責(zé)任篇：為西藏發(fā)展加油 為西藏人民造福

　　位于青藏高原雪域之巔的西藏自治區(qū)，擁有豐富資源，是重要的世界旅游地，但由于高寒缺氧、交通不便，導(dǎo)致“出國容易，進藏難”，美麗的西藏被列入我國西部最欠發(fā)達地區(qū)。

　　2000年，西部大開發(fā)號角吹響。占中國版圖三分之二的西部春潮涌動：青藏、川藏、新藏、滇藏等公路猶如串起珍珠的線，一直延伸到了邊境線；2006年7月1日，青藏鐵路通車，西藏有了經(jīng)濟便捷進出通道；2006年9月1日，林芝機場通航，一條新的旅游環(huán)線形成；2010年7月1日，昆莎機場通航，阿里從此不再遙遠……作為西部大開發(fā)宏大棋局中的重要一子，西藏形成了四通八達的公路、鐵路、航空“立體”交通網(wǎng)絡(luò)，10年西藏GDP增長約3.74倍，經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。這背后，有中國石油西藏銷售做出的不可磨滅的貢獻。

　　遠在阿里，險在昌都，苦在那曲……無論是在藏北“無人區(qū)”的雙湖特別區(qū)，還是在海拔6500多米的珠峰大本營，無論是在青藏鐵路等重大項目建設(shè)現(xiàn)場，還是在遙遠的邊境縣偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只要是西藏經(jīng)濟發(fā)展需要油品，只要是西藏人民生產(chǎn)生活需要油品，不管海拔有多高自然條件有多惡劣，無論工作生活條件有多艱苦，即使沒有任何利潤，在社會加油站從來不會想到去涉足的地方，都會有中國石油西藏銷售公司的加油站或者加油點。

　　作為在藏中直企業(yè)，西藏銷售在保障西藏自治區(qū)能源儲備供應(yīng)、促進區(qū)內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展、抗震救災(zāi)等方面承擔(dān)了重要責(zé)任：每年冬季，都克服重重困難，積極組織協(xié)調(diào)，確保全國市場十分緊俏的零號、負20號柴油在雪域之巔不斷供，在寒冬里用能源為西藏人民點燃溫暖的幸?；鸱N。

　　在黨和國家的關(guān)懷、大力扶持下，特別是第五次西藏工作座談會后，西藏的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生改善工程在大踏步前進。西藏銷售的責(zé)任也隨著重點工程建設(shè)延伸：即使路途十分遙遠，很多地方道路不暢，即使冬天道路時常被大雪覆蓋，但只要有重點工程建設(shè)，無論施工現(xiàn)場延伸到哪里，西藏銷售的成品油供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)就會覆蓋到哪里。

　　中國石油不僅用優(yōu)質(zhì)的成品油供應(yīng)確保了西藏重點工程建設(shè)，為西藏經(jīng)濟騰飛、西藏人民奔小康提供了源源不斷的能源動力，而且在自然災(zāi)害等危急時刻挺身而出，為推進西藏跨越式發(fā)展和長治久安，做出了不可低估的貢獻。由于高寒氣候?qū)е挛鞑刈匀粸?zāi)害頻發(fā)，無論是西藏昌都暴雪搶險，還是林芝、日喀則的洪澇災(zāi)害，包括拉薩等地區(qū)的地震災(zāi)害，西藏銷售總是沖鋒在前，不僅全力確保搶險抗災(zāi)用油，而且發(fā)動干部員工參與搶險救災(zāi)。

　　大災(zāi)大愛石油人，加油供氣，扶危濟困，西藏銷售積極履行社會責(zé)任，在雪域高原樹立了良好的社會形象。

　　發(fā)展篇：不求最大 但求最好

　　雖然西藏地域十分寬廣，但很多地方海拔較高人煙稀少，而且整個西藏幾乎沒有什么工業(yè)，西藏銷售“科學(xué)發(fā)展”受到環(huán)境制約，但西藏銷售并沒有放松對自己的要求，而是因地制宜，積極謀求發(fā)展質(zhì)量的提升。

