“管理咨詢行業正在改變，未來咨詢服務的方向是偏向更加專業的咨詢方向；戰略意味著要增強行業知識，幫助客戶更好地適應環境變化。在這一趨勢下，咨詢公司需要從提供建議轉變到建議實施和落地，而不僅僅只是口頭上給建議。”
——謝榮軍，dss+ 中國董事總經理
問：dss+ 目前在中國取得的最大成就是什么?
謝榮軍：dss+ 在資產密集型企業里面提供的服務比較多，過去 21 年，我們為超過 200 多家企業在安全、生產效率方面提供了非常多的幫助，也取得了顯著的變化。我想強調的是，dss+ 對于怎么做好安全生產，從理念上、最佳實踐上，對整個中國所有行業的影響都是比較深遠的。現在，各行各業很認可 dss+ 提供的安全解決方案，對于從業者而言，我們可以說是非常領先級的水平。這是我們最值得驕傲的。我們是安全生產的傳播者。
dss+ 見證了中國市場的演變，包括石油化工、鋼鐵、制造這幾個行業，從傳統的重工業向更高附加值工業去發展的演變過程。比如化工行業，以基礎化工材料制造，逐漸演變到了專用化工材料，在這個過程中，dss+ 發揮的作用就是加速演變的過程，幫助以傳統為核心的制造業加速轉變成優質制造業。像能源方面，從傳統石油、天然氣轉化為可再生能源，我們主要作用是助力這一過程的發展。
三個三分之一是我們的核心價值
問：與其他同類型的咨詢公司相比，dss+ 的優勢是什么？
謝榮軍：談到中國市場，也就是從最基本的需求--生產大量的產品，逐漸開始對更高品質的產品和服務提出要求。dss+ 服務跟中國經濟的發展也是一樣的，我們最開始幫助他們解決運營風險問題、解決生產效率的問題，也就是最基本的風險和效率問題。當這些企業開始成長、市場開始變化的時候，他們希望生產高品質、高附加值的產品來滿足市場需求，我們現在更多幫助企業去做研發和創新，以適合于整個中國市場對于高品質的需求。
第二，我們跟其他咨詢公司為什么不一樣？我從另外一個角度補充一下，我們在中國有 100 個專家，可以簡單分為三個三分之一：三分之一專家來自于國際知名 500 強公司前高管，CEO 或者 VP，他們有實際運營一個公司的經驗，從戰略開始怎么去推動，通過 30 年的歷練到這個職位，他知道一個公司怎么運作；三分之一是擁有強邏輯的咨詢公司背景的人，大部分都接受過系統性的訓練，非常有組織性、紀律性，了解項目如何推動；剩下三分之一就是工程師、廠長、經理，他們在一線干過活。
所以，dss+ 有高管的想法、非常組織性的做法、還有天天在現場干活的廠長、經理和一線班長，能把這個東西落到基層，不只是紙面上的想法，三個三分之一就是我們最核心的、跟其他咨詢公司不一樣的地方。我們幫助對方不是做一個項目，而是會 “扶上馬、送一程”，并不是項目成功就結束了，而是讓企業擁有了可持續發展的能力，不斷通過文化和能力延續下去，這是我想講的 dss+ 非常獨特的能力。
問：隨著全球形勢不斷的發展，全球企業對于管理咨詢上需求有什么變化？
謝榮軍：管理咨詢行業正在改變，因為各種新技術包括人工智能等等的快速發展，我們相信未來咨詢服務的方向是偏向更加專業的咨詢方向，而不是一般性的咨詢；戰略意味著要增強行業知識，提供給客戶的解決方案，幫助其更好地適應環境變化。還有一個轉變是，需要從提供建議到建議的實施和實踐，不僅僅只是口頭上給建議，而是幫助客戶真正將所提供的戰略成為現實。
中國市場變化和全球市場是差不多的，有些是沒變，有些是在變的。不變是什么？不管科技怎么發展，到現在不變的背后有兩點，人還是在的，現在還沒有說 AI 完全替代人，人的思想、能力和文化仍然還是很重要的。第二個不變的是什么呢？我們專注的行業仍然還是在的，行業還是需要生產材料，供給企業。變的就是提到 AI 技術的變化，因為越來越專業化，所以需要有更多、更專業的人幫助客戶真正現場推動這個事情落地，不僅僅是戰略往哪邊走的問題，而是真正落地的問題。現在環境下，不是多好的主意馬上產生新的業務，而是怎么真正把新業務落地。
可持續發展，需要解決背后真正融入生產端到端的應用
問：針對不同行業和不同的規模企業，dss+ 提供哪些定制化解決方案？
謝榮軍：從客戶需求開始，就是定制化方案。不同的咨詢公司有自己的專項，dss+ 強項在哪里？第一，我們幫助對方落地。第二，更關注可持續發展，不僅僅是可持續發展報告、ESG 報告，最重要幫助客戶解決可持續發展背后真正融入生產端到端的應用。比如：客戶需要在新材料還沒有出現的時候，了解如何高效運營供應鏈，從客戶端需求到原材料選擇、到對原材料的供應、生產的排序，簡單就是供銷產怎么協同，這是目前企業最核心的一部分。我們會基于客戶在供銷產的問題，幫助他們真正的落地，幫助客戶真正了解他們的研發，特別當現有產業沒有發生變化時，我們幫助提高效率，特別是“產供銷財”方面提高效率。
