國際能源網(wǎng)訊：隨著3.15國際消費者權(quán)益日的臨近，廣西河池石油積極履行國企職責，細化措施，扎實抓好油品數(shù)質(zhì)量管理、發(fā)票管理、食品安全管理、非油商品管理等各項工作，確保3.15期間不出現(xiàn)任何危害顧客、公司利益的問題，實現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)過渡。

　　強化油品監(jiān)管

　　該公司各加油站要嚴格執(zhí)行油品接卸流程，對來油罐車要檢查鉛封是否完好，要按卸油“十步法”進行接卸，每一車乙醇汽油認真檢測乙醇含量是否合格，確保不出現(xiàn)油品接卸的安全問題。以縣片區(qū)為單位，組織開展對所有在營加油站的所有油罐進行一次水高檢測，對柴油罐底水高超過30毫米的片區(qū)經(jīng)理指定人員進行監(jiān)控，達到40毫米的片區(qū)經(jīng)理負責組織人員進行抽水，確保銷售的油品質(zhì)量100%合格。

　　該公司要求各站嚴格執(zhí)行發(fā)票管理規(guī)定，嚴禁私開、混開發(fā)票行為，嚴禁用油品發(fā)票代替非油品發(fā)票開給顧客。加油IC卡余額不滿10元客戶要求退款的，要給予即時辦理。

　　春節(jié)過后，該公司在所有加油站組織開展一次加油站數(shù)質(zhì)量糾紛預(yù)案、媒體采訪預(yù)案等演練，讓員工熟悉數(shù)質(zhì)量糾紛處置程序，提高員工現(xiàn)場處置數(shù)質(zhì)量糾紛能力，熟悉媒體采訪上報和處置流程，確保不擅自發(fā)布有損公司名譽的言論，不擅自接受新聞媒體的采訪。

　　強化非油品管理

　　該公司組織各門店對銷售的商品進行一次全面檢查，對過期、破損、已報損的商品嚴格按相關(guān)規(guī)定進行處理，對臨期的商品及時進行退換貨處理，精品店無法退換的商品上報非油部進行降價銷售處理。

　　該公司要求貨架商品按規(guī)定陳列擺放，保持貨架衛(wèi)生清潔，標簽統(tǒng)一管理，確保商品與系統(tǒng)價格一致，避免與顧客產(chǎn)生不必要的糾紛。非油品經(jīng)營部每天對各縣片區(qū)執(zhí)行情況進行抽查，對不按要求執(zhí)行的，對責任人進行嚴肅處理。

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