　　不求最大，但求最好。近年來，特別是去年12月底新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，西藏銷售提出建設(shè)高原特色的國際水準銷售企業(yè)的思路和目標，勾畫出了安全本質(zhì)化、營銷科學(xué)化、管理精細化、效益最優(yōu)化、庫站網(wǎng)絡(luò)化、員工職業(yè)化、民生和諧化的精品企業(yè)藍圖。企業(yè)改革發(fā)展進入了一個嶄新的階段。

　　今年，通過提升市場份額的保衛(wèi)戰(zhàn)、增加零售的持久戰(zhàn)、強化網(wǎng)絡(luò)的攻堅戰(zhàn)“三場戰(zhàn)役”，年銷售45萬噸成品油。

　　盯住規(guī)劃站，搞好合作站，改造潛力站。無論近在拉薩，還是遠在阿里，加油站開發(fā)建設(shè)都在提速。

　　西藏銷售根據(jù)雪域高原特點，順應(yīng)市場需求，探索推廣橇裝加油設(shè)施，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。今年十一前夕，西藏自治區(qū)內(nèi)首座橇裝加油設(shè)施落戶海拔4200米的山南羅布莎礦區(qū)半山腰，30萬立方米的“云端橇裝站”保障著礦區(qū)100余輛運輸車、工程車用油需求。

　　接著，西藏銷售一鼓作氣，在阿里紅柳灘、拉薩尼木縣、山南措美縣、那曲夏曲卡等地相繼設(shè)立8座橇裝加油設(shè)施，進一步完善了網(wǎng)絡(luò)布局。橇裝加油設(shè)施點火演示會得到了自治區(qū)安全、質(zhì)檢部門的認可和支持。

　　不僅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展，西藏銷售還牽住單站日銷量“牛鼻子”不放松，萬噸級加油站從無到有，包括全國海拔最高的萬噸級加油站——那曲中心加油站，目前已發(fā)展到3座，低效加油站從1998年的48座減少到現(xiàn)在的18座，三星級以上加油站發(fā)展到15座。

　　伴隨著青藏鐵路的開通，拉薩鐵路油料接卸庫工程破土動工。作為西藏自治區(qū)內(nèi)唯一的鐵路油料接卸庫，設(shè)計年調(diào)運吞吐量40萬噸，建成運營后，將從根本上打破制約油品進藏的運輸瓶頸問題，全面提升了中國石油對西藏成品油供應(yīng)保障能力，也為西藏銷售有效降低運輸成本，優(yōu)化物流創(chuàng)造了新契機。

　　今年，西藏銷售先后召開了第一次務(wù)虛會、黨代會等，明晰發(fā)展定位，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標，完善發(fā)展措施。1至11月份，西藏銷售購進成品油46.63萬噸，同比增幅51.00%；銷售成品油44.52萬噸，同比增幅26.62%；零售34.69萬噸，同比增幅18.72%，單站日銷量達到7.7噸。

　　上劃之初，遙遠閉塞、管理十分落后的西藏銷售，伴隨著加油站管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)上線，管理體系和信息建設(shè)從無到有，如今實現(xiàn)了公司機關(guān)、二級公司、加油站全范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實現(xiàn)了中國石油“一卡在手、全國加油”。內(nèi)部管理制度也全面覆蓋財務(wù)、業(yè)務(wù)、投資、安全等所有業(yè)務(wù)范圍……此外，通過發(fā)布《質(zhì)量管理手冊》等文件，進一步規(guī)范了計量檢定行為，推進質(zhì)量管理體系建設(shè)，今年公司無一起數(shù)質(zhì)量事故、無一起媒體曝光事件。

　　目前，發(fā)展措施不斷完善的西藏銷售，逐步走上了從人管企業(yè)到制度管理企業(yè)的道路，駛向了高速發(fā)展的快車道。

　　轉(zhuǎn)變篇：海拔高 標準更高

　　盡管經(jīng)過了重組后10余年的發(fā)展，但由于地處海拔最高氧氣匱乏的雪域高原，西藏銷售發(fā)展基礎(chǔ)依然十分薄弱。

　　生存、發(fā)展、民生等各種問題都要依靠發(fā)展來解決。而發(fā)展的根本和主線是轉(zhuǎn)變。

　　起點低并不意味著標準和要求會降低，西藏銷售在謀求發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的道路上，海拔高，標準更高。精品企業(yè)建設(shè)的核心是效益、管理、服務(wù)、效率“四個精品”。銷售工作的出發(fā)點是市場，落腳點是效益。效益要上臺階，管理要上水平，服務(wù)要上能力，效率要上層次。特別要提高加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，提高人均噸油銷量、單站日銷量。

