理论免费-理论片国产-理论片久久-理论片毛片-日韩午夜-日韩午夜r电影在线观看

  • 全國

記中國石油模范加油站經理李玉英

   2012-12-24 中華石化網通訊員 石秋菊

262

  簡介 李玉英2001年11月進入中國石油廣西銷售分公司,從加油員、核算員一步步成長為加油站經理。2007年5月至2011年3月,先后在廣西銷售柳州分公司西城、三橋、柳長、柳樂加油站任加油站經理。2011年3月至今,在廣西銷售桂林分公司長虹加油站任加油站經理。

  經營理念 細節管理樹形象,優質服務贏客戶。

  員工話語 長虹站安全計量員鄧鈺龍說:李玉英是一個“注重細節,堅持原則和標準”的嚴格加油站經理。

長虹站員工倪文文說:李玉英是一個“做任何工作都下苦功夫”的用心加油站經理。

李玉英,廣西銷售桂林分公司長虹加油站的站經理,個頭不高,有靈氣。她能將顧客的困難從容化解,她能將顧客的拒絕變成突破口,她能將公司的營銷策略變成加油站的客戶攻略,被大家稱為“智慧營銷”。2012年,她獲集團公司首屆百名明星加油站經理人殊榮。

  客戶說她“懂服務”

“李經理一到廠里就幫我解決個大問題,這讓我萬萬沒想到。”一位廢鐵加工廠的老板說。廢鐵加工廠位于柳州柳長加油站附近,每月需要柴油2噸,原來由私人供油。為攻下廢鐵廠,李玉英到廠拜訪。在和老板交談中,她獲知這個廠只有一個桶盛油,送油不及時易造成工作斷檔,老板一直為此發愁。仔細觀察后,李玉英發現加工廢鐵的機械需用大量68號抗磨液壓油。此時她眼前一亮,建議老板購買180KG裝的抗磨液壓油,騰出空桶,可作盛油容器,這樣便解決工作斷檔的問題。想法說出后,廢鐵廠老板喜出望外。此后廢鐵加工廠成為柳長加油站固定客戶。

  領導說她“善思考”

李玉英善于思考和創新,在精細化管理思路的引導下,她想:戰場上有攻略圖,客戶開發若也有攻略圖,必能打贏勝仗。2011年下半年,李玉英將油站半徑2公里范圍內的競爭對手及客戶群細摸查清,繪制成“客戶開發攻略圖”,直觀展示加油站客戶分布、開發態勢及競爭對手情況,做到心中有數,目標明確,這也成為李玉英客戶開發的獨門利器。兩個月下來,李玉英鎖定攻略圖上的潛在客戶,一鼓作氣,拿下5個客戶,長虹加油站日銷量突破20噸大關。

李玉英所在的長虹加油站,位于桂林至陽朔黃金旅游線路,旅游問路的顧客絡繹不絕。為規范和完善便民服務,2011年5月,李玉英以“為民服務創先爭優”活動為契機,積極與旅游公司聯系協作,在加油站設立一個旅游咨詢服務臺,免費提供景區旅游指南和資料,同時宣傳和辦理加油IC卡業務。便民咨詢從無到有,為迷途司機引路,為顧客購票訂房,小小創舉給顧客帶來大大便利。2012年9月,長虹站被桂林市旅游局指定為“自駕車旅游咨詢服務站”,旅游咨詢臺信息更加豐富,作用發揮更加突出,自駕車進站率明顯提升,油站高標號汽油日均銷售同比增長20%。

  員工說她“會溝通”

在員工的眼里,李玉英不僅會做大家的思想工作,客戶的思想工作她也毫不遜色。桂林市象山區園林綠化公司一灑水車司機,不在長虹站加油,卻隔天到加油站去裝水,無疑增加加油站的費用。

李玉英到現場主動和司機溝通,先問司機不在單位加水的原因,司機說“單位承包,得想辦法節省些”。順著這個思路,李玉英說“您一臺車都核算費用,我們加油站也和您一樣,也在核算費用,超支部分由員工承擔”。司機有些愧疚地說:“給我辦張卡,我以后到你們這來加油。”李玉英不僅與顧客維系鄰里關系,還把鄰居“溝通”成為客戶。

 
 
更多>同類資訊
推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網站首頁  |  關于我們  |  聯系方式  |  使用說明  |  隱私政策  |  免責聲明  |  網站地圖  |   |  工信部粵ICP備05102027號

粵公網安備 44040202001354號

 
主站蜘蛛池模板: 日本天堂免费观看 | 久久综合九色综合欧美狠狠 | 三级经典欧美激情 | 成年片人免费www | 九九九九热精品免费视频 | 精品一区二区免费视频 | 日韩伦理片免费在线观看 | 久久国产精品高清一区二区三区 | 97夜夜澡人人爽人人喊一欧美 | 高清成人综合 | 欧美三级黄视频 | 久久精品国产免费一区 | 毛片在线视频在线播放 | 午夜无遮挡 | 免费看一级黄色毛片 | 色噜噜狠狠色综合网图区 | 日本一区二区三区四区视频 | 夜夜添夜夜添夜夜摸夜夜摸 | 英国一级黄色片 | 性生活一区 | 午夜影院免费体验区 | 一本到视频在线 | 在线播放国产色视频在线 | 日本片免费观看一区二区 | 最近中文字幕在线看免费视频 | 久久精品视频免费播放 | 日色视频 | 欧美影院一区 | 大黄免费网站 | 欧美在线精品永久免费播放 | 欧美精品成人a多人在线观看 | 国产精品一区二区三区免费视频 | 一区二区三区波多野结衣 | 小明看片| 色综合综合 | 两个黑人一前一后好爽 | 精品国语国产在线对白 | 一区二区三区欧美视频 | 爽爽窝窝午夜精品一区二区 | 欧美在线一区二区三区欧美 | 一级黄a |