今年以來,江蘇淮安石油分公司著力構建零售管理長效機制,力保資源緊張形勢下加油站現場管理不滑、規范化服務水平不降,有效促進了零售槍量增長。1~5月份,實現零售純槍量11.62萬噸,同比增長39.32%。
該公司實行加油站站長在站率管理,規定站長正常作息時間必須在站、加油高峰期親自參與現場車輛引導和加油,并由BC級督查組和800服務組跟蹤督查站長在站率。公司加強零售片區ME管理考核,按月抽查《ME工作日志》,剛性考核,嚴格執行ME末位淘汰制。他們針對經營體制改革后的人員變化情況,及時健全督查組織,對加油站油品數質量定期檢測,隨機抽查,嚴格責任追究制,進一步提高了客戶的信任度,維護了中國石化品牌的良好社會信譽。
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