孫超是東北人，今年27歲，曾先后擔任過加油員、便利店員、收銀員和前庭主管，一步一步走上了加油站經理的崗位，2006年被評為江蘇銷售無錫分公司優秀加油員，2007年被評為江蘇銷售公司先進生產者。認識她的人都知道，她是一個樂觀、開朗、愛說、愛笑的姑娘。

　　2009年，通過努力，孫超競聘擔任黃田港加油站副經理。有人問她，你一個小丫頭為什么能在這份工作上堅持這么長時間？孫超回答得很簡單：“我喜歡這份工作，喜歡和顧客溝通。”

　　孫超雖已是加油站副經理，但每天她都頂班為顧客加油。孫超的工作筆記里記錄著所有固定客戶的車牌號碼，并且要求每個員工都要牢記每個客戶的車牌號碼，這樣對固定客戶的車輛起到了很好的監管作用。今年6月的一天，一輛黑色的本田車開進加油站。加完油后，司機自稱是附近公司的員工，說這車是他們老板的，要求在開具發票時多開100元。孫超當即婉言拒絕，并向他解釋：“我們有嚴格的開票制度，發票一定要實加實開。”這名司機根本不聽，繼續軟磨硬泡，但孫超就是不為所動。看到實在不能如愿，司機笑著道出了實情。原來，他正是附近寶特捷運輸公司的老板，有22輛工程車，公司以前曾不止一次出現司機虛開發票、套取現金現象，讓他很傷腦筋。聽說黃田港站管理嚴格，這次是專程來打探情況的。聽到解釋，孫超便向他介紹了加油IC卡，并說明用IC卡加油可杜絕這種現象，既方便又快捷，可隨時抽查車輛的加油情況和掌握車輛的加油信息。加油站每月還為客戶打出加油清單。顧客聽后很滿意，當即辦理了3萬元的加油IC卡，感慨地說：“在你們這里加油，我一百個放心！”

　　孫超年齡不大，但員工都把她當成“姐姐”。她把站里每個員工的生日都記在手機里，員工過生日她發信息祝賀，還為員工買生日蛋糕。誰遇到不順心的事，她總能用北方女孩特有的熱情和樂觀來化解，讓人覺得心里暖融融的。一次，員工小夏晚上9時多突然發低燒。孫超得知情況后，立即送他到醫院，查出是受了風寒，她一面安慰小夏，一面在醫院跑上跑下地付費拿藥，在醫院陪了一整夜，待小夏病情好轉之后才松了一口氣。

　　黃田港加油站的員工都說：“孫姐就像是我們的親人。”而孫超卻說：“加油站就是我的家，顧客的信任、員工的支持就是對我最好的肯定。”