在東方物探，知道凌國章名字的人很多。去年，凌國章上了香港鳳凰衛視魯豫有約欄目，很多人在電視上認識了他。

　　凌國章，東方物探塔里木經理部2170隊經理，東方物探為數不多的幾個特級職業經理人之一。

　　聽說凌國章在隊伍管理中引入了平衡記分法，并且效果不錯。6月17日，帶著好奇，記者采訪了凌國章。

　　凌國章告訴記者，平衡記分法是一個戰略實施工具。目前在世界前1000家公司中有70%使用了平衡記分法。它一方面可以使管理者快速全面地考察企業的業績評價系統；另一方面，它作為戰略管理的基石，能夠幫助管理者把戰略轉化為行動。

　　凌國章說，平衡記分法最突出的特點是將企業的愿景、使命和發展戰略與企業的業績評價系統聯系起來，它把企業的使命和戰略轉變為具體的目標和評測指標，以實現戰略和績效的有機結合。平衡記分法反映的是一種關于企業發展戰略的全面的、科學的發展觀。這種管理方法在地震隊的管理中有可行性嗎？

　　凌國章認為，地震隊是創造效益的單元，也是維系客戶和培養人才的地方，地震隊施工中各工序之間也存在因果關系，所以地震隊符合實施平衡記分法的實施原則。

　　首先，從成本控制的角度來看，地震隊在獲取項目后都要對成本進行分解，這首先體現了平衡記分法的戰略傳導作用，因此利用此法可以很好地將公司的戰略意圖貫徹到每一位員工，同時通過反饋又可以使管理者及時發現成本控制的偏差，通過分析找出控制的辦法。其次，從顧客的角度來理解，顧客重視的是產品質量和作業隊伍的HSE能力，對這兩項都有明確的指標要求，平衡記分法的應用可以使員工很好地關注客戶的需求，提高員工的服務意識。第三，從地震作業的流程來說平衡記分法更能使地震隊的現場管理者和作業員工清楚自己的作業狀態。

　　凌國章首先將平衡記分法用在了質量管理上。客戶除了關注產品最終質量外，還對生產產品的流程質量十分關注，因此就有了過程的審計（甲方的野外檢查）。審計中有一個標準：排列組合高差控制在2米以內，檢波器埋置大于30厘米。有一次，油田公司在對野外審計的過程中，對2170隊的檢波器埋置進行重點檢查，雖說沒有發現問題，但是對隊上的控制手段提出了異議，因為檢查組檢查一個檢波器就花費了很長時間，因此對地震隊幾千個檢波器保證100％檢查率產生了懷疑。對生產過程的懷疑就會影響到對最終產品質量的懷疑，進而會影響到對客戶的忠誠度。

　　面對偏差，凌國章及時尋求對策，最后在員工的共同努力下發明了檢波器埋置深度的檢查工具——深度探測尺，大大提高了檢波器埋置深度的檢查速度，檢查一個檢波器所用時間由以前的10分鐘左右縮短到不足1分鐘，當檢查組再次對2170隊檢查時,看到他們發明的工具并經現場試驗后，對2170隊的生產過程的質量控制不再懷疑。

　　在塔里木沙漠鉆井的施工效率決定了整個隊伍的生產效率。每一次施工，2170隊都要搜集以往的資料進行詳細分析，制定出不同施工環境下單機組日工效標準，如果哪個機組超出了標準或是低于標準就是產生了偏差，他們就要分析偏差的原因，是機械問題、是技術問題、是組織問題、還是其他問題？通過分析，凌國章發現大多都是組織問題，也就是這個機組的負責人——司鉆的組織水平問題，也就是他整合機組人員的能力問題，致使他的機組的綜合效率低于其他機組。

　　問題找到后，凌國章讓全機組到效率高的機組學習交流，有效提高了落后機組的生產組織能力。

　　平衡記分法用在成本控制上，更讓凌國章嘗到了甜頭。

　　按照平衡記分法，凌國章把成本進行分解，讓成本的責任與員工的報酬掛鉤。凌國章以鉆井機組的成本控制為例介紹了他的控制方法。他說，2170隊首先制定出每千米進尺油材料的消耗定額，作為標準，進行廣泛宣傳，使每一位機組負責人都明白，然后詳細統計每一個機組的實際消耗量，與標準進行對比，找出偏差。

　　對于負向偏差，幫助該機組查找原因,通過發現問題，改進方法促進其縮小偏差達到控制成本的目的。而對于正向偏差也要分析原因，看是不是標準制定的寬松了，如是就為以后的工作積累了經驗，如不是就要總結該機組的先進經驗和做法，向其他機組推廣，以利于整個鉆井組所有機組水平提高，更好地節約開支，達到控制成本的效果。