伴隨企業電子商務發展潮流而生的能源一號網(www.energyahead.com)，是一家立足于國內外石油天然氣企業、面向整個能源行業的協同交易平臺。該網由中國石油天然氣集團公司、中國石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛(亞洲)有限公司等在2001年共同投資建設，目前已經成為石油化工行業的知名B2B交易網站。
在網上生意蒸蒸日上的同時，能源一號網也逐漸感受到了IT管理的壓力，尤其是在應用監控方面。能源一號網運行部副總經理靳濤表示，隨著業務的推進，應用流程被提到了前所未有的關注高度，以前使用的國外網管軟件雖然拓撲功能突出，但是在過程監控方面的表現不能盡如人意。靳濤認為，主要的原因是系統中的應用增加了，對業務流程監控的需求也隨之上升，IT部門對針對應用的網管軟件產生強烈的需要。
經過多方考察，能源一號網接觸到游龍科技SiteView綜合系統管理(SiteView ECC)軟件，并在試用階段就取得了非常好的應用效果。靳濤介紹說，SiteView ECC首先實現了對服務器、網絡設備、數據庫和應用的統一化平臺管理，同時具備完善的流程監控能力，可以模擬用戶登錄。SiteView ECC實現了對能源一號網交易類及內部應用的全方位監控，特別是軟件的告警功能非常實用，它可以通過聲音、Email、短信、Post、腳本等多種方式發出7×24報警，IT運維人員可以在公司、出差地和家中利用軟件的遠程管理功能登錄系統進行維護操作。
靳濤表示，SiteView ECC正式上線前，雙方針對能源一號網的實際需求進行了一些二次開發工作，這部分客戶化功能后來還被添加到了SiteView ECC的升級版本中。“這樣的合作讓我們雙方彼此推動，相互提高，現在我們已經在使用升級版產品，對流程的監控更加成熟”靳濤說。
而在部署SiteView ECC應用監控系統后，能源一號網原先的網絡管理產品也沒有廢棄，靳濤表示，SiteView ECC與原來的軟件結合得不錯，兩種軟件各展所長構成了企業的立體監控網絡。“現在我們IT部門的員工可以有更多的時間參與新應用的開發工作，學習新技術，有關網絡維護的重復性工作大大減少了，SiteView讓我們擁有了一位不知疲倦、恪守職責的管理員，守護著業務網絡安全、平穩地運行”靳濤說。
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