“老板您好,我們站已經(jīng)全面升級(jí)為國(guó)Ⅴ油品,這是國(guó)Ⅴ油品宣傳手冊(cè),您看看。像您這種高檔車,我推薦您加注98#汽油,號(hào)稱汽油中的王者,辛烷值更高,抗爆性更好,車輛運(yùn)行更加安靜、平穩(wěn),油耗也更低,而且98#汽油是高清汽油,更加環(huán)保。”常德本部鴻運(yùn)加油站的加油員小張正在引導(dǎo)捷豹車司機(jī)嘗試使用98#高標(biāo)號(hào)汽油。
針對(duì)高檔車群體逐漸增多,客戶對(duì)高標(biāo)號(hào)汽油的需求同步遞增的現(xiàn)狀,常德石油加大高標(biāo)號(hào)汽油的推廣力度,截至12月6日,該公司98#在營(yíng)站點(diǎn)達(dá)到13座,日均銷量穩(wěn)定在10噸左右,覆蓋面包含了大部分區(qū)縣,無(wú)論在營(yíng)站點(diǎn)數(shù)量還是日均銷量都排名全省前列。
提前部署,做好調(diào)研精選點(diǎn)
布局98#汽油前期,該公司對(duì)市區(qū)、縣區(qū)內(nèi)汽油銷量大站進(jìn)行篩選,對(duì)93#汽油與97#汽油銷售比例、客戶群體分析、加油站消費(fèi)反饋等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研,根據(jù)加油站地理位置、周邊居民消費(fèi)水平及新城區(qū)規(guī)劃等情況,通過(guò)加油機(jī)改造、增加銷售油品品類等方式初步確定了15座98#汽油銷售站點(diǎn),明確了首先從高速站點(diǎn)和市區(qū)內(nèi)汽油大站試點(diǎn),以點(diǎn)帶面的推廣步調(diào)。
有序推進(jìn),提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋面
11月11日,98#高標(biāo)汽油正式登陸常德太子廟(南)服務(wù)區(qū)加油站,成為全省首家98#站點(diǎn),隨后該公司有序鋪展98#站點(diǎn)進(jìn)度,將計(jì)劃鋪開(kāi)站點(diǎn)與已經(jīng)開(kāi)售98#站點(diǎn)的參數(shù)進(jìn)行作對(duì)比,形成98#汽油上線可行性報(bào)告,并科學(xué)調(diào)配油罐油槍,使站點(diǎn)能成熟一個(gè)推出一個(gè),不斷擴(kuò)大98#高標(biāo)汽油銷售范圍。為進(jìn)一步優(yōu)化98#高標(biāo)銷售,該公司制定了“橫向覆蓋全城,縱向延伸縣域”的網(wǎng)建計(jì)劃,將全市范圍內(nèi)六縣兩區(qū)一縣級(jí)市全部納入98#銷售網(wǎng)絡(luò)中,達(dá)到“客戶到哪,就能加到哪”的良好效果。當(dāng)前,除鼎城、漢壽外,98#高標(biāo)汽油在其他7個(gè)縣(區(qū))均有覆蓋,并發(fā)揮了出良好的作用,后期將持續(xù)增加98#高標(biāo)汽油銷售網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋。
加強(qiáng)宣傳,積極引導(dǎo)提銷量
為了加強(qiáng)客戶認(rèn)知度,該公司采取“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”全方位宣傳模式。一是通過(guò)公司微信公眾號(hào)、客戶微信群等媒體推廣國(guó)Ⅴ油品升級(jí)后98#銷售網(wǎng)點(diǎn),讓客戶便于查詢和選擇。同時(shí)通過(guò)微信群、朋友圈、QQ等發(fā)布營(yíng)銷優(yōu)惠信息,將汽油直降優(yōu)惠與油中感謝、非油電子優(yōu)惠券有機(jī)結(jié)合,提前告知客戶優(yōu)惠情況,鎖定消費(fèi)客戶。二是營(yíng)業(yè)廳、加油站張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè),進(jìn)行98#高標(biāo)號(hào)汽油相關(guān)知識(shí)宣傳。有98#汽油銷售的加油站制定了服務(wù)骨干人員現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)制度,強(qiáng)化客戶體驗(yàn)感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)借助站內(nèi)培訓(xùn)和班前班后會(huì)對(duì)全公司所有加油站員工開(kāi)展開(kāi)口營(yíng)銷培訓(xùn),編制98#汽油營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),逐步引導(dǎo)有潛力的客戶加注高標(biāo)號(hào)汽油。
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