當前，新冠肺炎疫情防控趨穩(wěn)向好，隨著越來越多的行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國石油內(nèi)蒙古銷售公司作為自治區(qū)最大的成品油供應(yīng)商，責無旁貸地讓車輪跑起來、齒輪轉(zhuǎn)起來、市場火起來，以負責任大型國企的擔當扎實履行疫情防控責任，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　防疫工作扎實有效。持續(xù)構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的群防群控防線，從復(fù)工防護到油站運行都明確了防護流程及工作要求，對加油站銷售現(xiàn)場、員工食堂等重點部位進行監(jiān)控。推行線上程序登記客戶信息，近800座加油站使用了“麥客”、政府二維碼程序，提高統(tǒng)計分析效率。所有運營加油站堅持每日定時對室內(nèi)外設(shè)備設(shè)施擦拭消毒，員工佩戴口罩和手套、保持與客戶1米接觸距離。實現(xiàn)全區(qū)1345座加油站近1.4萬名員工、營業(yè)站點零感染，確保了企業(yè)安全平穩(wěn)運行，做好了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的后勤保障。

　　保質(zhì)保量用心惠農(nóng)。助力春耕春播，用心支農(nóng)惠農(nóng)。提前制定春耕啟動方案，做好油氣資源調(diào)配，保證柴油、化肥等資源庫存充足。加油站便利店及時補貨，保證商品充足供應(yīng)，打好“抗疫情、保春耕”攻堅戰(zhàn)。所屬各單位實行網(wǎng)格化管理，提前聯(lián)系農(nóng)戶，前移服務(wù)關(guān)口。主動協(xié)調(diào)當?shù)卣鸵咔橹笓]部等有關(guān)部門，將配送車輛列為疫情防控公共應(yīng)急保障物資車，確保油罐車送油到田間地頭。推出“放心、定心、安心、暖心”服務(wù)舉措，確保春耕用油不脫銷不斷檔。現(xiàn)場專人指揮車輛進出、疏導客戶避免人員聚集，向未佩戴口罩的農(nóng)民免費發(fā)放口罩。2月19日開始，農(nóng)柴銷售工作全面啟動，截止3月8日，銷售農(nóng)柴已超去年1-2月農(nóng)柴銷量的總和，突破5萬噸，支農(nóng)惠農(nóng)取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

　　創(chuàng)新模式服務(wù)升級。加油站堅持“油品不斷供、商品不漲價、服務(wù)不打烊”服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)模式，“四推法”提升客戶滿意度。推行自助加油，避免雙方接觸頻次，部分加油站自助加油率由60%提升至90%，實現(xiàn)疫情期間“健康加油”。推介移動支付，已完成第一階段全區(qū)13個分公司所屬44座加油站的微信、支付寶移動支付試點，客戶對“無接觸支付、健康加油”反饋較好。推出專項優(yōu)惠，開展中國石油為白衣天使加油的愛心助力活動，開通綠色通道，確保防疫車輛優(yōu)先通行。推廣復(fù)工經(jīng)驗，逐步恢復(fù)了4座因疫情關(guān)閉的站點，37座因疫情間歇營業(yè)的站點逐步恢復(fù)為24小時營業(yè)，充分保障了客戶消費需求。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)春潮涌動，中國石油內(nèi)蒙古銷售公司將持續(xù)發(fā)力，為自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、民生保障作出應(yīng)有貢獻。