圖為員工幫助客戶為摩托車換機(jī)油。
    “你們站的員工太會(huì)說話了，不買你們站的機(jī)油我都不好意思了。”10月23日，一名顧客對(duì)廣西銷售河池分公司城南加油站經(jīng)理陳良說。       這個(gè)站員工向筆者介紹，陳良到欽州參加“先鋒訓(xùn)練營(yíng)”回來后，把所學(xué)到的技能，如“黃金話術(shù)”等傳授給站里員工，同時(shí)，每月初給各班組下發(fā)便利店任務(wù)指標(biāo)，開展班組油非銷量大比拼活動(dòng)，不僅提高了銷量，員工口才也得到很大提升，員工為了多賣出一瓶機(jī)油，贏得更多的回頭客，每次成功推銷一瓶機(jī)油后，都會(huì)主動(dòng)幫助顧客更換車輛機(jī)油。       陳良對(duì)筆者說：“我們站員工在銷售摩托車機(jī)油時(shí)采用‘黃金話術(shù)’，它分嘮嗑—鋪墊—推介—成交這幾個(gè)步驟。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐，城南站9月份的非油銷售環(huán)比增幅達(dá)12.45%，大家都嘗到了‘黃金話術(shù)’帶來的甜頭和樂趣。”

       網(wǎng)站聲明：本網(wǎng)部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網(wǎng)站，版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神，秉持合作共贏理念，傳遞更多石油化工信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問題，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將盡快刪除。