最早知道辛淑梅還是在幾年前。

　　那年在吉林銷售公司的網站上，看到這位白山銷售分公司的女經理給所有員工家屬寫的一封情真意切、感人至深的安全家書，讓人在字里行間都能感受到一份女人的細心和真情……

　　今年10月的一天，在蜿蜒曲折的山路上驅車幾個小時后，終于到達群山環繞的白山市。還沒下車，就不禁讓人心生感慨：在這樣崇山峻嶺間搞油品銷售，真難為了這位女經理。

　　事實上，從整個吉林銷售來看，白山分公司無論從規模還是地理位置來看，都不是十分有利。但辛淑梅卻靠自己的個人魅力為白山在發展上贏得了一個不錯的排位，尤其是其外圓內方的管理模式顯得尤為搶眼。

　　什么是外圓內方？按照辛淑梅的說法，外圓內方就是內心要有原則，而行事要根據天時、地利、人和靈活處理。

　　“圓”是外樹形象，減少阻力,是方法。許多人還記得，在2000年，1.7萬多平方公里的偌大白山市，全區銷售量不足8萬噸，市場占有率只有35%左右……這就是辛淑梅上任前的現狀。在這樣一個地區，如何擴大網點建設、增強終端銷售能力？

　　說一千，道一萬，市場占有率是根本。辛淑梅深入到白山地區每一個交通要道，走訪鄉鎮村屯的領導和機構用戶，了解第一手資料，踏破門坎、磨破腳板、不怕看臉，一次次地向政府和市規劃部門匯報工作。

　　這種“外圓”的作用逐漸顯現。當地市長、土地部門的領導親自出面幫助中國石油選地，計委、經貿委的領導直接協助企業安排立項，城建部門、林業部門親自協助規劃、爭取林業用地等……截止到2006年末，全區加油站發展到55座，零售市場占有率達到94%以上。

　　“方”是內強素質，建章立制，是實質。

　　辛淑梅上任后，在全系統推行制度化、規范化服務管理措施，而在加油站的管理上，建立起以指標體系為尺度的檢查考評制度。

　　辛淑梅認為，分公司內部有了規矩就要執行到位。在白山分公司，從加油站選址開始，都是由班子成員及相關人集體進行實地考察。位置偏僻的三道溝鎮政府主動邀請分公司去建站，但經班子多次研究，實地考察、分析，最后決定在用戶比較集中、交通輻射面大的紅土崖鎮建了一座加油站。

　　這一個事例，是對辛淑梅“內方”管理理念最好的詮釋。與此同時，辛淑梅還在外圓內方的內涵中填充了許多女性特有的色彩。

　　首要的一點就是展現個人魅力。那一年，長白經營處馬鹿溝加油站遭受特大洪水襲擊，正在住院的辛淑梅帶著藥品就往現場趕，在被洪水沖毀的截斷公路上，她和男同志一樣在泥濘中行走了兩個多小時……就這樣，晚上開防汛會，白天在現場查看災情，直到加油站的安全隱患全部被消除。

　　辛淑梅的細心在各個方面都能體現出來。2006年，吉林銷售公司獎勵白山分公司領導班子5萬元。辛淑梅專門組織開會研究，最后決定用這5萬元為每名一線員工配發一個喝水杯，于是在后來，白山銷售就有了“杯杯見真情”的說法。

　　渾江加油站是白山地區最大的加油站。在站經理高吉祥的印象里，辛淑梅是每月必到。看到旁邊的空閑地，辛淑梅就建議種蔬菜，這樣到了夏天，員工們就吃上了新鮮的茄子和辣椒；看到加油員的工作服每天都要洗，但一個人只配發一件極為不便，辛淑梅就動員機關人員把自己的工作服送給一線員工……

　　司機常云春清楚地記得，每次從長春開會回來，辛淑梅都會走一路看一路，等回到白山，她把路邊的加油站肯定已經檢查了解了一遍。長期這種“顛沛流離”的生活，讓原本身材魁梧、體魄健壯的辛淑梅也經受不起，心臟病、高血壓、頸椎病和腰腿疼等病痛時常折磨著她。

　　這幾年，辛淑梅獲得了的榮譽不少：“全國五一勞動獎章”獲得者、吉林省“十大”女杰之一等等。有沒有想過有一天離開一線調到機關？辛淑梅笑笑，沒有作答。

　　對于辛淑梅而言，這確實是個兩難的選擇。但了解辛淑梅的人都說，只要身體允許，她就會留守在這里——用她外圓內方的理念繼續著對大山的征服……