截至4月28日,加油零接觸新方式——加油卡移動支付,在全國31個省區市的中國石油2萬座加油站全面完成,以優質服務打造忠誠客戶群。目前,加油卡移動支付交易累計267萬筆。
疫情發生以來,中國石油加油站及時推出加油卡移動支付,實現加油零接觸,使消費更安全便捷,破解了疫期期間營銷與客戶服務難題,提高了工作效率。
加油卡移動支付是傳統加油卡支付的升級版,可開具電子發票,整個消費過程做到了“充值無圈存、加油不下車、付款不排隊、開票不等待、全程零接觸”。
據悉,中國石油加油卡客戶遠超1億。以往客戶在網上充值后,需要到加油站圈存才能消費,耗時費力。為優化提升客戶圈存時的體驗,全力打造新零售時代競爭新優勢,2018年開始,中國石油銷售公司借助銷售系統信息化和國家移動支付快速發展的優勢,全面探索加油卡移動支付方式,并于2019年下半年在試點加油站進行現場應用。
面對新冠肺炎疫情,為給廣大客戶營造安全、放心的消費環境,中國石油銷售公司踐行“客戶至上”的經營理念,在全國各銷售企業加快推廣加油卡移動支付方式。公司充分利用集中建設的自動化遠程部署平臺,對試點加油站進行遠程升級,堅持升級不停業。