員成本目標(biāo)管理巧編終端銷(xiāo)售程序，以增銷(xiāo)、增收、降輸差、降成本“四項(xiàng)全能”力破天然氣市場(chǎng)跌宕困局，今年1-6月所屬分公司經(jīng)營(yíng)拓市項(xiàng)目量效齊增，天然氣產(chǎn)銷(xiāo)呈現(xiàn)逆市上揚(yáng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。       巧編提質(zhì)創(chuàng)效程序 優(yōu)化天然氣銷(xiāo)售模式       向管理要效益，是華星人破解天然氣市場(chǎng)跌宕困局的生財(cái)之道。他們堅(jiān)持在市場(chǎng)定位中布局終端銷(xiāo)售，在優(yōu)化用戶(hù)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新銷(xiāo)售模式。在實(shí)施全員成本目標(biāo)管理中，他們秉承兩個(gè)不變：一是抓住終端銷(xiāo)售的創(chuàng)效目標(biāo)不變，二是盯住“量?jī)r(jià)掛鉤、增量?jī)?yōu)惠”的創(chuàng)新思路不變，致力于把優(yōu)化天然氣銷(xiāo)售模式放在第一位，助推企業(yè)發(fā)展。針對(duì)受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行影響，川西地區(qū)部分工業(yè)用戶(hù)產(chǎn)品滯銷(xiāo)、價(jià)格下跌、個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼造成天然氣用量銳減的不利局面，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)調(diào)整思路，研究對(duì)策，確立了在市場(chǎng)定位中周密布局終端銷(xiāo)售、千方百計(jì)增銷(xiāo)增效的工作方針，下大力氣在優(yōu)化用戶(hù)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新銷(xiāo)售模式，公司主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員多次深入客戶(hù)，在聯(lián)絡(luò)用戶(hù)感情中“把脈”，在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研中調(diào)整優(yōu)化銷(xiāo)售策略。他們通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)工業(yè)用戶(hù)、雙氣源用戶(hù)定點(diǎn)走訪(fǎng)，實(shí)地摸排企業(yè)真實(shí)情況，針對(duì)其原料購(gòu)進(jìn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、裝置開(kāi)工等各環(huán)節(jié)要素“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診”，從優(yōu)化銷(xiāo)售模式入手，精準(zhǔn)推行適量?jī)?yōu)惠銷(xiāo)售策略，走活了“量?jī)r(jià)掛鉤、增量?jī)?yōu)惠”這盤(pán)“棋”，使公司增銷(xiāo)增收效益大幅提升。       巧編“兩降”增效程序 優(yōu)化天然氣挖潛措施       全員挖潛、開(kāi)源節(jié)流是華星人破解天然氣市場(chǎng)跌宕困局的理財(cái)之道。該公司把降輸差、降成本作為突破口，不斷完善計(jì)量管理，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，對(duì)各區(qū)域運(yùn)營(yíng)輸差進(jìn)行嚴(yán)格控制，并在終端銷(xiāo)售工作中嚴(yán)格落實(shí)擴(kuò)銷(xiāo)增收、嚴(yán)控輸差、優(yōu)化投資、信息化建設(shè)、工程管理、輸配物資采購(gòu)等六大方面挖潛增效的措施，有效降低公司運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。他們巧編“兩降”增效程序的四字訣：一是“控”。即定期與采氣廠進(jìn)行購(gòu)進(jìn)氣量核對(duì)，從源頭控制氣損。二是“減”。即加大管網(wǎng)、氣表安全巡查力度，從管網(wǎng)運(yùn)行中減少氣損。三是“嚴(yán)”。即強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，從嚴(yán)實(shí)施1、2、3管理模式，從嚴(yán)執(zhí)行工程項(xiàng)目?jī)?nèi)審、外審制度，在把好工程項(xiàng)目過(guò)程管控中實(shí)現(xiàn)降耗增效。四是“引”。即引進(jìn)節(jié)能新工藝、新技術(shù)，以科技為支撐，有效減少天然氣損耗。       