今年以來,江蘇淮安石油分公司著力構(gòu)建零售管理長效機(jī)制,力保資源緊張形勢下加油站現(xiàn)場管理不滑、規(guī)范化服務(wù)水平不降,有效促進(jìn)了零售槍量增長。1~5月份,實(shí)現(xiàn)零售純槍量11.62萬噸,同比增長39.32%。
該公司實(shí)行加油站站長在站率管理,規(guī)定站長正常作息時(shí)間必須在站、加油高峰期親自參與現(xiàn)場車輛引導(dǎo)和加油,并由BC級(jí)督查組和800服務(wù)組跟蹤督查站長在站率。公司加強(qiáng)零售片區(qū)ME管理考核,按月抽查《ME工作日志》,剛性考核,嚴(yán)格執(zhí)行ME末位淘汰制。他們針對(duì)經(jīng)營體制改革后的人員變化情況,及時(shí)健全督查組織,對(duì)加油站油品數(shù)質(zhì)量定期檢測,隨機(jī)抽查,嚴(yán)格責(zé)任追究制,進(jìn)一步提高了客戶的信任度,維護(hù)了中國石化品牌的良好社會(huì)信譽(yù)。
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