今年1月中旬以來，我國南方大部分地區和西北地區東部出現了建國以來罕見的持續大范圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，加上春運高峰到來，油氣供應工作面臨嚴峻形勢。面對雪災，中國石油各單位以對國家、對人民高度負責的精神，把成品油、天然氣穩定供應作為當前生產經營的頭等大事，迅速投入到全力保障油氣供應、抗災救災工作中，在關鍵時刻擔負起中國石油的國企責任，以實際行動譜寫了一曲眾志成城的抗災戰歌。
　　成品油供應
　　1月28日晚10時，一個由警車開道的運油車隊駛進了株洲電廠。面對風塵仆仆的中國石油湖南銷售公司員工，電廠負責人激動得說不出話來。近期，由于湖南大雪，天氣嚴寒，株洲電廠超負荷運行，煤炭資源無法及時補充。緊急情況下，電廠負責人希望湖南銷售公司能送一批柴油應急。在高速公路全程封閉的情況下，湖南銷售公司從長沙丁字灣油庫裝柴油133噸，請求交警開路，頂風冒雪12小時，將油送到電廠，保證了電廠正常生產，給嚴寒中的株洲人民送去了溫暖。
　　這只僅是中國石油抗雪救災保油品供應的一個場景。
　　作為能源國企，中國石油一直密切關注南方和西北的冰雪災情，精心組織抗雪救災保供工作。在國務院全國煤電油運保障工作緊急電視電話會議剛剛結束兩個小時，中國石油銷售公司就通過視頻會議全面了解受災地區油品供應情況，研究應對措施，部署保供工作。
　　各銷售公司加大市場需求量較大的低凝點柴油供應，優先安排從東北、西北調運產品，優化運輸方式，保證及時投放市場。調運部門加強調運組織，確保產調率100%。各銷售企業加大配送力度，采取“綠色通道”，流動加油車等便利措施，優先保證鮮活農產品運輸車輛油料供應，所屬加油站供應不限量，嚴格執行國家的價格政策，確保油品質量合格、計量準確。
　　處在抗災救災一線的各銷售企業在災情剛剛出現時，立即啟動緊急預案，設立24小時值班電話，白天每2小時、夜間每4小時逐級向通報情況，安排資源調運和抗災救災。 受雪災和春運影響，1月23日起，川渝、西南、華中流向計劃全部停裝，鐵路調運形勢十分嚴峻。西北銷售公司積極協調鐵道部門調整鐵路流向，把廣州局100車計劃調整到鄭州局，為華中地區抗災救災提供了資源支持。同時，他們協調管道公司提高管輸量，一月份管道運輸油品50萬噸，確保了川渝和西南的資源供應。陜西普降大雪，延安至西安高速公路關閉，西北銷售公司緊急安排從鐵路調運油品5000余噸，保障了西安地區市場平穩供應，西北鐵路運輸受阻，國道普遍結冰，華中地區低凝點柴油資源緊張，配送困難。華中銷售公司就加大海上油品調入量，并緊急外采3000噸-10號柴油投放市場，克服道路封閉、交通堵塞等困難，千方百計把油送到加油站，有力支援了河南和兩湖地區的抗災救災工作。
　　大雪封路致使入川車輛滯留陜西境內，堵車幾十公里，漢中寧強、商洛柞水等地區油品無法配送。陜西公司在地方政府和高速公路管理部門幫助下，由警車押送，通過高速公路把油品送到用戶手中。為了最大限度調運油品，陜西銷售公司不惜將惡劣天氣下的社會車輛運價從130元提高到了210元，盡管增加了費用，但是確保了資源調運工作的順利進行。
　　貴州銷售公司面對道路凝凍、加油站配送困難的實際，積極與中國石化串換資源，為銅仁、畢節、黔東南等路面凝凍較為嚴重的地區進行點對點的配送，千方百計保證抗災救災。
　　天然氣供應
　　在今年這個最寒冷的季節，供氣區域遍布26個省市的中國石油，全力保障24個省會城市和近百個重點城市的燃氣供應。1月中旬以來，全國大面積的雨雪降溫天氣，使城市燃氣用戶用氣量急劇上升。為保證向下游平穩供氣，中國石油采取了一系列有效措施。
　　在入冬之前，中國石油天然氣與管道分公司就做好了產輸采銷的平衡銜接工作，制定了銷售應急預案。按照管道實際供氣能力，公司與用戶協商高峰及日常的供用氣量；按照保城市民用、保重點企業用氣的原則，制定了天然氣銷售三級應急預案。
　　塔里木、西南、長慶、青海四大氣源地開足馬力生產，努力增加天然氣資源量，每日平均向長輸管道多進氣300萬立方米，截至1月29日，中國石油的天然氣產品量已經完成了43.3億立方米。
　　各管道公司優化管道運行，在確保安全的前提下，按最大能力輸送天然氣，還在必要時啟動了備用調壓計量設施向兩湖的重點城市用戶供氣，1月中旬以來，整個天然氣產銷系統都處于滿負荷狀態。西氣東輸東段最大輸氣能力本來是每日3300萬立方米，現在已經達到了3600萬立方米。同時，中國石油還累計從地下儲氣庫采氣9.76億立方米，緊急調供市場。甚至，中國石油還針對受災城市的特殊需要，破例在用氣量最大的1月份向華東地區燃氣電廠低負荷供氣，以幫助解決電力缺口較大的問題。
　　救助群眾
　　冰雪無情人有情！危難時刻，中國石油銷售一線的干部員工不僅為過往車輛加油鼓勁，還向受困群眾伸出了援助之手。
　　由于大雪，高速公路相繼封閉。1月14日，上千輛汽車滯留在漢十高速公路湖北棗陽段，受困司機饑寒交迫。湖北銷售公司的加油站紛紛開展獻愛心、送溫暖活動。襄樊棗陽全喜加油站安排員工將滾燙的稀飯和開水送給受困司機，黃集加油站則專門為司機提供空調休息室，朱市加油站積極為部分改走國道的司機提供詢路、向導服務。河南新紅石化運輸隊、安泰燃氣運輸公司等客戶深受感動，表示下次一定要拐下高速來中國石油加油站加油。
　　四川銷售公司在重點地區加油站采取建立“民工返鄉過年”和“鮮活農產品”兩條“綠色通道”，廣泛開展“愛心便民服務”活動等有效措施，以充足的油源、優質的服務確保成品油市場平穩供應。襄樊銷售分公司棗陽四達加油站因為冰凍，停水已達一個多星期，團員胡壽兵在為司機服好務的同時，主動擔起到鄰居挑水的重任。23日早上，零售副經理李愛民辦公桌多了一份申請書，去年剛畢業的大學生孫榮興主動申請到位置偏遠、條件艱苦的“三噸站”去擔任站經理，在大雪天為偏遠地區的用戶服好務。
　　大雪阻斷交通，給華南銷售公司的穩定供應增加了很大的難度。為保證油貨品供應，華南銷售公司緊急組織粵中區域和供應商，為輔道加油站補充油品和便利店生活用品，保障車輛和受困旅客的需要。
　　1月27日，華南銷售公司得知，京珠高速公路、坪乳公路封閉路段被困車輛1.5萬輛，受困群眾近5萬人，立即無償捐助20萬元的餅干、礦泉水、火腿腸、速食面等，連夜由肇慶市將貨發往韶關市，發放到受困群眾手中。饑寒交迫的受困群眾在嚴寒的冬日，感受到了中國石油的溫暖。
　　冰雪災害面前，中國石油義無反顧，在克服重重困難、救助群眾中履行著大企業的社會責任，展現了國企形象。