今年中秋國慶8天長假帶動了北海旅游熱潮，面對突如其來的車流客流，廣西北海石油機關員工積極響應分公司號召，主動犧牲休假時間，每天輪流下到各重點站進行幫扶，有效緩解了加油站壓力，也帶來了服務效率和銷售業(yè)績的大幅提升。10月1日—8日，該公司輕油銷量同比增長18.7%，非油銷售額同比增長37.5%。

    提前部署，主動出擊。節(jié)前，該公司專門召開國慶中秋節(jié)日工作布置會，要求各部門在保證安全生產(chǎn)的同時，抽調(diào)機關人員到加油站增援，幫扶高速出入口站、旅游線路站等重點大站和門店。會后，即刻成立機關服務隊，各部門員工特別是黨員干部踴躍報名參加，從10月3日起至8日奔赴加油站一線，從秩序維護、車輛引導、加油加液、商品推介、收銀擺貨、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障等多方面為加油站提供支援和幫助，通過精心組織，分工合作，強化現(xiàn)場服務，全面應對黃金周假期客流高峰的到來。       各司其職，熱情服務。節(jié)日期間，由分公司導導師帶隊，機關黨團員、各片區(qū)幫扶志愿者組成的機關服務隊在各加油站開展了連續(xù)6天、每天10小時不間斷的服務。在咨詢臺、在加油區(qū)、在便利店、在停車區(qū)，在陽光下、在風雨中，隨處可見他們帶著紅袖章、披著紅綬帶、奔跑忙碌著的身影。哨子引車，一人一車道，車輛前移，加油井然有序，提高了車道的通過率和通透性；一人多槍、一人多卡，動作敏捷、標準到位、顧客贊譽有加；門店搬貨補貨、收銀裝袋、商品推介；清理偌大的場地垃圾和餐飲區(qū)的食物垃圾，服務隊員各司其職，微笑服務，干得熱火朝天，衣服濕了又干，干了又濕。過了午飯時間，大家才匆匆吃上幾口飯，又繼續(xù)投入到服務中……       無私奉獻，爭當表率。“你們的工作效率真高啊，剛才還排著那么長的隊伍，沒想到那么快就通過了，厲害！”一位從便利店購物出來的顧客稱贊道。據(jù)統(tǒng)計，10月1日12時至10月2日12時，當天通過鶴江站車流量就高達3.7萬輛，但全站卻井然有序，這非一般的接待能力，凝聚著機關服務隊員的辛勤付出。為確保節(jié)日經(jīng)營安全高效，零售管理部經(jīng)理莫政濤連續(xù)6天奮戰(zhàn)在一線，為員工們樹立了榜樣，一些原本不是服務隊員的員工聞訊后也主動請纓投入到幫扶工作中去。中秋節(jié)晚上7點，本部片區(qū)經(jīng)理陳煥新帶著片區(qū)管理人員自發(fā)到客流較大的銀灘大道加油站、上海二加油站等站點進行支援，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜11點，緩解了該站的客流壓力。合浦片區(qū)人手不足，本部片區(qū)也克服困難，主動借調(diào)骨干人員前往支援。公司上下形成了心往一處想、勁往一處使、全力服務基層的強大合力，從而有力地推動了“雙節(jié)”期間服務銷售工作的“雙提升”。

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