　　企以才治、業(yè)以才興，人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子意識到，西藏銷售發(fā)展面臨的最大短板就是人的問題。

　　人才如何培養(yǎng)，如何造就，西藏銷售的做法是：一是加強培訓(xùn)，深造一批。二是注重實踐，崗位鍛煉一批。三是強化引進，吸收一批。四是加強交流，聘請一批。

　　“百聞不如一見，百見不如一干”。今年，通過全員競聘等機制創(chuàng)新，落實“三控制一規(guī)范”的要求，對機關(guān)和二級單位編制進行調(diào)整，機關(guān)管理人員有一半即70多人充實到了基層一線，實現(xiàn)了機關(guān)人員減少、效率提高和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過從內(nèi)地引進6名專業(yè)技術(shù)管理人才，“鲇魚效應(yīng)”促使干部員工理念轉(zhuǎn)變，工作效率大大提高。

　　雖然高寒缺氧給工作生活帶來諸多挑戰(zhàn)，但西藏銷售員工并沒有滿足于“能在西藏待著就是貢獻”，而是竭盡全力提升保供能力，完成167人參加的首屆職業(yè)技能鑒定，員工能力、素質(zhì)、技能都得到提升。西藏銷售的“牛鼻子”工程，就是“精細化管理”工作，向精心工作要效果，向精細管理要水平，向精益指標要效益，向精品工程要實力。

　　零售管理內(nèi)容多，頭緒雜，任務(wù)重，而且點多線長面廣，加之受員工素質(zhì)等因素限制，成為了當前公司管理的薄弱環(huán)節(jié)，也是精細化管理的基礎(chǔ)、關(guān)鍵點和著力點?！白シ?wù)、增三率、上銷量（純槍量）”，充分提高零售管理水平，成為公司精細化管理的階段性目標。

　　今年公司第一次會議就是HSE委員會會議，把安全環(huán)保確定為天字號工程來抓，確保了運營安全穩(wěn)定無事故。

　　針對西藏地域廣闊和油庫站點多線長面廣的現(xiàn)狀，告別了“量筒加油”歷史的西藏銷售，近年來加大了硬件設(shè)施改造力度，安全管理等“軟件”也在升級。健全機構(gòu)，配足人員，安全環(huán)保工作力量進一步強化；明確了責(zé)任、監(jiān)督和執(zhí)行主體，形成橫向到邊縱向到底的全員、全覆蓋、全方位的安全環(huán)保責(zé)任體系；建立完善月度、節(jié)日、專項和日常安全環(huán)保檢查體系，并堅持會前安全經(jīng)驗分享、干部“六個一”安全行動計劃等，有效鍛煉了干部隊伍防范風(fēng)險的能力。

　　員工安全風(fēng)險識別能力提高以后，對身邊的一些安全行為進行主動辨別和上報，使公司安全管理的“金字塔”基礎(chǔ)變寬。公司明年還將拿出專項獎勵資金，用于獎勵安全事件的上報，最終實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

　　和諧篇：打造精品企業(yè) 營造良好環(huán)境

　　作為在西藏的中央企業(yè)代表，西藏銷售把企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展作為黨委的首要政治責(zé)任，深入開展“反對分裂、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展”和“忠誠事業(yè)、承擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗、清廉奉獻”主題教育活動，發(fā)布了公司黨委十條《禁令》，制定完善了防止突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，開展了“檢企共建”活動，確保了企業(yè)發(fā)展和隊伍穩(wěn)定，確保了干部隊伍清廉高效，特別是在格爾木公司、成都采調(diào)處庫站移交過程中，確保了隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的平穩(wěn)運營。

　　結(jié)合西藏地處反分裂前沿陣地和敏感節(jié)日較多的實際，西藏銷售黨委積極主動地向自治區(qū)黨委、政府匯報工作，建立了和諧的企地關(guān)系；積極開展“平安西藏、平安拉薩、平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了藏歷新年等重要時期的平安穩(wěn)定，受到了集團公司維穩(wěn)辦的嘉獎和拉薩市綜治辦的充分肯定。

