通訊員（姜言文）來(lái)自油品銷(xiāo)售公司的內(nèi)控檢查人員評(píng)價(jià)：“說(shuō)是來(lái)檢查，還不如說(shuō)是來(lái)學(xué)習(xí)的。”山東石油數(shù)質(zhì)量檢查人員評(píng)價(jià)：“加油機(jī)付油誤差在合理范圍，手工投尺比對(duì)液位儀誤差正常，輕油庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)相符，進(jìn)油核對(duì)單據(jù)實(shí)填寫(xiě)，這才是管理水平。”

威海石油第2加油站開(kāi)業(yè)幾年來(lái)，在站長(zhǎng)王愛(ài)娟的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)腳印，管理水平不斷提高，在油品銷(xiāo)售公司、省公司和零售部門(mén)多次明察暗訪(fǎng)中，成績(jī)顯著。

要想弄懂，就得肯吃苦

王愛(ài)娟擔(dān)任站長(zhǎng)之前是公司機(jī)關(guān)的一名工作人員，別說(shuō)是加油站管理，就是油品的一般性常識(shí)也說(shuō)不上幾條。“到加油站就是為了學(xué)點(diǎn)東西。要想弄懂、學(xué)會(huì)，就得下工夫、肯吃苦。”這是王愛(ài)娟競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)的初衷。

在同事的印象中，王愛(ài)娟最大的特點(diǎn)就是認(rèn)真。為學(xué)會(huì)賬表知識(shí)和加油站管理業(yè)務(wù)，光學(xué)習(xí)筆記就記了3本。憑著這股子認(rèn)真的精神和態(tài)度，王愛(ài)娟不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)，還到別的加油站請(qǐng)教老站長(zhǎng)，從加油機(jī)的結(jié)構(gòu)到油槍的拆卸、過(guò)濾器的清洗，從加油機(jī)的發(fā)貨到油罐的計(jì)量，把在書(shū)本中學(xué)的東西讓老站長(zhǎng)在實(shí)踐中給自己演練或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。前年，她以后備片區(qū)經(jīng)理的身份參加了省公司首屆片區(qū)經(jīng)理資格論證培訓(xùn)，結(jié)業(yè)考試取得第一名的好成績(jī)，并獲得技能鑒定中級(jí)資格，成為市區(qū)片區(qū)懂專(zhuān)業(yè)、會(huì)管理的站長(zhǎng)之一。現(xiàn)在片區(qū)組織盤(pán)點(diǎn)、賬冊(cè)表單檢查都少不了她，還安排她培訓(xùn)加油站站長(zhǎng)和兼職記賬員。如今，第2加油站已成為市區(qū)片區(qū)各加油站站長(zhǎng)取經(jīng)的地方。

平時(shí)做到位，不用臨時(shí)抱佛腳

加油站經(jīng)常要應(yīng)對(duì)各種形式的明察、暗察。王愛(ài)娟說(shuō)：“上級(jí)來(lái)檢查誰(shuí)都緊張，就怕出錯(cuò)，但只要平時(shí)把工作做到位，誰(shuí)來(lái)檢查也不用臨時(shí)抱佛腳。”

7月公司零售部二季度大檢查來(lái)到第2加油站，這一天恰逢王愛(ài)娟父親病故，她沒(méi)能到站。但檢查中，加油站沒(méi)有任何紕漏，憑著日常扎實(shí)過(guò)硬的工作基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作均受到好評(píng)，還取得了全區(qū)第二名的好成績(jī)。

隨手翻開(kāi)一本第2加油站的管理臺(tái)賬，從一行行秀氣的楷書(shū)可以看到員工對(duì)工作的認(rèn)真和敬業(yè)。王愛(ài)娟嚴(yán)格要求員工做好加油站各種臺(tái)賬。如要求員工每天記好員工卡使用記錄表和現(xiàn)金投幣記錄，抄寫(xiě)不好的重抄，員工卡記錄與交接班表現(xiàn)金數(shù)不一致的，差一分錢(qián)也不行，必須要保證賬實(shí)相符。7月，因?yàn)榧佑蜋C(jī)校驗(yàn)記錄有一處填寫(xiě)不規(guī)范，王愛(ài)娟花了幾天時(shí)間，把這本賬認(rèn)認(rèn)真真重抄一遍。加油站開(kāi)業(yè)不久，王愛(ài)娟感覺(jué)加油站使用的套用其他同類(lèi)罐的容積表不太適用，為了保證賬實(shí)相符，她兩次采用在線(xiàn)作業(yè)法對(duì)5個(gè)油罐、16條槍共采集了1000多個(gè)原始數(shù)據(jù)行了校驗(yàn)，為上級(jí)主管部門(mén)編制和修訂油罐容積表提供了第一手的數(shù)據(jù)資料。

站長(zhǎng)的責(zé)任，媽媽的愛(ài)

威海石油號(hào)召全區(qū)加油站向第2站學(xué)習(xí)，公司經(jīng)理說(shuō)：“如果全區(qū)一半的加油站能達(dá)到第2站的水平，威海石油的零售管理就能再上一個(gè)新高度。”

第2站全體員工的共同努力贏得了各方的贊譽(yù)，掌聲的背后是他們執(zhí)著追求和辛勤付出的汗水。

加油站開(kāi)業(yè)之初，只有8名員工，而且全是學(xué)校剛畢業(yè)的女孩子，從站長(zhǎng)到員工全是新手，工作開(kāi)展并不順利。女孩子日用品、衣物鞋帽多，內(nèi)務(wù)整理得不到位，受到了來(lái)加油站檢查的領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，同事之間的關(guān)系也較緊張。王愛(ài)娟認(rèn)識(shí)到光有工作熱情是不夠的，她不斷改進(jìn)管理方法，短時(shí)間內(nèi)完成了從機(jī)關(guān)辦事員到加油站站長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變。王愛(ài)娟說(shuō)：“隨著工作逐步理順，家中的難事也得想辦法解決。”愛(ài)人長(zhǎng)期在外地工作，她把只有2歲的孩子提前送進(jìn)幼兒園。加油站7點(diǎn)交接班，每天總要早早地把孩子從睡夢(mèng)中叫醒，看著孩子熟睡的樣子，她真想讓孩子睡個(gè)飽覺(jué)。下午當(dāng)她去接孩子時(shí)，幼兒園里大多時(shí)候只剩下她的孩子和老師。每次遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到孩子那小小的孤單身影時(shí)，王愛(ài)娟總是把心疼藏在心底，她是站長(zhǎng)也是媽媽?zhuān)谟米约憾嘤趧e人的付出扮演著生活賦予她的每一個(gè)角色。