編者按：
加油站是驛站，服務(wù)天南海北八方來客；加油站是窗口，見證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步。為慶祝新中國成立75周年，中國石化報(bào)社組建融媒體報(bào)道團(tuán)隊(duì)，走訪中國石化特色加油站，通過一個(gè)個(gè)窗口，感受當(dāng)?shù)匕l(fā)展脈搏，展現(xiàn)祖國日新月異的變化。本報(bào)從今日起推出《奮進(jìn)強(qiáng)國路 闊步新征程——微觀石化 加油中國》系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。
圖為廣東石油珠海拱北加能站內(nèi)，員工為絡(luò)繹不絕的港澳車輛服務(wù)。陳思婷 攝
本報(bào)記者 張 炅 黃嘉莉
每天，廣東石油珠海拱北加能站里都是一派忙碌景象。記者走進(jìn)這里看到，與常見的藍(lán)牌、綠牌車不同，不少前來加油的車輛懸掛著香港和澳門車牌，一些車輛還安裝了方便港澳車主來往內(nèi)地的黑色“粵Z”車牌。僅10分鐘，就有20輛港澳單牌和雙牌車前來加油，平均半分鐘一輛。
拱北加能站距通往澳門的拱北口岸僅800米，距港珠澳大橋珠海公路口岸直線距離不到4公里，是港澳車輛“北上”內(nèi)地的第一站。
鄺岸輝是拱北加能站副站長，他告訴記者：“我們站服務(wù)的對(duì)象七成以上是港澳客戶，很多澳門客戶在通過口岸返回澳門前，都會(huì)來加能站加滿油，并在易捷便利店買一些特色商品。”
此時(shí)正在站里加油，操著一口濃重“粵普”的澳門車主劉先生對(duì)記者說：“我在這里加了20年油，這里每個(gè)員工都很好，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。”
時(shí)鐘撥回到1992年。當(dāng)年7月，配備了6臺(tái)雙槍加油機(jī)、12支加油槍的拱北加能站建設(shè)完成，其定位是服務(wù)來往粵澳兩地的車輛。那時(shí)，珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)正開足馬力，迎接新一輪發(fā)展熱潮。隨著改革開放的推進(jìn)，香港、澳門與內(nèi)地的交流不斷增多。為了方便經(jīng)貿(mào)往來，政府開始推行粵港、粵澳雙車牌。“當(dāng)年拱北站服務(wù)的都是來往兩地的公務(wù)車。”鄺岸輝說。
1999年12月，澳門回歸，越來越多的澳門雙牌車出現(xiàn)在珠海街頭。守著口岸、望著澳門的拱北小站日益繁忙起來。
老家廣東河源的溫小梅是2003年來站里工作的，是在這里工作時(shí)間最長的員工。在她看來，最開心的事莫過于得到客戶的認(rèn)可。
有一次上夜班時(shí)，溫小梅發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢包落在加油機(jī)旁，“我記得是位開雙牌車的澳門熟客，就幫他收好，沒過幾天他又來加油，我趕忙上前詢問，跟他核對(duì)了身份證件后還給了他”。錢包和證件物歸原主，澳門客戶連聲道謝。“現(xiàn)在這位客戶還經(jīng)常來加油，我們每次都會(huì)聊上幾句。”溫小梅說。
時(shí)光如梭，歲月如歌。溫小梅和其他員工一起，看著周圍一座座高樓拔地而起，看著加能站發(fā)生了翻天覆地的變化。
溫小梅認(rèn)為，最大改變發(fā)生在2017年，這是港珠澳大橋建成通車的前一年。她告訴記者，當(dāng)時(shí)為了迎接大橋建成通車，加能站里里外外進(jìn)行了改造：一改此前的“工業(yè)風(fēng)”，打造更加時(shí)尚、溫馨的新形象站，增設(shè)加油機(jī)、加油槍，擴(kuò)建易捷便利店，給客戶帶來了全新體驗(yàn)。
“原來加能站很小，經(jīng)過改造后，現(xiàn)在有6臺(tái)加油機(jī)、26支加油槍，并根據(jù)客戶需求提高了汽油槍比例。”鄺岸輝說，“港澳客戶很注重服務(wù)品質(zhì)，我們積極開展員工培訓(xùn)，配置會(huì)講粵語的員工，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。”
2018年港珠澳大橋通車后，拱北加能站成為距離大橋公路口岸最近的續(xù)航網(wǎng)點(diǎn)。隨著粵港澳大灣區(qū)加速融合發(fā)展，特別是2023年港澳單牌車可以經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸出入內(nèi)地后，“北上”珠海的港澳車輛更是呈階梯式增長，公路口岸日均出入境車輛突破1.7萬輛次。每天，到拱北加能站加油的港澳單牌車和雙牌車絡(luò)繹不絕。
“港珠澳大橋通車后，拱北加能站油品、非油品銷量大幅增加，高標(biāo)號(hào)汽油銷量占比不斷增加。”鄺岸輝向記者介紹。
以往拱北加能站服務(wù)的車輛以公務(wù)車為主，現(xiàn)在大多數(shù)都是港澳“家庭游”自駕車和周邊居民的私家車。晚上通過拱北口岸，到珠海夏灣夜市打卡、吃夜宵，再趕在凌晨1時(shí)口岸關(guān)閘前回澳門，成了澳門居民的新潮流。
“加能站距離夏灣夜市約一公里，很多去夜市的澳門游客會(huì)來這里加油購物。”營業(yè)員周文琴告訴記者。于是，每天的晚飯、夜宵時(shí)間，成了拱北加能站最繁忙的時(shí)間。
周文琴明顯感覺到港澳顧客對(duì)內(nèi)地商品認(rèn)可度越來越高：“便利店最暢銷的商品是飲用水和大米，很多港澳顧客會(huì)一次性購買幾袋大米帶回家。”
32年，扎根在車水馬龍、人來人往的拱北口岸旁，拱北加能站從一座不出名的口岸小站，變成了中國石化服務(wù)粵港澳大灣區(qū)的形象窗口，見證著澳門回歸25周年以來的日新月異，也見證著粵港澳大灣區(qū)的融合發(fā)展。
