剛剛過去的2016年,浙江銷售通過互聯網完成的業務支付超過326萬筆,支付金額達到創紀錄的6.77億元,首次占到全公司年提供消費138億的5%。這說明移動支付已經真正成為公司吸引客戶進站消費和參與市場競爭的錯位競爭優勢。
資料顯示,浙江作為互聯網大省,近幾年,第三方支付方式開始深刻地影響人們的日常生活。其中,省內僅可以移動支付的私家車主就超過700萬。
這一現實,為浙江銷售順應移動互聯網發展潮流、加快推進“互聯網+營銷”提供了新動能。
2016年,該公司積極跟進這一市場形勢,一方面加大科技投入,加快開發了一套可以實現多渠道支付,同時具備自動對賬、中油電子券發行等功能系統平臺,促成包括支付寶、微支付、沃支付在內的支付方式和對賬效率的大增;另一方面加大與支付寶和微支付的聯合促銷力度,先后于2016年年初,以及當年的8月1日-8日,10月9日-11月26日,12月16日-17日期間,與上述兩家電信公司合作開展了“搶紅包活動”“無現金日活動”“鼓勵金活動”以及“鼓勵金再加碼”等聯合促銷活動。由此,全年直接拉動支付寶消費5.05億元,消費226.3萬筆;微信支付1.72億元,消費100萬筆。
新年伊始,這個公司以構建零售會員體系,形成“聚攏用戶、留住用戶、構建生態圈”的良性循環為目的,又推出新的發展規劃:一是依托多渠道支付平臺,將促銷優惠券全部轉為電子券方式。通過電子券系統,在減輕員工工作量的同時,將客戶消費行為進行記錄,為客戶畫像、為促銷活動畫像等大數據分析提供數據基礎。二是立足中油好客e站APP和微信公眾號,完成公眾號100萬粉絲數量的積累,APP下載量超過30萬,力爭全年外部促銷資源比上年翻一番,實現“客戶、合作伙伴和公司”三方共贏。三是加強與成品油零售業務高度貼合互聯網企業合作,聚攏優質客戶,在推進與支付寶、微信跨界合作基礎上,研究微信、支付寶活動與“10惠”活動有機結合,實現借力營銷,擴大品牌影響力。
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