1月4日至5日,淄博公司舉行春節(jié)非油推介會(huì)。為方便客戶,此次推介會(huì)共設(shè)臨淄和淄川兩個(gè)會(huì)場(chǎng),臨淄、張店、高青、桓臺(tái)4個(gè)支部的客戶匯聚臨淄會(huì)場(chǎng),周淄、博沂支部的客戶匯聚淄川會(huì)場(chǎng),共有200多位客戶到場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)收獲訂單369萬元,實(shí)現(xiàn)了2017年非油銷售 “開門紅”。
能夠取得如此佳績來自于公司、支部、加油站的齊心協(xié)力、共同努力。“每一次推介會(huì)的成功都是精心籌備的結(jié)果。”公司分管非油業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)張艷峰說。據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作部主任馬愛君介紹,為了奪取此次春節(jié)非油推介會(huì)的勝利,公司上下提前一個(gè)月就開始織網(wǎng)、撒網(wǎng),最終在推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)用盡“洪荒之力”拉網(wǎng),贏得了369萬的客戶訂單。
織網(wǎng):營造節(jié)日氛圍,尋找客戶痛點(diǎn)。公司提前一個(gè)多月就開始籌備此次春節(jié)非油推介會(huì),在便利店打造節(jié)日商品堆頭陳列,讓商品走進(jìn)客戶視線;播放歡快的音樂,營造喜慶的節(jié)日氣氛。同時(shí),各加油站員工深入周邊超市、大賣場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,摸底各類商品價(jià)格,以此來制定能夠打動(dòng)客戶心坎的促銷價(jià)格,調(diào)動(dòng)客戶購買欲。另外,公司非油專業(yè)線人員積極同供應(yīng)商對(duì)接,來給客戶爭(zhēng)取最優(yōu)惠的政策。
撒網(wǎng):傳遞商品信息,對(duì)接客戶需求。為了把春節(jié)非油推介會(huì)的信息全面?zhèn)鬟_(dá)給客戶,公司上下通過各種途徑、方式進(jìn)行活動(dòng)造勢(shì)。制作精美宣傳頁、富有沖擊力的H5,加油站員工天天微信、朋友圈推送推介會(huì)信息,公司微信公眾號(hào)發(fā)布微信圖文,充分利用新媒體資源組合宣傳。并用好廣播,站內(nèi)站外宣傳造勢(shì)。此外,對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶、重點(diǎn)大客戶,多次上門拜訪,對(duì)接客戶需求,服務(wù)上門,全力抓好大客戶。
拉網(wǎng):現(xiàn)場(chǎng)全力促單,力爭(zhēng)更多收獲。在推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng),加油站員工使勁“洪荒之力”力促客戶簽單。他們自編自演精彩的節(jié)目,來調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行商品推介互動(dòng),客戶踴躍參與;現(xiàn)場(chǎng)的各種互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng),讓客戶歡聲笑語不斷。在火熱的現(xiàn)場(chǎng)氛圍中,加油站員工始終圍繞客戶身邊,熱性細(xì)心服務(wù)客戶,力促客戶簽單。面對(duì)著熟悉的加油員們又跳又唱,客戶們都很興奮,“真沒想到加油員們不僅能賣油,還能跳能唱,你們中石油的人太牛了。”加油員的熱情感染了客戶,一個(gè)個(gè)大單頻頻簽訂。一位連續(xù)參加了4次推介會(huì)的老客戶表示,他每次都參加,每次訂單都在10萬元以上,“你們中石油的產(chǎn)品好、服務(wù)號(hào),所以只要是中石油推介的產(chǎn)品我信任。”無需多言,客戶的信任就是最好的回報(bào)。
“推介會(huì)的成功舉辦僅僅是第一步,接下來的工作才是最為重要的。”馬愛君表示,公司將優(yōu)化路線、優(yōu)選客戶、用好小團(tuán)隊(duì),把商品保質(zhì)、保量、及時(shí)、高效的送給客戶,以最好的服務(wù)來回報(bào)客戶的信任。
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