隨著北京冬奧會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)1000天，冬奧會(huì)的腳步越來(lái)越近。為配合崇禮打造冬奧新城、滿足服務(wù)冬奧的要求，截至目前，河北銷售按照國(guó)際水平、冬奧標(biāo)準(zhǔn)和智慧站模式，對(duì)崇禮裕興路21站進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)改造，融入更多智慧因素，增設(shè)自助發(fā)卡終端、自助銀行柜員機(jī)、人臉識(shí)別、車牌識(shí)別等信息系統(tǒng)，便利店面積增加一倍，設(shè)置并新增加滑雪用品、特色產(chǎn)品等多個(gè)展區(qū)，全站面貌煥然一新。   　　借助張家口與北京聯(lián)合承辦冬奧會(huì)這一契機(jī)，河北銷售發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、地緣優(yōu)勢(shì)，提升精益化服務(wù)水平，樹(shù)立中國(guó)石油良好品牌形象。   　　河北銷售承擔(dān)著河北省1/3以上的成品油市場(chǎng)供應(yīng)任務(wù)，1100多座加油站、油庫(kù)分布于全省境內(nèi)，每天有近20萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)站加油。隨著張家口承辦冬奧會(huì)各項(xiàng)工程的實(shí)施，河北銷售乘勢(shì)而上，在企業(yè)的外在風(fēng)貌、員工的內(nèi)在潛質(zhì)等方面，推進(jìn)塑造和展現(xiàn)中國(guó)石油品牌形象工作向縱深發(fā)展。   　　河北銷售強(qiáng)化“兩清潔、兩服務(wù)”，各加油站的現(xiàn)場(chǎng)清潔和衛(wèi)生間清潔、微笑服務(wù)和開(kāi)口服務(wù)整體水平全面提升。搭建服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)手段，增強(qiáng)客戶黏性，持續(xù)提升客戶滿意度，客戶回訪滿意率保持100%。加大硬件設(shè)施投入力度，先后投入近億元扮靚外觀形象，搭建以智慧加油站為主體的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，完善客戶管理、對(duì)外合作、便民服務(wù)等十大功能，豐富“人·車·生活”內(nèi)涵，服務(wù)功能持續(xù)增強(qiáng)。嚴(yán)格油品數(shù)質(zhì)量管控，庫(kù)站HSE標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率為100%，抽檢合格率保持100%。   　　河北銷售在張家口區(qū)域確定19座重點(diǎn)加油站進(jìn)行形象改造提升，在員工中開(kāi)展“為冬奧加油”服務(wù)提升活動(dòng)，通過(guò)真摯的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精準(zhǔn)的操作，把沿途加油站建成“司機(jī)之家”“生活基地”和“溫馨驛站”。同時(shí)，員工學(xué)習(xí)掌握冬奧知識(shí)，開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，促進(jìn)與國(guó)外游客日常交流。此外，為充分體現(xiàn)石油人的奧運(yùn)參與熱情，河北銷售精心組織，在張家口舉辦“攜手你我，共助冬奧”客戶座談會(huì)暨商品推介活動(dòng)。   　　

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