　　員工是企業(yè)的寶貴財富，關(guān)愛員工是民生工程。西藏銷售建立了以總經(jīng)理和黨委書記為組長的民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，確立“以生產(chǎn)帶生活、以生活促生產(chǎn)”原則，落實全員休假制度，及時出臺企業(yè)補充醫(yī)療保險等管理辦法，實施推進員工集資房建設(shè)工作，籌集“員工同心互助金”，向困難職工、患重癥員工等發(fā)放幫扶慰問金，企業(yè)凝聚力和向心力進一步增強。企業(yè)文化建設(shè)方面，公司創(chuàng)辦《雪域?qū)毷ā冯s志，組織企業(yè)歌曲《寶石花》傳唱活動以及大慶精神、鐵人精神和老西藏精神教育，并在拉薩雪頓節(jié)、山南雅礱文化節(jié)、日喀則珠峰文化節(jié)、那曲賽馬節(jié)展示中國石油形象。

　　西藏銷售先后獲得國務(wù)院國資委頒發(fā)的“中央企業(yè)紅旗班組(科室)”；中國石油天然氣集團公司、中國能源化學(xué)工會聯(lián)合授予的“中國石油先進集體”；自治區(qū)人民政府授予的“全區(qū)國有企業(yè)納稅前10強”、“民族團結(jié)先進單位”；集團公司黨組授予的“思想政治工作先進集體”；自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督局授予的“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”等幾十項省級以上榮譽。公司先后涌現(xiàn)出了王素華、萬賢忠、龐貴生等一大批集團公司和自治區(qū)層面的先進典型。

　　為增強企業(yè)發(fā)展后勁，西藏銷售還把人才規(guī)劃、培養(yǎng)作為今后一個時期企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工程來抓。通過重點做好職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、崗位業(yè)績“四個一流”，明顯提升員工政治素養(yǎng)、道德水準、職業(yè)操守，明顯增強員工責(zé)任意識、發(fā)展意識、學(xué)習(xí)意識，明顯提高員工操作技能、業(yè)務(wù)技能、崗位貢獻的技能。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)、勞動競賽、技能大賽等都是很好的練兵場。通過開展“強核心、固堡壘、塑形象、提技能、強黨性、心連心”黨員活動，“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、促團結(jié)、做表率”黨員干部民主生活會，創(chuàng)先爭優(yōu)活動和生產(chǎn)經(jīng)營活動實現(xiàn)了有機融合。通過開展“強基礎(chǔ)、促銷量、增份額、提效益、重執(zhí)行”勞動競賽，有力推動了經(jīng)營管理上水平。一季度，西藏銷售首次獲得了中國石油勞動競賽營銷項目先進單位流動紅旗；5月和6月又連續(xù)創(chuàng)公司單月歷史銷售新紀錄，并在二季度奪得零售和節(jié)能降耗2個項目先進單位流動紅旗。10月底，全面完成了上級下達的全年經(jīng)營銷售任務(wù)。11月底，提前完成了公司自定經(jīng)營銷售任務(wù)。在全國柴油資源緊張的形勢下，確保了西藏資源的平穩(wěn)供應(yīng)，受到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　為激發(fā)干部員工潛力和隊伍活力，西藏銷售著力創(chuàng)新激勵機制和培訓(xùn)機制。重點是完善績效考核機制，認真研究包括大站、小站以及機關(guān)和油庫員工在內(nèi)的工效掛鉤獎勵辦法。總的思路就是讓收入向一線員工傾斜，讓加油站經(jīng)理和員工都知道收入的增長取決于銷量的增長和服務(wù)水平的提升。

　　新年的鐘聲即將敲響，西藏銷售總經(jīng)理王珺表示：2011年，西藏銷售公司將把握“科學(xué)營銷”主題，突出“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”這個主線，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”這個載體，全面推進“牛鼻子”工程和天字號工程，確?！笆濉钡牧己瞄_局，加快高原特色國際水準銷售企業(yè)建設(shè)，為推進綜合性國際能源公司建設(shè)做出新的更大貢獻。

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