圖為顏紅麗在引導車輛加油。

顏紅麗是黑龍江銷售七臺河銷售分公司依蘭第二加油站的加油員。去年，憑著年加油2550噸、平均每班加油8.5噸的成績，她被評為集團公司銷售系統先進個人、黑龍江銷售公司“加油標兵”，成為公司的“槍量高手”。今年前4個月，她加油1025噸，成績優異。

去年冬天，一個風雪交加的凌晨。已經在嚴寒中忙碌了近3個小時的顏紅麗剛要進屋暖一暖，一輛大貨車就開進了站里。還沒等顏紅麗張口，司機先說，自己要運貨到沈陽，車的油箱有進油慢的毛病，不容易加滿。一到冬天，很多加油員嫌冷，不給加滿，得頻繁加油，很麻煩。顏紅麗笑著說：“看來你不常在中國石油的加油站加油，不管到哪兒，中國石油的加油站都能讓你滿意。”司機說：“我一直認為個體加油站的服務會比國有加油站的好，此前一直在個體加油站加油。”顏紅麗不失時機地說：“這種認識有些片面。我先給你加滿，以后加油就到有寶石花標識的中國石油加油站加油。如果有服務不好的，你回頭找我，算我騙你。”顏紅麗在風雪中站了20分鐘，才為這輛車加滿了油。司機樂了，看著凍得臉色發紫的顏紅麗說：“還是你們素質高、服務好。我聽你的，以后就在中國石油加油站加油。”

微笑是天使。人心暖了，就不容易發生沖突。一天，一輛大車來站里加油，正趕上加油高峰，需要排隊。司機可能因為著急有些不耐煩了。輪到他加油時，顏紅麗微笑著說：“師傅您好，請問要把油箱加滿嗎？”司機氣呼呼地說：“廢話！這還用問嗎？”顏紅麗一邊加油一邊說：“大哥等著急了，平時不會這樣的，我理解你。沒問題，你先把火撒在我這里。心里舒服了，氣兒也就順了。”司機看著始終面帶微笑的顏紅麗，紅著臉說：“真不好意思，我把氣撒到你身上了。我這脾氣也得改一改。以后，我就上你這兒加油。”

加油站安裝零管系統后，她利用休班時間向核算員學習，初步掌握了操作知識。為精通業務，她又向片區管理員學習維修知識，從上線操作到運維處理全部通曉。在應用過程中，她所在班組始終保持零差錯，受到上級通報表揚。

工作成績出色的她，在生活中也有自己的無奈與心酸。

加油站有一個大客戶，近20輛水泥罐裝車必須在凌晨加油。因此，零點班最辛苦。為照顧其他同事，顏紅麗每年3/4的時間上的是零點班。由于她經常要上零點班，年僅6歲的女兒一向由丈夫照顧。一次，丈夫出差，顏紅麗既要忙工作又要忙孩子。一天早晨，她下班后累極了，看了一眼還在睡夢中的女兒，倒頭便睡。女兒醒后，看到媽媽和衣而睡，想到媽媽一定太累了，可能連飯都沒有吃，便自己走到廚房，站在小凳子上，要給媽媽煮方便面。不一會兒，正在熟睡的顏紅麗被“咣”的一聲驚醒，她跑到廚房一看，鍋蓋被摔壞了。看著鍋里的方便面，她正要發作，女兒哭著說：“媽媽不要生氣，我看你太累了，想給你煮點兒方便面吃。”她愧疚地抱起女兒，淚流滿面……