按照集團公司抓班子、帶隊伍的工作要求,吉林銷售遼源分公司近年來致力于領導班子、中層干部隊伍、員工隊伍建設,進行了很多有益的探索,取得了可喜的成績。
11月28日,遼源銷售今年最后一批崗前培訓班結業。通過一個月的系統學習,新加入公司的19名員工全部達到了上崗要求。舉辦崗前培訓班是遼源銷售培養過硬員工隊伍、打造優秀團隊的重要措施之一。
建設一個創新務實、團結奮斗的領導班子
領導班子是企業商戰的前線指揮部,領導水平高低、決策能力強弱,關系著企業的發展。但是,班子成員文化水平、性格各不相同,靠什么把他們凝聚起來?
首先班子成員要加強學習,用創新理念統一思想,樹立大局觀念,增強責任感和使命感。這個分公司班子成員堅持每周一次的理論中心組學習,并經常請專家對一些重大問題和熱點問題進行專題輔導。不斷的學習,使班子成員思想統一,思路明確,目標清晰。經理鄧立軍認為,作為“班長”一定要分權放權,讓其他成員各司其職,各負其責,互相關心、互相支持。由于合理分權,既改變了越俎代庖現象,又形成了合力,班子成員在各自的管轄范圍內發揮出了聰明才智。
還有一個辦法就是,決策要實現民主化、科學化。遼源銷售班子每作出一項重大決定,首先想到的是能否代表絕大多數員工的利益。近年來,這個分公司的30多座加油站改造擴建,還有房改、中層干部競聘等,都是廣泛征求方方面面的意見后才實施。
走進遼源銷售員工中,他們都會給你說說這個分公司班子成員在員工大會上承諾的事。班子成員一句“要求大家做到的,我們首先做到。我們做不到的,大家可以不做”的話,讓員工看到了領導率先垂范、為員工樹立榜樣的決心。正是領導站得直、做得好,班子在員工中威信大大提高,凝聚力和號召力也就隨之而來。
鑄就一群懂經營、會管理的中層干部隊伍
中層干部是企業的中流砥柱,是經營管理的中堅力量。
強化理解力是遼源銷售培養中層干部的一個獨特見解。遼源銷售采取領導傳幫帶,既壓擔子又扶持,送出去學習開闊視野等形式培養中層干部,收到了好的效果。
為中層干部創造施展才華的空間是這個分公司合理使用中層干部的特色方法。這個分公司要求中層管理人員對于剛性政策,要不折不扣地認真貫徹執行,不允許以任何理由搪塞和抵制,做到令行禁止、政令暢通;有些政策則可根據實際情況靈活掌握和發揮。比如在銷售工作中的資源松緊問題,分公司各有一套銷售制度。但在緊急情況下,這個分公司允許銷售部門根據實際情況及時調整營銷策略,急事急辦、特事特辦,這樣就最大限度地防止了客戶流失,增加了銷售量。在拓展市場上,這個分公司根據掌握的信息給經營處提出指導意見,然后各經營處發揮聰明才智搶占市場先機。分公司給中層管理者“松了綁”,中層管理者就沒有了顧慮,便可以在廣闊的空間里發揮潛能和創造性。
今年年初,遼源銷售在全區開展了員工、崗位雙向選擇活動。遼源經營處沒有機械照搬公司文件,而是創造性地采取了“兩次雙選”,富有人情味的操作,讓98%的員工找到了適合自己的崗位,營造了和諧氛圍。
打造一支高素質的員工隊伍
石油企業有著光榮的傳統,沒有幾代石油人的吃苦耐勞和樂于奉獻,可能就沒有中國石油的今天。遼源銷售把鐵人精神作為旗幟,號召員工學鐵人,做鐵人式的好員工。同時大張旗鼓地對員工中的好人好事予以贊揚和鼓勵,并對作出突出貢獻的給予嘉獎。社會用工江躍蛟一心撲在工作上,模范執行加油崗位操作規范,受到了廣大司機的稱贊,這個分公司就打破身份界限,把她樹立為學“鐵人”標兵,廣泛宣傳她的事跡。通過樹正氣和評選先進典型,使一線員工感受到了自身的價值,極大地調動了員工愛崗敬業、樂于奉獻的工作積極性。同時,遼源銷售完善和推進“三級培訓”機制,關愛員工,為一線員工改善工作、生活條件。通過這些措施,使一線員工感受到了自身的價值,極大地調動了員工愛崗敬業、樂于奉獻的工作積極性。員工們發自內心地說:“在這樣的集體里我們有一種榮譽感,也更有責任感。”
遼源銷售經理鄧立軍說,三支隊伍合起來是一個團隊,缺一不可,三支隊伍都有較高的素質,才是一支優秀的團隊,有了這支優秀的團隊,企業才有希望。