國(guó)外媒體今天撰文探究了三星Note7電池爆炸背后的原因。文章指出，為了滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)更長(zhǎng)續(xù)航的需要，三星將Note7的電池容量從Note5的3000mAh增加到3500mAh，反觀蘋(píng)果，iPhone7Plus的電池容量只有2900mAh，該公司增加電池續(xù)航的做法是通過(guò)優(yōu)化軟件和芯片設(shè)計(jì)。此外，三星旗下產(chǎn)品線(xiàn)普遍采用的快充技術(shù)，也在不斷挑戰(zhàn)電池材料和設(shè)計(jì)的物理極限，因此，Note7電池發(fā)生爆炸并不是偶然的，是三星當(dāng)初的一些決定所種下的惡果。
由于用戶(hù)對(duì)更長(zhǎng)續(xù)航、更快充電的電池產(chǎn)品的渴求，三星在這種壓力下不斷挑戰(zhàn)鋰離子電池技術(shù)的極限。當(dāng)三星最新款手機(jī)GalaxyNote7起火并發(fā)生爆炸后，這種努力就起到了適得其反的作用。
出現(xiàn)瑕疵的風(fēng)險(xiǎn)大增
長(zhǎng)期以來(lái)，如何開(kāi)發(fā)出更好的電池產(chǎn)品，始終困擾著科技行業(yè)。智能手機(jī)的功能不斷得到改進(jìn)，屏幕更清晰，軟件體驗(yàn)更好，而攝像頭甚至可媲美專(zhuān)業(yè)相機(jī)的質(zhì)量。然而，電池技術(shù)并未獲得如此快速的改進(jìn)，盡管也取得了一些進(jìn)步，但電池衰減的速度仍然快于用戶(hù)的預(yù)期，充電時(shí)間仍然很長(zhǎng)。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師馬丁·雷諾茲(MartinReynolds)表示，“各個(gè)廠(chǎng)商都在爭(zhēng)相給手機(jī)增加新的功能和特性，這就要求手機(jī)配備更先進(jìn)的電池。”除了市場(chǎng)對(duì)其性能的要求，電池也變得越來(lái)越輕薄，尺寸越來(lái)越小，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)廠(chǎng)商都試圖利用更輕薄的設(shè)備贏得消費(fèi)者的青睞。這就給制造流程帶來(lái)進(jìn)一步壓力，同時(shí)也冒著出現(xiàn)瑕疵的風(fēng)險(xiǎn)，而這種瑕疵也可以導(dǎo)致我們今天在三星手機(jī)上看到的那種故障。
由于配備先進(jìn)的觸控筆，加上獨(dú)具匠心的雙曲面屏幕設(shè)計(jì)以及更快的充電技術(shù)，Note7原本被認(rèn)為會(huì)從擁擠的智能手機(jī)市場(chǎng)殺出一條血路。今年8月份，三星在蘋(píng)果新一代iPhone問(wèn)世前推出了Note7。這本該是三星超越智能手機(jī)市場(chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的良機(jī)，但是事與愿違。
通常情況下，智能手機(jī)廠(chǎng)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)嚴(yán)格測(cè)試，然后再送達(dá)消費(fèi)者手中，雖然這一過(guò)程主要是為了確保新款智能手機(jī)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)兼容。據(jù)知情人士透露，在Note7正式發(fā)布之前，三星給予運(yùn)營(yíng)商一定時(shí)間進(jìn)行測(cè)試。上述人士稱(chēng)，三星最早在4月份就向運(yùn)營(yíng)商展示了Note7原型機(jī)，然后在5月份開(kāi)始測(cè)試。
另?yè)?jù)知情人士透露，至少一家三星的重要合作伙伴目前正再次評(píng)估其測(cè)試流程，以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致Note7爆炸之類(lèi)的問(wèn)題。此人稱(chēng)，三星每周還與重要的運(yùn)營(yíng)商合作伙伴舉行多次會(huì)議，討論其調(diào)查的最新細(xì)節(jié)，幫助解決這一問(wèn)題。