在現有材料基礎上搞研發，怎么定制化？舉個例子。比如一個企業要考慮新能源電池的變化，從原來大宗貨變成更定制化的產品，幫助下游新能源企業提供溶劑、電子級化學品、其他化工材料。如何生產出符合行業需求的高質量產品？dss+ 專家會研究他們現在的產品，大客戶是誰，怎么組建相關的專業團隊，怎么盡快產出產品，幫助客戶使用上。我們不會只是給他一個建議，我們會派化工科學家、市場專家、工程專家，因為還要量產，幫助他們一步一步定制化，站在研發生產的角度，產品怎么研發出來，怎么做中試，怎么建廠。同時，整個過程當中了解市場的銷售，也就是說產品需要解決特定的需求，我們一步一步幫忙他們去做，這就是我們的定制化做法。
問：dss+ logo下面的三個英文，是代表業務的三個方向嗎？
謝榮軍：可以說是我們的方向，也可以說是考慮任何問題的底層思考模式。第一，Protect 。做任何事情 Protect 現有的資產，保證現有資產不會出風險，就是我們講的風險管理。Protect 就是要保護你的人、保護你的資產、保護你的競爭優勢。第二，Transform。你只是 Protect 肯定不行，你要去變革，這個變革背后是創新。第三，Sustain。變革做完了以后，企業如果不重視文化建設，不注重能力建設，就不能可持續做好這個事情，這也是 Sustain 的重要性。以上是 dss+ 內部運營、幫助企業做咨詢秉承后面的三個邏輯。
從需求出發，讓創新落地
問：傳統能源面臨很嚴峻降碳減碳的壓力，dss+ 給很多石油化工企業做了不少節能降碳的案例，能否分享一下？
謝榮軍：降碳大的邏輯都是一樣的，第一是找到新的能源替代品，第二是節能，第三用 CCUS 碳捕捉，種樹多一些，然后做碳交易，無非就是這么一些手段。對于我們來說，我們并不是一開始是做碳，但是看完之后發現一直在做碳，怎么說呢？原來我們做化工，那個時候沒把降碳提到現在這個高度，但是天天做節能，提高生產效率，減少浪費，保護環境等，其實這些東西都是在做降碳。
我們幫助企業做什么呢？舉個例子。我們幫助企業在大檢修的時候，發現能源消耗不好的地方，幫助設備長周期運轉能耗降低，避免未來長周期運轉時非計劃停車，幫助對方不僅僅在大檢修過程中，而是實現周期生產質量從原來 3 年多變成 4 年，雖然看起來跟碳沒有直接關系，但是真正搞生產的人知道，所有活動當中都有碳，只要能提高效率，其實就是減碳，減少能源浪費就是減碳。我們不在于碳捕捉、碳交易、碳匯，這不是我們的專長，但是在節能方面，這是我們專長之一。
我們以市場驅動降碳的概念，幫助企業搞研發，雖然不是我們研發，而是幫助企業找到替代化學品，生物質或者其他的，找到更適合于新能源的材料、化工品或者其他金屬品，幫助他們去做創新，以市場為驅動的減碳，提供更低碳的產品和商務模式。比如，幫助一個企業在新能源電池方面提供其他溶劑或者電解液，他們原來沒有這塊業務，幫助他們做好了之后，自然市場份額從原來利潤不高，變成占到整個公司 15% 的產值份額，對于下游來說這部分本來是低碳產能，這就是減碳。減碳不是因為這個名詞專門去做，而是日常當中都在做。
問：現在企業要存活不容易，會不會把大部分資金投入研發有一些顧慮？因為研發要見成效是需要時間的。
謝榮軍：要看每個企業自己選擇的戰略定位，有些企業就是走大宗商品以市場規模化，我們講的集約效益，企業規模越大，整個效率會更高一些，這種企業在研發方面會做生產工藝的研發，風險相對來說可控性更強，確定性更明確。企業研發不只針對新產品研發，新工藝研發也是一種研發，企業定位在于走規模效應。
還有一種，企業做沒人做的產品，這種情況不確定性風險更大，當然成功了回報更大。研發本來就是有風險的，如果不下決定做，明天仍然存活不了。研發在實驗室是不能成功的，這個時代已經過了。現在，研發是在市場，研發不只是科學家研發，研發過程中要考慮到整個市場需求、銷售模式、生產產能等方面，內部人員不僅僅做研發，還要包括市場和其他一起來做。
問：更偏應用端去做創新？
謝榮軍：搞化學的人都知道，化學已經沒有創造出新的分子式。我們需要考慮通過改性適用到更多行業和領域。講杜邦的例子，飛機內艙的墻紙，原來只是供航空公司，因為客戶群也要擴大化，產品改性變成了家用壁紙，小孩子怎么畫怎么涂都可以，油煙也不會沾到上面，這叫做應用研發。研發不是說只是貼在飛機上換一下貼在家里就可以，不是的，沒有那么簡單，應用研發要考慮到不同的情況。但是大家愿意買這種壁紙貼家里，要分析不同的市場、不同的需求。
問：還得開拓客戶的需求。
謝榮軍：對，開拓客戶的需求。研發科學家跟 dss+ 一塊合作，這是我們跟其他不一樣的地方。很多咨詢公司沒有自己的科學家資源來幫助客戶來做研發，我們是有科學家的，很多咨詢公司只有 MBA，我們是有真正懂材料的科學家幫助一塊做創新，還有市場專家，不是研發出來一定賣出去，要考慮市場到底怎么樣，回過頭再來看你的研發。
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dss+ 作為一家獨立的咨詢公司，我們有著多年的咨詢經驗，同時勇于創新，以滿足客戶不斷變化的需求。dss+ 幫助客戶拯救生命，創造可持續的未來，確保企業擁有足夠能力安全的開展業務。我們通過將企業發展與可持續發展目標緊密結合，不斷開發符合中國市場需求的解決方案，提供包括企業運營風險管理、卓越運營管理、創新與研發、環保以及數字化等解決方案，幫助合作伙伴實現一流的安全業績和卓越的可持續運營。
