“我新買的車在玉茗大道中石油加油站加了油后,就發(fā)動(dòng)不了,懷疑加到了劣質(zhì)油。”1月3日,市民吳先生向撫報(bào)君反映了他的遭遇。
據(jù)吳先生介紹,2016年12月16日提新車后,在4S店附近的某加油站加了100元92#汽油,跑了150公里后顯示油量不足。在2016年12月30日晚上21:50左右,來到距離家只有百米左右的玉茗大道中石油加油站,在自助加油機(jī)加了120元93#汽油,準(zhǔn)備明天驅(qū)車回老家看望父母。12月31日,上午9:30左右,吳先生準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)汽車,但是一開動(dòng)就熄火,汽車顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障,同時(shí)汽車劇烈抖動(dòng),發(fā)出類似于摩托車開動(dòng)的聲音,吳先生急忙電話聯(lián)系4s店工作人員。當(dāng)天下午2點(diǎn)左右,工作人員對(duì)汽車進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),排除了汽車本身可能存在的問題。隨后用干凈的器皿將汽油放出來,眼前的景象讓吳先生驚呆了,1/8礦泉水瓶的液體,竟然只有薄薄的一層類似汽油的液體,其他液體不知道是什么東西。工作人員建議吳先生去找加油站協(xié)商解決問題。
吳先生找到了這家加油站負(fù)責(zé)人李站長(zhǎng)反映情況。該站的工作人員先是否認(rèn)這是他們家的汽油。在調(diào)出視頻記錄后,他們終于承認(rèn)是在這個(gè)站點(diǎn)的自助機(jī)上加了汽油。但該站點(diǎn)認(rèn)為,油品沒有問題,不會(huì)負(fù)任何責(zé)任。這樣的行為惹怒了吳先生,他和朋友在加油站向加油市民講述自己的遭遇。后來民警介入調(diào)解,給出的一個(gè)協(xié)調(diào)意向賠償價(jià)1600左右賠償價(jià)位(4s店估算出的維修價(jià)格),但是該站點(diǎn)只負(fù)責(zé)給600元加上200元共計(jì)800元的人道主義補(bǔ)償。雙方無法達(dá)成一致,吳先生隨后向12315投訴了此事。
就此事,記者找到中石油撫州銷售公司負(fù)責(zé)人周經(jīng)理,他說,該站每天有上千輛汽車加油,這只是個(gè)案,希望對(duì)方走正規(guī)渠道投訴,該我們承擔(dān)的責(zé)任,我們一定會(huì)承擔(dān)。記者隨后聯(lián)系到12315負(fù)責(zé)該案的冉先生,他說,接到市民投訴后,他正在找雙方了解情況,下一步將召集雙方坐下來協(xié)商解決。
1月4日,記者在網(wǎng)上看到一個(gè)帖子,恰好也是在這家加油站疑似加到劣質(zhì)油,導(dǎo)致新車開不動(dòng),帖子上有事情詳細(xì)經(jīng)過和照片。記者隨即聯(lián)系該帖作者王先生,他說,確有此事。事情發(fā)生在1月1日晚8時(shí)左右,王先生在這個(gè)加油站加了200元92號(hào)汽油(也就是原來的93號(hào)汽油),走了幾百米后就出現(xiàn)類似問題,動(dòng)不了,只好停在路邊。4s店工作人員檢測(cè)后說車沒有問題。經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致,該加油站賠償了王先生汽車的清洗維修費(fèi),并重新加滿了油。
1月5日下午,吳先生給記者打來電話說,在市場(chǎng)監(jiān)管局12315的協(xié)調(diào)下,事情得到了解決,加油站賠償了吳先生汽車的清洗維修費(fèi),并重新加了油,雙方就此了結(jié)。
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