實(shí)際上，生產(chǎn)鋰離子電池所涉及的問(wèn)題，并不是智能手機(jī)行業(yè)所獨(dú)有的。2006年，由于索尼制造的電池組存在發(fā)熱問(wèn)題，戴爾、東芝等電腦廠(chǎng)商生產(chǎn)的數(shù)百萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦被召回，而波音787“夢(mèng)想飛機(jī)”在2011年首次交付使用后，不斷遭受鋰電池短路的問(wèn)題。
三星在回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題的聲明中稱(chēng)：“根據(jù)我們的調(diào)查，我們了解到電池存在隔離問(wèn)題。一旦正負(fù)極接觸，電池過(guò)熱，就會(huì)導(dǎo)致非常罕見(jiàn)的制造流程錯(cuò)誤。”
三星正在努力解決這一問(wèn)題。盡管只收到了近40起Note7發(fā)生爆炸的報(bào)告，但該公司仍然計(jì)劃更換250萬(wàn)部Note7——召回行動(dòng)最多可造成20億美元的損失。本周三，三星在韓國(guó)主要報(bào)紙上登載了一則廣告，對(duì)這一事件表示道歉。為了避免更多的Note7發(fā)生爆炸，三星還將在9月20日發(fā)布一個(gè)軟件升級(jí)，將電池充電容量限制在60%。三星表示，根據(jù)海外市場(chǎng)的不同，該軟件升級(jí)在當(dāng)?shù)厣暇€(xiàn)的時(shí)間也不同。
Note7的電池容量超過(guò)了前一代產(chǎn)品，可以存儲(chǔ)3500毫安時(shí)的電量，而Note5則為3000毫安時(shí)。相比之下，作為Note7的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，iPhone7Plus的電池容量只有2900毫安時(shí)。盡管蘋(píng)果尋求不斷改進(jìn)電池技術(shù)來(lái)支持更好的屏幕和更快的顯卡，但它很少將電池續(xù)航作為一項(xiàng)功能進(jìn)行公開(kāi)宣傳。上周的iPhone7發(fā)布會(huì)是個(gè)例外，當(dāng)時(shí)該公司強(qiáng)調(diào)，得益于更好的軟件和處理器設(shè)計(jì)，iPhone7的電池續(xù)航比前一代增長(zhǎng)了近兩個(gè)小時(shí)。
快充技術(shù)帶來(lái)更多安全隱患
據(jù)知情人士透露，三星旗下SDI是Note7的主要電池供應(yīng)商。根據(jù)中國(guó)政府質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)的一份報(bào)告，Note7電池故障是因?yàn)殡娮咏M內(nèi)的分離器過(guò)薄，以及電極絕緣不當(dāng)所致。三星總共在中國(guó)分發(fā)了近2000部Note7測(cè)試機(jī)。三星正準(zhǔn)備從9月19日開(kāi)始將替換機(jī)送至用戶(hù)手中。該公司在一份聲明中稱(chēng)：“所有GalaxyNote7的替換設(shè)備都將配備由其他廠(chǎng)商供應(yīng)的電池。”
在過(guò)去短短幾年，三星在旗下產(chǎn)品線(xiàn)都采用了“快充”(QuickCharge)——這是由高通開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)技術(shù)，其中就包括Note7。利用專(zhuān)有的芯片、電路和軟件，這項(xiàng)技術(shù)可與特有充電器協(xié)同工作，以加快充電速度。盡管該技術(shù)讓快速充電成為現(xiàn)實(shí)——比前代的充電速度快50分鐘——但也在不斷挑戰(zhàn)電池技術(shù)的材料和設(shè)計(jì)的物理極限。Gartner分析師雷諾茲就指出，快充基本上就是解決電池壽命較短問(wèn)題的一個(gè)方法。“這是一項(xiàng)由電池壽命較短所驅(qū)動(dòng)的功能，而不是人們真正所需要的東西，”他說(shuō)。
拆解網(wǎng)站iFixit創(chuàng)始人凱爾·韋恩斯(KyleWiens)指出，第一批Note7電池在設(shè)計(jì)上可能存在瑕疵，致使其不能很好地支持部分手機(jī)的化學(xué)機(jī)制。iFixit對(duì)電子設(shè)備的內(nèi)部元件進(jìn)行拆解，以評(píng)估修復(fù)這些設(shè)備的難易程度。他說(shuō)：“快充技術(shù)將盡可能多的電量塞進(jìn)了電池里，你越是不斷推動(dòng)它的極限，潛在的安全問(wèn)題就越多。”
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