????8月25日知曉抽簽結(jié)果。

????8月29日到區(qū)公司參加封閉學(xué)習(xí)。

????9月15日參加在北京石化銷售有限公司技術(shù)培訓(xùn)中心舉辦的銷售企業(yè)零售技術(shù)比武決賽。

????9月16日頒獎，獲得銷售企業(yè)零售技術(shù)比武決賽銀牌。

????短短的2個多星期，黃裕華用他的行動，給廣西石油競賽比武增添了華麗的一筆。

????黃裕華，80后,貴港石油最年輕的科級干部，大專畢業(yè)后到貴港石油工作，先后任過加油員、加油站經(jīng)理、零售管理部管理員、督查、縣片區(qū)ME助理、2010年1月開始任貴港分公司本部覃塘片區(qū)經(jīng)理。曾參加過銷售事業(yè)部舉辦的第一批ME培訓(xùn)，區(qū)公司第一期加油站督查培訓(xùn)，以及銷售技巧培訓(xùn)師資培訓(xùn)等。可說是在零售一線摸爬滾打科班出身，有扎實的零售業(yè)務(wù)知識。

????機會垂青于有準備的人，這句話形容黃裕華恰如其分。熟話說，臺上三分鐘，臺下十年功。從封閉訓(xùn)練到參加決賽僅有短短的2周時間，平時的功夫功不可沒。

????“我們片區(qū)經(jīng)理是五項全能。”員工這么說。在今年的競賽比武中，黃裕華充當(dāng)著多重角色，開展培訓(xùn)時，他是培訓(xùn)講師；競賽前，他是組織者；競賽中，他是選手。

????首先是做好競賽宣傳動員工作。4月份，區(qū)公司制定的零售大比武實施方案下發(fā)后，貴港分公司根據(jù)區(qū)公司的方案制定了本單位的具體實施辦法。黃裕華組織站長詳細的學(xué)習(xí)競賽比武方案，根據(jù)今年的零售競賽比武主要考察零售各層級人員信息化應(yīng)用能力，使之運用到加油站的經(jīng)營管理和基礎(chǔ)管理工作中，提高加油站整體水平的思路。黃裕華要求各站在開展準備競賽時結(jié)合銷售企業(yè)“比學(xué)趕幫超”活動，通過零售信息管理系統(tǒng)的運用，達到現(xiàn)場監(jiān)督加油站基礎(chǔ)管理工作的目的。二是做好全員培訓(xùn)工作。按照“分公司級培訓(xùn)、片區(qū)級培訓(xùn)、站級培訓(xùn)”逐級培訓(xùn)的方式，黃裕華積極參加分公司和區(qū)公司級的師資培訓(xùn)，回到片區(qū)，再開展站內(nèi)培訓(xùn)。利用6月中旬分公司開展加油站技能競賽的契機，對片區(qū)員工開展一次加油站技能培訓(xùn)。為迎接零售技術(shù)比武初賽，組織一期面對本片區(qū)加油站經(jīng)理和記帳員的零售管理系統(tǒng)站級平臺（EP）的培訓(xùn)。三是組織員工參賽。6月25日，組織覃塘片區(qū)100多名員工參加由廣西公司統(tǒng)一出題的零售管理信息系統(tǒng)比武初賽的考試，參賽率達到100%。完成初賽后，黃裕華與其他復(fù)賽選手一道，繼續(xù)為復(fù)賽準備著。在66人參加的復(fù)賽中，取得第5名的成績。

????豐富的工作積累。決賽理論考試范圍涉及到加油站經(jīng)營、營銷相關(guān)理論和常識；加油站基礎(chǔ)管理相關(guān)理論和常識；加油站管理規(guī)范、長效機制相關(guān)內(nèi)容；加油站經(jīng)營、管理有關(guān)制度和要求。到覃塘片區(qū)擔(dān)任ME后，黃裕華獨擋一面，感覺到身上的擔(dān)子與責(zé)任更重了，如何抓好加油站基礎(chǔ)管理工作這項重要工作成為黃裕華思考的第一個問題。覃塘片區(qū)邊遠小站多，承包站人員素質(zhì)偏低，規(guī)范化管理工作存在較大的困難，經(jīng)過一段時間的摸索找到通過積極開展加油站檢查來推進的辦法。一是按照《加油站管理規(guī)范及考評細則》內(nèi)容的要求督促指導(dǎo)加油站執(zhí)行，合理利用《加油站經(jīng)理日常工作手冊》進行規(guī)范管理。二是始終貫徹落實《片區(qū)經(jīng)理巡查制度》每月對所轄加油站進行巡查督導(dǎo)，巡查次數(shù)達了制度要求的4次以上。在日常巡查工作中仔細檢查核對各項基礎(chǔ)工作落實情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場進行指導(dǎo)，對加油站的商品及資金進行檢查，并記錄《片區(qū)經(jīng)理巡查記錄》、《加油站商品檢查表》以及《資金檢查表》在下次檢查中對存在問題整改情況進行復(fù)核。實現(xiàn)大部分加油站基礎(chǔ)管理工作能按照規(guī)范執(zhí)行。三是對員工現(xiàn)場服務(wù)進行暗查，對未按公司要求執(zhí)行的員工現(xiàn)場開具處罰單，并要求當(dāng)事人回片區(qū)接受再培訓(xùn)，考核合格后才可上崗。四是大力推行加油站日常工作標準化工作，樹立標準示范站，以點帶面共同提高，不定期組織加油站經(jīng)理與管理人員一起進行內(nèi)部的交差檢查，發(fā)現(xiàn)與標準存在出入地方現(xiàn)場進行指出糾正。這些平時基礎(chǔ)工作的嚴格要求與積累，為黃裕華取得好成績打下了基礎(chǔ)。

????封閉訓(xùn)練獲得提高。黃裕華畢業(yè)于武漢化工學(xué)院計算機及應(yīng)用專業(yè)。用電腦，學(xué)習(xí)系統(tǒng)特別容易上手。不僅對零管系統(tǒng)片區(qū)經(jīng)理運行管理職責(zé)掌握到位，且熟知片區(qū)其他崗位：加油站站長和記賬員的運行管理職責(zé)了如指掌。經(jīng)常督促員工及時完成數(shù)據(jù)的錄入。并對員工說，要養(yǎng)成使用系統(tǒng)的習(xí)慣，不因為完成任務(wù)而做，而是要通過靈活應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)揮它的管理和決策功能。

????黃裕華作為片區(qū)經(jīng)理，應(yīng)用零售系統(tǒng)最重要的2項內(nèi)容就是商品盤點和資金盤點，在封閉學(xué)習(xí)過程中，他將平時工作中遇到的問題，抓住機會和其他選手討論，遇到討論還不能解決的問題，進一步請教零售中心的師資。平時業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗的豐富積累和封閉訓(xùn)練的強化提高，功夫不負有心人，黃裕華在零售技術(shù)比武中收獲了碩果。

????（歐群）