????陳暉是宿州石油分公司南坪中路加油站長，擔任站長近十年來，她以企業利益為重，加強政治理論學習和業務技能提高。他以身作則，愛崗敬業，銳意進取，身先士卒，強化管理，團結帶領全站員工全心投入到加油站的經營當中，不斷提高刷新成品油銷售量，圓滿地完成了公司下達的各項工作任務，受到公司廣大員工的好評和上級領導的認可。

????作為一名老黨員，陳暉長期在基層加油站工作，十幾年來，她從一名普通的加油員到加油站長的崗位，腳踏實地，一絲不茍，詮釋了一名共產黨員“服務基層、樂于奉獻”的高尚品質。加油站工作環境艱苦，勞動強度大，最主要的是每天都要工作在加油現場，面對形形色色的顧客，經常會碰到不能與人訴說的難題和委屈。正是在這種情況下，陳暉同志能夠以微笑面對一切，以優質的服務奉獻于進進出出加油站的無數客戶。加油站的工作陳暉總是率先走在前面，哪有臟活累活他都主動搶先干，每次干完活大家看到他滿頭大汗的樣子，員工們都對他多了一份感激和尊重。在生活中陳暉對同事平易近人，熱情大方，始終以寬容的心態對待每一位員工。遇到員工因有急事請假時，她就主動頂崗，有時連班倒24小時都不能回家，而他對此毫無怨言。

????沒有規矩，不成方圓。陳暉在工作中深知制度管理人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手，從安全管理、經營制度到員工著裝，加油“八步法”，文明用語，IC卡的推廣和內部臺帳使用等，均按公司的要求一項一項地抓，一項一項地落實。在2011年開展的“加油站定置管理專項檢查”中多次被公司表揚，一些好的做法經驗被宣傳和推廣。

????陳暉常常換位思考，像親人一樣對待客戶。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關信息，建立業務聯系；對老客戶，她打電話、發短信，節日早問候，生日送祝福；對重點客戶，她定期上門走訪，營造親情氛圍；對一般客戶，她經常溝通情況，增進彼此了解，努力滿足需求。她把顧客的滿意作為自己永遠的追求，視顧客為親人，設身處地為顧客排憂解難，用真心誠意服務顧客，把中國石化的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的贊譽，也收到了真誠的回報。

????（孫鵬程）