溫州市市區天然氣轉換系統工程啟動至今已過去4個月。記者昨天從市燃氣公司獲悉，所有天然氣轉換工作的完成時間，已從原計劃的明年年底提前至明年年中。

市區天然氣轉換工作預計可提前半年完工

今年6月30日，市政府新聞辦公室召開新聞發布會，宣布于今年7月上旬開始，市燃氣公司將逐步對鹿城區、甌海區、龍灣區(龍灣新奧特許經營范圍除外)的750余公里燃氣管網進行天然氣轉換。

根據當時確定的實施方案，溫州天然氣轉換工作將采取按計劃、分片區的方式逐步實施。對天然氣管道已經鋪設完畢的住宅區，將分64個片區進行轉換，平均每個片區約2000~3000戶居民。基本流程為每周轉換一個片區(重大節假日、G20期間，臺風大雨等特殊階段暫停)，每周五晚開始市政和小區管網的轉換，次日開始片區戶內改造，每周日至下一周周四為片區轉換掃尾階段，并為下一片區的轉換做好準備工作。整個工作將持續至明年底。

不過自轉換工作啟動以來，市燃氣公司不斷完善轉換方案，將原計劃的64個片區調整為45個片區，燃氣公司改造隊的施工人員也加速天然氣轉換進程，除G20期間暫停外，300多名員工放棄節假日與雙休日，于每個周六、周日全天候為每個轉換小區提供轉換服務工作。

來自市燃氣公司的數據顯示，截至11月13日，已順利完成16個片區的轉換工作，共44122戶居民用戶、89戶非居民用戶使用上了天然氣。

市燃氣公司相關負責人表示，根據目前的工作進度，預計市區的天然氣轉換工作可以提前至明年年中完成。

天然氣轉換工作存亂象?市燃氣公司回應質疑

市區天然氣轉換工作啟動以來，總體得到了市民的認可，但也有用戶對天然氣轉換工作中出現的個別現象提出了疑問。昨天，市燃氣公司對此給出了回應。

甌海區通泰景苑的一住戶投訴，上門進行天然氣轉換的廣東好迪電器股份有限公司的施工人員，攜帶的崗位證書復印件顯示其出生于1998年，而發證時間竟為2006年，涉嫌造假。

對此，市燃氣公司回應稱，經核查情況屬實，該施工人員已被開除，并對中標單位廣東好迪進行了嚴肅處理。同時，切實加強對相似情況的管理和監督。

有市民還反映，轉換施工人員著裝不統一，標牌設計不合理，僅靠施工人員左胸佩戴的“溫州市天然氣轉換”的小標牌很難分辨施工人員身份。萬一有人借機冒充并推銷灶具，或是騙取灶改費用，將難以防范。

市燃氣公司表示，由于參與灶具改造的中標單位有三家，相互之間的制服不同。目前市燃氣公司已定制市天然氣轉換員工專用的馬甲。上門服務的工人，一律身穿統一的黃馬甲，衣服前后均印有“溫州天然氣轉換工程”字樣，并且胸前佩戴藍色工作牌，上有改造隊伍全稱、人員編號、姓名，以及“溫州市燃氣公司監制”字樣，以便用戶了解施工人員的詳細信息。

用戶反映最多的是在天然氣轉換過程中，有施工人員隨意判定灶具品質，甚至要求住戶更換新灶具，存在過度推銷的嫌疑。此外，也有社會第三方機構或個人冒充市燃氣公司的改造工人有償改造，高價推銷灶具、燃氣波紋管及燃氣報警器等燃氣設備設施。

市燃氣公司表示，根據規定，所有天然氣轉換的施工人員應根據用戶購買灶具的發票時間或灶具銘牌的生產日期來判斷燃氣器具使用時間是否超限。若因灶具存在污損，導致施工人員誤判的，用戶可撥打投訴電話反映，市燃氣公司將派人專人上門確認。若存在施工人員強制推銷，或遇到第三方或個人為謀利惡意推銷的，用戶也可以撥打967555投訴熱線舉報。

哪些灶具不可改造?用戶可得看清楚

市燃氣公司有關人士坦言，根據規定，不是所有燃氣器具都適合改造為天然氣灶具。這也是造成部分用戶不理解的原因，認為施工人員是故意不為其改造灶具。

那么，哪些燃氣器具是不能改造的，用戶必須自行提前準備天然氣灶具呢?共有五類情況：一是不符合現行國家標準以及政府明令禁止使用的燃具，包括無熄火保護裝置的灶具、直排式熱水器;使用期限超過8年的灶具和熱水器;使用期限超過企業產品明示年限的;未達到報廢年限，但燃燒工況嚴重惡化、外觀嚴重變形或零配件嚴重銹蝕無法實施改造的燃具;已經改造過的燃具，不宜再進行改造的。

根據市政府通告，灶改人員只限為每個用戶免費改造一臺家用雙眼灶具。而對于熱水器、進口灶具、集成灶具等，灶改人員會建議用戶聯系供應商進行改造。如用戶堅持要求灶改人員改造的，則必須當面商定改造費用，并索要票據。當然，未享受免費改造的用戶仍可領取等額補貼50元。

玻璃臺面灶具是可以改造的。出于安全用氣的考慮，灶改人員會在改造前給予必要的風險告知。

市燃氣公司有關負責人表示，在天然氣轉換過程中，市燃氣公司不提供、不參與任何品牌燃氣器具的銷售。用戶根據需求，自主選購符合天然氣使用要求的正規合格產品，并索取有效發票。如發現灶具改造人員存在強制推銷燃氣灶具或其他不文明服務等現象，用戶可向現場服務點和撥打投訴電話進行舉報。如發現社會第三方機構或個人存在以上現象，也可向市場監督管理局等職能部門投訴。

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