????在重慶滬渝高速路上的忠縣加油站,有位名叫陳茂霞的姑娘。她就像純潔可愛(ài)的信鴿一樣,時(shí)常往返于加油站和郵局的路上,自掏腰包為加油站的失主們寄物上門(mén),以最快捷的方式解決了顧客的失物之痛,將重慶石油的服務(wù)“寄”向了祖國(guó)大地。
????2012年1月10日,隨著春運(yùn)的到來(lái),光顧忠縣北站的車(chē)輛也大幅度增加,陳茂霞忙里不忘“偷閑”,趁車(chē)輛較少的空檔總習(xí)慣去加油站周邊巡視巡視。當(dāng)路過(guò)廁所時(shí),陳茂霞停住了腳步:手機(jī)!一部黑色的諾基亞觸屏手機(jī)安安靜靜躺在廁所的洗手臺(tái)上。當(dāng)時(shí)廁所已經(jīng)沒(méi)有人,陳茂霞心想肯定是哪位顧客洗手后沒(méi)留意,把心愛(ài)的手機(jī)遺忘在了這里。
????手機(jī)早已成了我們現(xiàn)代人必備的隨身物品,說(shuō)貴也不貴,可丟手機(jī)帶來(lái)的不便陳茂霞自己也親身體會(huì)過(guò)。“失主肯定很著急,說(shuō)不定還會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的電話(huà),耽誤日常工作啊”,想到這里的陳茂霞意識(shí)到了事情的重要性。通過(guò)聯(lián)系電話(huà)上的常用號(hào)碼,陳茂霞了解到原來(lái)是位來(lái)自湖北荊門(mén)的郵局司機(jī)。此次運(yùn)輸物品途經(jīng)滬渝高速上的中石化忠縣加油站,上完廁所洗手后忙著付款,把手機(jī)遺忘在了洗漱臺(tái)。由于是外地司機(jī),短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再來(lái)加油站,陳茂霞經(jīng)過(guò)仔細(xì)確認(rèn)后,隨即到郵局按失主說(shuō)的地址郵寄回了湖北。失主在收到手機(jī)后激動(dòng)不已,給加油站打來(lái)電話(huà):“能找到手機(jī)就夠高興了,沒(méi)想到你們還寄物上門(mén),讓我很感動(dòng)啊!就憑著你們這份心,我認(rèn)準(zhǔn)你們加油站了!以后只要路過(guò),肯定來(lái)加油!”陳茂霞也為失主感到高興:“你們跑高速運(yùn)輸手機(jī)可丟不得,肯定是越早拿到手機(jī)越好啊!我們每座中國(guó)石化加油站都一樣,歡迎您下次再來(lái)!”
????2012年1月27日,正值大年初六,往返各地上班的小車(chē)比往常多了不少。陳茂霞像往常一樣上夜班,穿梭在車(chē)輛之間忙著加油。突然,正在開(kāi)具機(jī)打發(fā)票的陳茂霞被一只從收銀室窗口伸進(jìn)來(lái)的手打斷了。陳茂霞驚訝地抬起頭,原來(lái)是一名中年男子示意她出去,左手還不停地晃動(dòng)著一個(gè)大的棕色男士皮包。
????“師傅,您好!請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎?”陳茂霞立刻走出收銀室,來(lái)到顧客面前。“來(lái)!你們收著!”說(shuō)著,該名中年男子將皮包遞給陳茂霞。看著陳茂霞疑惑的眼神,中年男子補(bǔ)充說(shuō)道:“哦,這是剛才我開(kāi)發(fā)票的時(shí)候在收銀室窗臺(tái)上撿到的。我看四周沒(méi)人來(lái)拿,你們就先保管下吧。”“原來(lái)是這樣啊,謝謝您師傅!我們會(huì)盡快聯(lián)系失主的。”陳茂霞接過(guò)皮包,送走了這名中年男子。
????掂了掂手里的這個(gè)男士皮包,還挺沉的,陳茂霞立刻找到站長(zhǎng)說(shuō)明了情況。站長(zhǎng)當(dāng)眾打開(kāi)錢(qián)包,發(fā)現(xiàn)里面除了各種銀行卡,項(xiàng)鏈、鑰匙外,還有兩萬(wàn)余現(xiàn)金。通過(guò)加油站的監(jiān)控視頻,大家發(fā)現(xiàn)原來(lái)是中年男子之前的一位顧客付款后,拿著發(fā)票就迅速離開(kāi)了,倒把自己的錢(qián)包忘得一干二凈。
????通過(guò)進(jìn)一步查看視頻,細(xì)心地陳茂霞發(fā)現(xiàn)失主是開(kāi)“冀”開(kāi)頭的一輛河北牌照的救護(hù)車(chē)。幾經(jīng)周折聯(lián)系上的失主已經(jīng)離開(kāi)了重慶:“我母親重病,暫時(shí)沒(méi)辦法回來(lái)取錢(qián)包。怎么辦啊?”陳茂霞心想,家人重病沒(méi)銀行卡和現(xiàn)金在身邊怎么行?她在電話(huà)里安慰著失主:“陳先生,您先別著急,把地址告訴我,我以最快的速度給您寄過(guò)去!”“謝謝啊!謝謝!包里有現(xiàn)金,你留兩千塊錢(qián)吧,現(xiàn)在遇到這種拾金不昧的好人不容易啊!”陳先生的話(huà)語(yǔ)里充滿(mǎn)著感激。陳茂霞靦腆地笑了笑:“錢(qián)我不能收,多來(lái)我們站加油就是啦!倒是顧客您,以后出門(mén)在外要留意啊,錢(qián)包丟了可麻煩。”聽(tīng)著善意貼心的勸告,陳先生連連贊揚(yáng),句句嘉獎(jiǎng)。
????陳茂霞作為中國(guó)石化的一份子,在平凡得不能再平凡的加油員崗位上用自己的細(xì)心、善心和關(guān)心,感染了來(lái)來(lái)往往的一個(gè)又一個(gè)心靈。她靠自己誠(chéng)摯的言行,貼心的服務(wù)不僅贏得了工作中的快樂(lè),更贏得了顧客的肯定和贊譽(yù)!
????(李忠清)