“2月同比下降13.6%、3月同比下降8.1%……”今年以來,面對技改停業、環保督查、“三黑”猖獗等因素疊加影響,區內市場開發舉步維艱,純槍銷量“跌跌不休”。對此,四川銷售巴中分公司對癥出招,8月純槍銷量環比不斷增長。
給“分”:圈住客戶不流失。5月以來,位于巴中市中心的南壩、大佛寺等主力站因技術改造和環保搬遷先后關停,為了做到減站不減量,不讓客戶流失,巴中銷售零售部門與各加油站運用“積分分流法”,即在加油站停業前,提前制作好固定客戶積分卡,引導其持卡到巴中銷售所屬站點加油,并享受積分優惠,待加油站重新開業后用積分兌換非油商品。
8月,紅巖、望王、城中3座加油站日均銷量環比增長6.6噸,經分析,均來自分流站客戶群。
讓“利”:搶奪市場制高點。巴中與陜西漢中交界,面對陜西、山東等地低價油的大肆“入侵”,為打好市場阻擊戰,巴中銷售相關負責人帶隊逐站進行分析,根據競爭對手“一站一策”制定應對措施。
7月以來,巴中銷售連續在12座加油站實行“一站一策”“一客一議”,直降柴油掛牌價爭取大客戶,拉回流失工程客戶14個,增量154.7噸。與此同時,還在位于市場邊界處、價格活躍區的3座加油站,積極開展柴油價格直降、錯峰限時優惠、進站有禮等促銷活動。打出系列促銷組合拳后,這3座站柴汽油日均增量顯著提高。
懸“獎”:調動銷售積極性。加油站是銷售的主戰場,要想讓加油站扛起零售這個責任,如何選擇站經理是關鍵。
一方面,廣納賢才。5月份,巴中銷售采取競標方式,對14座5000噸以上的加油站經理崗位重新競聘,競標者帶著銷售指標、增量措施、管理手段參與競標,綜合得分最高者勝出。另一方面,設立重獎。加油站考核若完成年度目標任務的,公司將額外給站經理5000元至1萬元的績效獎勵,并設置同比增幅績效獎勵。
重獎之下有勇夫。6月以來,巴中銷售開展競標的14座站,月度增量32噸,對巴中銷售純槍銷量貢獻率達57%。
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