巧編“兩保”促銷(xiāo)程序 優(yōu)化天然氣銷(xiāo)售市場(chǎng)       保用戶(hù)、保效益是華星人破解天然氣市場(chǎng)跌宕困局的聚財(cái)之道。近兩年，該公司面對(duì)“低油價(jià)”的考驗(yàn)，在保用戶(hù)、保效益中主動(dòng)出擊，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，贏得了發(fā)展先機(jī)。他們逐一對(duì)用量下降的直供工業(yè)用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)座談，聯(lián)合銷(xiāo)售運(yùn)行處調(diào)研雙氣源天然氣用戶(hù)，采取購(gòu)銷(xiāo)平衡的銷(xiāo)售策略，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)及用戶(hù)穩(wěn)定。他們積極優(yōu)化特殊敏感時(shí)期銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的保供工作，針對(duì)處于管網(wǎng)末端的四川安縣、郫縣和貴州赤水地區(qū)，做到保障居民生活、CNG和公共服務(wù)用氣雙優(yōu)先。他們密切關(guān)注居民用戶(hù)和上游氣源壓力變化，加強(qiáng)與銷(xiāo)售運(yùn)行處、采氣廠等單位的溝通協(xié)調(diào)，制定嚴(yán)細(xì)實(shí)的運(yùn)行（應(yīng)急）預(yù)案，精心調(diào)度，保障居民安全平穩(wěn)供氣，維持區(qū)域和諧穩(wěn)定，確保工業(yè)用戶(hù)不丟失。       巧編“兩力”管理程序 優(yōu)化天然氣營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略       魚(yú)和熊掌兼得、芝麻西瓜都撿是華星人破解天然氣市場(chǎng)跌宕困局的招財(cái)之道。他們把提升“兩力”作為全員成本目標(biāo)管理的切入點(diǎn)，即提升管理手段的內(nèi)約力和提升服務(wù)質(zhì)量的外制力，形成無(wú)縫銜接的營(yíng)銷(xiāo)合力。       提升管理手段的內(nèi)約力，完善營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及調(diào)度管理。為有效實(shí)現(xiàn)安縣、郫縣等重點(diǎn)區(qū)域節(jié)假日及特殊時(shí)期錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)調(diào)節(jié)供應(yīng)，該公司一方面積極加強(qiáng)與地方政府及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的聯(lián)系，持續(xù)抓好油地關(guān)系協(xié)調(diào)工作。一方面主動(dòng)與用戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，做好對(duì)優(yōu)質(zhì)工業(yè)用戶(hù)的服務(wù)工作，健全完善客戶(hù)信息管理體系，在服務(wù)和滿(mǎn)足現(xiàn)有用戶(hù)需求的同時(shí)積極挖掘潛在用戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，保證優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體穩(wěn)定，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)發(fā)展空間。       提升服務(wù)質(zhì)量的外制力，努力實(shí)現(xiàn)單井快產(chǎn)快銷(xiāo)。他們緊扣油氣田“三大會(huì)戰(zhàn)”戰(zhàn)略，不斷完善單井快速投產(chǎn)銷(xiāo)售模式，建立健全單井快速投產(chǎn)建銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制，逐漸摸索并形成了從現(xiàn)場(chǎng)踏勘、方案擬定、周邊市場(chǎng)及用戶(hù)情況摸底、多途徑協(xié)調(diào)用戶(hù)及銷(xiāo)售價(jià)格、簽訂合作協(xié)議、工程建設(shè)的管理模式，切實(shí)做好邊遠(yuǎn)單井投產(chǎn)建銷(xiāo)工作。他們開(kāi)創(chuàng)由地方燃?xì)夤就顿Y建設(shè)管線(xiàn)或CNG槽車(chē)?yán)\(yùn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的邊遠(yuǎn)單井投產(chǎn)建銷(xiāo)新模式，使邊遠(yuǎn)區(qū)域開(kāi)拓市場(chǎng)難、發(fā)展用戶(hù)難的矛盾迎刃而解，形成了快速建銷(xiāo)、多點(diǎn)開(kāi)花的營(yíng)銷(xiāo)局面。  

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