“郭經理,你好!這個月我們再充50萬到加油卡里,麻煩幫我們分配下金額到加油卡里……”8月19日,溫州石油的卡賬上又劃入了來自神州優車的充值款。
在激烈的市場競爭中,尤其是當前低油價下加油站如何增加市場份額?溫州石油確定了主動作為、擴銷增效、降本壓費的工作思路。
今年5月,溫州石油本級零售公司針對當前的形勢,提出了層層抓落實,人人挑重擔的工作要求,鼓勵基層的員工加大對周邊市場調查力度,尋找大客戶破解銷售難題,掀起了一股“我為經營創效做實事”的浪潮。
隨著當前專車的發展,尤其是以神州優車為代表的主打商務人士出行的專車服務正越來越受到人們的青睞。神州優車溫州分公司所在地距離溫州石油吳橋加油站不到5公里,5月上旬一直在中石油辦卡加油的神州優車溫州分公司負責人更換之后,本級零售公司的郭經理就馬上“嗅”到了市場的氣味。
“現在來我們中石化辦卡加油既可以享受加油優惠又可以免費領便利店商品,可謂一舉兩得。”經過郭經理主動積極與對方多次溝通,有效地將市區網點優勢和目前開展的微信綁卡會員每周領汽油優惠紅包、加油送紅包、抵扣券等營銷活動介紹給了客戶,特別是針對神州優車對客車必須保持整潔的特性,郭經理將加油送洗車券業務推薦給了客戶,成功引起了客戶的興趣,首次就辦了50多張卡,充值了10萬元,第一批40多輛車到吳橋加油站加油,既無擁堵,又節省時間,順利加滿了油箱。
據了解,神州優車目前在溫州市區有200多輛中高檔轎車,盡管數量不是很多,但是汽油的消耗量是可觀的。為了使神州優車在溫車輛全部成為中石化的固定客戶,溫州石油本級零售公司專門成立了“神州專車項目組”,專項開發這個客戶。針對客戶遇到的辦卡周期長、數量多、車輛用油管理等問題,本級零售公司為其提供定流動辦卡、上門辦理的定制化服務。所屬加油站也嚴格執行“一車一卡”、先核對后加油的規定,當好“油管家”,像磁鐵一樣吸引了這個大客戶。
截止目前,神州優車成功辦理了加油卡200多張,實現了充值額近300萬元。溫州石油圍繞解決客戶的需求“痛點”一客一策,鎖定專車市場,找回大客戶效果顯著。
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