通訊員(趙士振 周建)郝廣業是勝利油田海洋鉆井公司勝利八號平臺教導員、經理。堅守海上20多年,他用獨到的方式,認真做好思想政治工作。熟悉他的人都說,只要他出現就能化解矛盾,給人帶來快樂;只要他開口就能傳遞真情,給人帶來自信;只要他行動就能帶動他人,給人一種力量。
與員工交朋友
海上鉆井作業區域封閉、風險系數高,加之80后占到職工總數的51%,給隊伍管理帶來了難度。
為把準思想脈搏,郝廣業為每個平臺員工建立了檔案,除本人及家庭信息外,還重點記錄了個人愛好、性格特點、思想動態等,并根據個體差異進行細分和動態管理。
孫偉是2008年分配來的大學畢業生,善于思考總結,但是性格上相對孤傲。一次,他對師傅的“嘮叨”很不耐煩:“我的確有很多不足,但不需要你指指點點!”
郝廣業得知后,堅持多商討、少訓誡,多鼓勵、少批評,多溝通、少命令的原則,主動找到孫偉談心,認真傾聽他的想法,并和小孫一起分析哪些想法好,哪些想法要改進,哪些想法很難實現……很快小孫的思想得以轉變,和同事相處更融洽了。2011年,孫偉提出的13項小成果、小革新在平臺得到推廣應用。
聽得進議論聲埋怨聲
“要摸透員工的心思,必須創造條件,讓員工大膽講話、講實話,多聽員工的議論聲、埋怨聲、不滿聲”。據郝廣業介紹,員工在平臺實行的是兩班倒,正常生產期間,除輪流吃飯、睡覺外,其他時間都在工作,給干部員工溝通交流帶來不便。
為此,郝廣業在平臺推行了“諍言會”、“談心會”、“議事會”制度。在去年3月的一次“議事會”上,部分鉆工認為,鉆臺上工作辛苦,應該提高鉆工獎金系數。根據建議,郝廣業讓不同崗位的員工充分發表意見,說說各自對獎金分配的想法。會后,結合大家討論的意見,郝廣業完善了獎金分配管理辦法,得到大多數員工的贊同。
郝廣業認為要做好一人一事思想工作,不能光喊口號、說空話,還必須為員工辦實事、辦好事。為解除員工的后顧之憂,平臺建立了“喜事祝賀到、困難幫助到、病痛關心到、節日慰問到、老人照顧到”的“五到”制度。郝廣業把員工的困難當成自己的困難,千方百計為員工排憂解難。
為員工卸包袱鼓干勁
長期的海上平臺工作和生活,一些員工不同程度出現緊張、焦慮、抑郁等心理問題。郝廣業把心理疏導引入一人一事思想工作,讓員工卸下心理包袱,輕裝上陣。
一段時間,郝廣業發現鉆工張勇情緒低落,有一點小事就煩躁激動,與同事關系緊張。經多方了解得知,小張性格內向,與同事交流很少,總認為大家看不起他,時間久了精神自然就萎靡不振。
郝廣業利用工余時間翻閱了大量的心理學書籍,并和公司“方舟工作室”聯系,請他們和自己一起找小張談心——談與人相處的技巧,談同事之間要互相信任。一段時間后,小張精神狀態有了明顯好轉,與同事的關系也變得融洽了。
此外,郝廣業還借助家庭成員甚至老鄉、鄰居的力量來掌握員工思想動態,并在平臺建立休班員工家庭聯系制度,制作家庭聯系卡。由此,員工的思想動態、日常行為一目了然。