通訊員（黃敏清 林艷輝）十年如一日，照顧一個沒有任何血緣關系的精神病人，對所轄區域1100多位退休職工的情況了如指掌，并將自己的手機號碼變成離退休職工的“老人熱線”……林一枝是廣州石化離退養工作部退管一室副主任，從事退管工作18年來，他始終將為退休職工服務作為自己的最高追求，把企業的溫暖及時送到老人的心坎上。

12年無私照顧精神病人

12年前，一位80多歲的老人拉著女兒找到了林一枝，流著淚說：“林主任，我體弱多病，年紀也大了，我實在沒有能力去照顧她了，我這個女兒就交給您了。”這位老人的女兒叫黃國瑩，由于精神不正常，一直住院治療。為了履行對老人的這份承諾，12年來，林一枝把黃國瑩當成了自己的親人。

接受老人的托付后，林一枝每個月都要帶上黃國瑩愛吃的食品和生活必需用品到醫院看望她，甚至連黃國瑩一年四季的內衣褲、洗發水等生活用品都一手置辦。年輕的同事們開玩笑地說：“小心回家嫂子擰你的耳朵。”他總是笑瞇瞇地說：“不會的，不會的。”。為了方便黃國瑩日常購買一些自己喜歡的食品，每次去看望前，林一枝都會換好零鈔給她。每年離退休職工體檢期間，林一枝總是選擇在黃國瑩病情較好時親自開車接她體檢。黃國瑩的生日，林一枝都會帶上生日蛋糕為她慶祝。

按照中國人的風俗習慣，年初二女兒要回娘家，為了更好地照顧黃國瑩，給她一份家的溫暖，林一枝給自己定下一個“規矩”：每年年初二都要帶上年糕、油角、糖果等應節禮物，以“娘家人”的身份到精神病院去看望她。10多年的照顧和關心，黃國瑩把林一枝當成了自己最親的人，每次看到他來都非常開心。尤其是每年的年初二，她都會靜靜地站在醫院門口等待林一枝的到來。

精神病院的醫護人員一直以為林一枝是黃國瑩的親戚，當得知林一枝只是廣州石化的一位離退休工作人員，與黃國瑩毫無血緣關系時深受感動。她們說：“不是親人勝似親人，照顧得如此周到，我們都以為他是患者的家人呢。”。

離退部中的“活字典”

在廣州石化退管一室管轄的1100多名退休職工中，只要你說出其中一位的姓名，林一枝就能報上其地址、家庭情況、身體狀況、經濟條件、子女等情況，被人譽為離退部的“活字典”。

“深入群眾是做好離退養工作的法寶，只有走進他們的生活，才能有的放矢地開展工作。”這是林一枝經常說的一句話。為了全面掌握退休職工的第一手材料，他經常利用業余時間上門走訪，和退休職工拉家常，關心他們的疾苦，傾聽他們的需求，了解他們的興趣愛好。由于他管轄的區域屬于老生活區，大部分退休職工的家都沒有電梯，一天走訪下來經常是上氣不接下氣，很多年輕人都受不了，但55歲的林一枝一直保持著這個習慣。

“大事傾力相助，小事體貼入微，什么事情都能設身處地為我們著想。”這是很多離退休老人對林一枝的評價。時間長了，很多老人與他結下了很深的情誼，大家有什么困難都愿意找他，有什么心里話都愿意和他嘮叨：子女不聽話、遺產分割……老人們都愿意對林一枝敞開心扉。“林主任最熟悉老人的心理和需求，有事找他準沒錯。”獨居老人陳灼啟有事總愛找林一枝商量，就連平時的感冒住院、老家房子拆遷也要征求他的意見。

24小時“老人熱線”

節假日如何給老人們提供幫助?這是林一枝一直苦苦思索的問題。一次，一家老兩口晚上12點多鐘吵架，林一枝知道后立即起床前去處理，及時化解了這一矛盾。這件事給林一枝留下了深刻的印象，為了能在節假日和8小時之外給老人提供更多的幫助，他把自己的手機號碼向每位離退休職工公布，并承諾24小時開機。從此，他的手機就成了廣州石化的“老人熱線”。對于老同志的來訪，林一枝總是耐心地聽、認真地記、細心地解釋、開導。上班時間不夠，下班后“老人熱線”接著聊，直到把他們心底的疙瘩完全解開為止。很多老同志都說：“我們就喜歡和他聊天，越聊我們心里越亮堂。”

“盡自己的能力關愛身邊的老人，是我們義不容辭的責任。”在退管一線耕耘了18年的林一枝表示，離退養工作是一件積德積福的事業，關愛老人從某種意義上來說就是關心明天的自己，他會一如既往地將這份工作做下去，將企業的溫暖和關愛及時送到離退休職工的心坎里。