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“寄”出來的贊譽——記重慶石油忠縣加油站陳茂霞

   2012-02-22

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????在重慶滬渝高速路上的忠縣加油站,有位名叫陳茂霞的姑娘。她就像純潔可愛的信鴿一樣,時常往返于加油站和郵局的路上,自掏腰包為加油站的失主們寄物上門,以最快捷的方式解決了顧客的失物之痛,將重慶石油的服務“寄”向了祖國大地。

????2012年1月10日,隨著春運的到來,光顧忠縣北站的車輛也大幅度增加,陳茂霞忙里不忘“偷閑”,趁車輛較少的空檔總習慣去加油站周邊巡視巡視。當路過廁所時,陳茂霞停住了腳步:手機!一部黑色的諾基亞觸屏手機安安靜靜躺在廁所的洗手臺上。當時廁所已經沒有人,陳茂霞心想肯定是哪位顧客洗手后沒留意,把心愛的手機遺忘在了這里。

????手機早已成了我們現代人必備的隨身物品,說貴也不貴,可丟手機帶來的不便陳茂霞自己也親身體會過。“失主肯定很著急,說不定還會錯過重要的電話,耽誤日常工作啊”,想到這里的陳茂霞意識到了事情的重要性。通過聯系電話上的常用號碼,陳茂霞了解到原來是位來自湖北荊門的郵局司機。此次運輸物品途經滬渝高速上的中石化忠縣加油站,上完廁所洗手后忙著付款,把手機遺忘在了洗漱臺。由于是外地司機,短時間內不會再來加油站,陳茂霞經過仔細確認后,隨即到郵局按失主說的地址郵寄回了湖北。失主在收到手機后激動不已,給加油站打來電話:“能找到手機就夠高興了,沒想到你們還寄物上門,讓我很感動啊!就憑著你們這份心,我認準你們加油站了!以后只要路過,肯定來加油!”陳茂霞也為失主感到高興:“你們跑高速運輸手機可丟不得,肯定是越早拿到手機越好啊!我們每座中國石化加油站都一樣,歡迎您下次再來!”

????2012年1月27日,正值大年初六,往返各地上班的小車比往常多了不少。陳茂霞像往常一樣上夜班,穿梭在車輛之間忙著加油。突然,正在開具機打發票的陳茂霞被一只從收銀室窗口伸進來的手打斷了。陳茂霞驚訝地抬起頭,原來是一名中年男子示意她出去,左手還不停地晃動著一個大的棕色男士皮包。

????“師傅,您好!請問有什么事嗎?”陳茂霞立刻走出收銀室,來到顧客面前。“來!你們收著!”說著,該名中年男子將皮包遞給陳茂霞。看著陳茂霞疑惑的眼神,中年男子補充說道:“哦,這是剛才我開發票的時候在收銀室窗臺上撿到的。我看四周沒人來拿,你們就先保管下吧。”“原來是這樣啊,謝謝您師傅!我們會盡快聯系失主的。”陳茂霞接過皮包,送走了這名中年男子。

????掂了掂手里的這個男士皮包,還挺沉的,陳茂霞立刻找到站長說明了情況。站長當眾打開錢包,發現里面除了各種銀行卡,項鏈、鑰匙外,還有兩萬余現金。通過加油站的監控視頻,大家發現原來是中年男子之前的一位顧客付款后,拿著發票就迅速離開了,倒把自己的錢包忘得一干二凈。

????通過進一步查看視頻,細心地陳茂霞發現失主是開“冀”開頭的一輛河北牌照的救護車。幾經周折聯系上的失主已經離開了重慶:“我母親重病,暫時沒辦法回來取錢包。怎么辦啊?”陳茂霞心想,家人重病沒銀行卡和現金在身邊怎么行?她在電話里安慰著失主:“陳先生,您先別著急,把地址告訴我,我以最快的速度給您寄過去!”“謝謝啊!謝謝!包里有現金,你留兩千塊錢吧,現在遇到這種拾金不昧的好人不容易啊!”陳先生的話語里充滿著感激。陳茂霞靦腆地笑了笑:“錢我不能收,多來我們站加油就是啦!倒是顧客您,以后出門在外要留意啊,錢包丟了可麻煩。”聽著善意貼心的勸告,陳先生連連贊揚,句句嘉獎。

????陳茂霞作為中國石化的一份子,在平凡得不能再平凡的加油員崗位上用自己的細心、善心和關心,感染了來來往往的一個又一個心靈。她靠自己誠摯的言行,貼心的服務不僅贏得了工作中的快樂,更贏得了顧客的肯定和贊譽!

????(李忠清)

 
 
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