中國石油網消息:(記者高文華通訊員劉春華)9月7日,吉林油田公司客運公司收到來自用戶運輸公司三分公司贈送的錦旗,感謝該公司270車組給他們帶來的安全、便捷、溫馨的服務。據了解,這是客運公司開展誠信工程百日奠基競賽活動以來收到的第10面錦旗。
吉林油田重組后,為打造客運服務品牌,塑造誠信企業形象,建設和諧企業,構筑吉林油田流動的文明風景線,客運公司黨委結合行業特點,從9月1日起開展了“優質服務樹新風,安全和諧促發展”誠信工程百日奠基競賽活動。這次競賽以“安全、優質、溫馨、和諧”為核心主題,以“把客運服務打造成誠信工程”為目標,努力注入誠信理念,大力倡導誠信服務,引導廣大干部員工立足崗位、爭當先鋒、創建新功、共建和諧。
競賽活動共分兩個賽區:一是生產一線賽區,二是后勤服務賽區。生產一線賽區以安全、優質服務為主線,以“八比、八創、八提高”為主要內容,即比安全,創安全先鋒,提高安全行車水平;比服務,創優質先鋒,提高優質服務品質;比設備,創保養先鋒,提高設備技術狀況;比效益,創增效先鋒,提高增產創收能力;比奉獻,創愛企先鋒,提高愛崗敬業意識;比和諧,創優秀團隊,提高隊伍綜合素質;比技術,創修理先鋒,提高車輛修保質量和技術水平;比管理,創管理先鋒,提高基層管理水平。通過比賽,全面提高廣大司乘人員的業務素質和服務水平,樹立良好的客運服務形象。后勤服務賽區以“加強干部隊伍作風建設”為主線,深入開展“當一天乘務員活動”和“我為客運發展獻一計活動”。其中,在兩級機關干部中開展的“當一天乘務員活動”是本次競賽的一個亮點。公司倡導“深入基層、關心基層、服務基層”的工作作風,組織兩級機關干部走出機關、深入一線、走進車廂、轉換角色,“當一天乘務員”,在實踐中感知乘務員的光榮和甘苦,在實踐中體驗客運窗口的文明風尚,增強服務意識、密切干群關系、樹立良好的機關干部形象。
為了使競賽活動扎實有效地開展起來,這個公司成立了競賽領導小組和檢查評比小組,制定了嚴細的考核細則和獎勵辦法。自競賽活動開展以來,這個公司的形象有了明顯的改觀,企業誠信度和美譽度有了較大的提升,得到了吉林油田廣大用戶單位和乘客的普遍好評。目前,客運公司還收到用戶單位送來的表揚信9封。