燃?xì)鈽I(yè)務(wù)是華潤集團(tuán)在第二個(gè)戰(zhàn)略期發(fā)展起來的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)。6年前從零開始,到2008年已經(jīng)達(dá)到上市規(guī)模并于同年10月在香港主板上市。目前已在全國18個(gè)省71個(gè)城市成立了73家企業(yè),居民用戶數(shù)超過1000萬戶,成為中國最大的城市燃?xì)膺\(yùn)營商。2010年首8個(gè)月,銷氣量近40億立方。從無到有,從非上市到上市,從弱到強(qiáng),華潤燃?xì)庥枚潭?年時(shí)間,走過了競爭對手20年的發(fā)展歷程。
萬事開頭難
2003年,華潤石化提出將石油批發(fā)貿(mào)易業(yè)務(wù)向城市燃?xì)庑袠I(yè)轉(zhuǎn)型的設(shè)想。但這個(gè)領(lǐng)域?qū)θA潤來說實(shí)屬陌生,城市燃?xì)鈱儆诠檬聵I(yè),牽涉千家萬戶,地方政府怎么放心交給一個(gè)“門外漢”來做。同時(shí),中華煤氣、新奧等燃?xì)夤疽言趪鴥?nèi)有十多年的經(jīng)驗(yàn),占有主導(dǎo)和優(yōu)勢地位。為此,是否進(jìn)入城市燃?xì)庑袠I(yè),華潤內(nèi)部意見分歧很大。
尋找項(xiàng)目的難度之大也超乎想象。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的同事去拜訪某地開發(fā)區(qū)招商局時(shí),不僅見合作方費(fèi)了很大周折,而且見到后,對方?jīng)]有讓座、沒有倒水、態(tài)度傲慢,場面極為尷尬。但憑借華潤集團(tuán)的實(shí)力和品牌優(yōu)勢,經(jīng)過艱苦努力,華潤燃?xì)庾罱K獲得投標(biāo)蘇州燃?xì)忭?xiàng)目的機(jī)會。當(dāng)時(shí),對于華潤燃?xì)獾耐露裕珜懚潭痰膸醉摌?biāo)書,也是難度重重,因?yàn)橐郧八麄儧]接觸過,真是“抄都能抄錯(cuò)”。
功夫不負(fù)有心人。2004年1月,蘇州公司正式運(yùn)營,成為華潤燃?xì)獾牡谝患翼?xiàng)目公司,由此邁出了向城市管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)進(jìn)軍的關(guān)鍵一步。
市場制勝的“三大法寶”
此后,華潤燃?xì)鈶{借“三大法寶”,在強(qiáng)手如林的燃?xì)馐袌鐾怀鲋貒髞砭由稀?/p>
“法寶”一:各地政府和合作伙伴的認(rèn)同。
華潤燃?xì)馐冀K堅(jiān)持超越利潤之上的追求,積極承擔(dān)社會責(zé)任。無錫華潤燃?xì)庾猿闪⒁詠恚褳槿?6萬用戶進(jìn)行了天然氣置換,在力所能及的范圍主動(dòng)減輕市民負(fù)擔(dān),承擔(dān)全部費(fèi)用共計(jì)1億多元。為此,無錫市政府評價(jià)說,“嫁女兒”選對了“親家”,無錫燃?xì)夤竞腿A潤的合作,創(chuàng)造了公用事業(yè)單位改制的成功典范。
華潤燃?xì)庳?fù)責(zé)項(xiàng)目投資的專職人員不到20人,還不及主要競爭對手的三分之一,但發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們,是因?yàn)槿A潤燃?xì)庥幸粋€(gè)龐大的“編外”項(xiàng)目投資團(tuán)隊(duì),就是各地政府和合作伙伴,他們的贊譽(yù)、認(rèn)同和宣傳產(chǎn)生了強(qiáng)大的示范和帶動(dòng)效應(yīng)。云南的昆明、四川的瀘州、宜賓、內(nèi)江、以及山東的滕州、兗州、東營等眾多項(xiàng)目,都是合作伙伴幫我們推動(dòng)成功的。
“法寶”二:海納百川的文化。
華潤燃?xì)饪偛抗灿?6人,來自23個(gè)不同單位,盡管有著不同的背景和經(jīng)歷,卻能和衷共濟(jì)。其中的“秘訣”在于華潤燃?xì)庥檬聵I(yè)凝聚人心,能夠尊重、包容不同理念,吸納各種優(yōu)秀文化,兼收并蓄,形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。2009年,國際知名公司翰威特對華潤燃?xì)獾膯T工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果顯示,員工敬業(yè)度超過當(dāng)年最佳雇主。最近,華潤集團(tuán)開展的對華潤燃?xì)饨M織能力診斷發(fā)現(xiàn),無論是在員工認(rèn)可度還是組織可靠度方面,華潤燃?xì)饩幱凇敖】怠睜顟B(tài)。
“法寶”三:充滿活力、永不言敗的拼搏精神。
在過去的幾年里,為了獲取項(xiàng)目,華潤燃?xì)獾慕?jīng)理人不辭勞苦,奔波于祖國的大江南北,磨破嘴,走破鞋,屢敗屢戰(zhàn),不達(dá)目的,誓不罷休。早在2003年,華潤就開始和鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)洽談,當(dāng)時(shí)鄭州燃?xì)鈱θA潤參股20%都持反對態(tài)度。期間反反復(fù)復(fù),一波三折,但潤燃?xì)馐冀K沒有放棄,以真誠、執(zhí)著和業(yè)績感動(dòng)對方。隨著華潤燃?xì)馄放泼雷u(yù)度和影響力的不斷提升,7年后即2009年,鄭州燃?xì)庵鲃?dòng)拋出“橄欖枝”,并由華潤控股80%成立合資公司。
星星之火,可以燎原。華潤燃?xì)夂`路藍(lán)縷,從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),用短短的6年時(shí)間,演繹了一個(gè)行業(yè)快速擴(kuò)張的傳奇故事。
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