金陵石化2014年銷往全國各地及非洲、東南亞、北美等國家和地區(qū)的產(chǎn)品，累計(jì)1800余萬噸，12次接受國家質(zhì)量管理部門產(chǎn)品抽檢，產(chǎn)品合格率100%。

該公司從原料進(jìn)廠、中間控制、產(chǎn)品出廠、售后服務(wù)等方面建立了一系列嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系。他們先后修訂完善了14項(xiàng)質(zhì)量管理制度，54項(xiàng)產(chǎn)品400余項(xiàng)指標(biāo)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，不符合指標(biāo)要求的產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)出廠。

該公司擁有400多人專門從事分析檢測的質(zhì)檢中心，嚴(yán)格樣品分析，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制，堅(jiān)持采用保留樣再測，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校驗(yàn)，人員、儀器、室站對比等多種分析方式，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。去年，公司累計(jì)分析樣品約250萬次。近年來，公司大力推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控信息化，先后開發(fā)了LIMS系統(tǒng)、原油調(diào)和系統(tǒng)、工藝技術(shù)管理系統(tǒng)、汽油調(diào)和系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、產(chǎn)品出廠管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，嚴(yán)密監(jiān)控餾出口數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品的調(diào)和及出廠動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，立即進(jìn)行質(zhì)量追溯和控制，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量100%合格。

金陵石化始終堅(jiān)持“客戶至上，用戶第一”的服務(wù)理念，十分重視售前、售中、售后一條龍服務(wù)，建立專業(yè)化用戶服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)解決客戶反饋的問題，形成了較為完善的用戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。
 

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