詳細說明
別名關鍵詞 "總裝車間轉(zhuǎn)運電纜盤75噸電動地爬車值得信賴"
用途關鍵詞 "模具運輸轉(zhuǎn)運變壓器75噸電動地爬車值得信賴"
功能關鍵詞 "搬運塑膠模具轉(zhuǎn)運鋁板鋁卷75噸電動地爬車值得信賴"
材質(zhì)關鍵詞 "壓鑄模具轉(zhuǎn)運鍍鋅卷75噸電動地爬車值得信賴"
【用售后溫暖客戶的心】
3月的某天,新鄉(xiāng)市百分百公司的三名工作人員帶著80公斤的銅排,驅(qū)車開往山西省太原市。此時,正值百分百生產(chǎn)車間相當為忙碌的時刻,幾家新老客戶的訂單接踵而至,生產(chǎn)任務十分繁重。然而就是在這種情況下,面對老客戶的售后問題反映,公司迅速協(xié)調(diào)人員,并購進材料,以相當快的速度趕往客戶現(xiàn)場,為客戶排憂解難。
此次售后的客戶定制了百分百公司的低壓軌道供電型號KPDS-75T鋼包車,該設備是由三根軌道供電,企業(yè)用的380V電源經(jīng)由變壓器降壓至36V安全電源,然后接到三根軌道上,平車通過導電柱取電。這樣的軌道車載重能力大,不用外接電源,適用于較長距離的高頻次物料運輸。此次出現(xiàn)的問題,是客戶在鋪設軌道時未按要求將銅排焊接在軌道上,軌道本身電阻大,導致電壓下降不足36V,因此平車電機無法啟動。鑒于客戶項目開工在即,公司決定提前為客戶準備好材料,并安排專業(yè)軌道鋪設人員去為客戶解決問題。
3月的春風吹在身上暖洋洋的,百分百的售后亦如這春風一樣,溫暖著客戶的心。
【電動平板車描述】
電動軌道平車減速器的安全技術要求:減速器不應有異常聲音、振動和發(fā)熱現(xiàn)象。聽到齒輪嚙合聲響,噪聲過高或異常撞擊聲時,要開箱檢查軸、齒輪和軸承有無損壞。
【產(chǎn)品介紹】
KPD低壓軌道供電轉(zhuǎn)運車的車架油優(yōu)質(zhì)鋼材焊接而成,加上行走機構、傳動機構、直流電機以及取電裝置,在控制系統(tǒng)的控制下,實現(xiàn)整臺車的運行。
【產(chǎn)品參數(shù)】
項目
電動平車
平車型號
KPD-10T
額定載重量(T)
10T
臺面尺寸(L*W)
3600*2000
高度(H)
500
輪距(MM)
2600
軌內(nèi)側(cè)距(MM)
1435
供電方式
低壓軌道
車輪直徑(MM)
300
車輪數(shù)量(只)
4
離地間隙(MM)
50
運行速度(M/MIN)
0-25
電機功率(KW)
1.6
運行長度(M)
80
比較大輪壓(KN)
43
薦用軌道
P18
顏色
中黃色
【維護事項】
1、平車在使用過程中,需要保證平車上的取電裝置和軌道上良好的接觸。
2、整車含有升降壓變壓器,變壓器在接線注時意接線的相序
3、平車在軌道上運行的難免有火花的出現(xiàn),避免使用在易燃易爆場合。在使用過程中如果發(fā)現(xiàn)碳刷有冒火現(xiàn)象,應及時檢查,
4、如果碳刷磨損嚴重,應及時更換碳刷。在使用過程中,應注意清理軌道上的雜物,以免影響平車取電。
5、在使用過程中,應注意讓取電柱與軌道之間保持良好的滑動摩擦,否則影響電機的使用。
【售后服務】
1、結(jié)合用戶的具體情況、免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖,并提供電動平車技術服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調(diào)試或指導安裝并調(diào)試合格,達到用戶滿意簽字蓋章。
2、凡由新鄉(xiāng)市百分百機電有限公司生產(chǎn)銷售的電動平車所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包”服務,并由售后服務部承擔此項工作。
3、在接到客戶關于電動平車質(zhì)量的信息(來電、信函或口頭通知)后,售后服務人員一定會急用戶所急;在2小時內(nèi)作出答復,省外48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場;緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通24小時服務電話:0373-5817463。
【聯(lián)系方式】
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