春節期間,安徽合肥石油分公司自助加油站前來加油的車輛擠滿了加油站,而大部分都是新顧客,他們對自助加油的程序不甚了解,為了維持現場秩序和避免加油機出現故障影響加油,不少站長和員工放棄回老家看望父母的機會,堅持在加油站過年,確保春節期間自助加油站的市場供應。
有的自助加油站員工對自助加油的操作技能還比較薄弱,而自助加油機的運行穩定性有待進一步加強,節日期間繁忙的加油業務讓他放心不下,站長便主動留下來,耐心指導顧客如何自助加油和安全注意事項,讓顧客在加油過程體驗自助加油的樂趣。
這些員工在春節前精心布置便利店,掛上橫幅和絲帶,貼上美麗的窗花,給進站顧客營造良好的購物、加油環境。由于便利店商品數量多,為保證春節期間便利店正常運轉,每天除了布置好站內事務,還要花很多時間統計要貨、管理倉庫和店內的商品陳列,進貨、銷售,忙得不亦樂乎,便利店的營業額也大幅增長。
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