韓國三星電子公司23日召開記者會宣布，2016年推出的Galaxy Note7手機產品燃損的原因為電池缺陷。這是該公司在兩次召回和永久停產該手機數月后首次給出的正式解釋。
三星電子無線事業部總裁高東真在新聞發布會上公布調查結果。新華社記者 姚琪琳攝
三星電子IT暨無線事業部總裁高東真表示，內部調查證實，手機電池設計和制造中的問題是造成Note7起火的唯一原因。調查排除了手機其他硬件以及軟件問題導致起火的可能性。具體原因包括電池內部構造存在擠壓或者扭曲缺陷、正負極之間隔離膜的厚度被削減導致機械強度不足，以及絕緣不足等結構和電氣問題。這些因素導致制造和使用過程中電池短路風險上升，使得該型號手機的起火事故率遠高于其他機型。記者會現場沒有討論技術細節，比如漏電電流的強度同起火的對應關系，以及鋰電池保護電路功能是否較弱等。
三星電子表示，為Galaxy Note7手機提供電池的兩家企業的產品存在同樣問題。目前已經將問題反饋給相關供應商并得到供應商的認可。同時，三星電子專注于自身失察的過失，不準備追究供應商的責任。
三星電子委托的三家第三方機構在記者會上宣布了各自的調查結果。這些結果從不同側面支持三星電子的結論。第三方調查機構包括美國認證機構——美國保險商實驗室(UL)等知名企業。
高東真表示，三星電子組織700余人的團隊在近四個月時間里連續加班，研究和實驗了約20萬部手機和近3萬塊電池，獲得了很多知識和經驗。此后推出的產品將能避免發生起火事故。他還在現場公布了三星電子準備采取的八項電池安全措施。
記者會沒有給出通稱為S8的新一代手機的發布時間等進一步信息。據測算，三星電子永久停產Note7產品導致利潤減少超過50億美元。但該公司作為重要的手機元器件供應商，其2016年第四季度的經營業績可望達到三年以來最高水平。
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